133xxxxx075_769 发表于 2016-8-12 10:59:50

乐视延保,其实就是一个谎言

我在乐视商城7月31日购买了超4 X55电视机,到货后师傅上门安装,服务挺及时的,安装结束后就给我推荐电视延保服务,给我讲延保服务是在厂保结束后继续延长保修,我购买的是299元3年延保服务,我理解应该是含厂家整机保修一年,再加上延保3年,合计保修应该为4年,结果查询我的延保订单,上面显示的延保时间为3年,含厂保的一年,然后电视机主要部件厂保就是3年,那么我的延保主要部件就应该是6年,但他们不认可,说延保后从你使用开始整机就是3年的保修,这不欺骗消费者吗,把厂家本应该提供的三包服务变相打包再次销售给用户,谁买谁谁上当,就是一个陷阱,切记误入。。。。

133xxxxx075_769 发表于 2016-8-12 11:01:00

这延保订单破绽百出,延保服务能保障吗?

1864xxx6678_372 发表于 2016-8-13 10:04:09

乐视问题太多 如期是各地的售后 售后想尽办法挣钱 乐视看着不管 最后受侵害的永远是消费者

午后红茶_1390446045 发表于 2016-8-29 15:01:34

仔细看了一下,乐视电视厂保时间是整机1年屏3年,这个延保是整机可以保3年。另外,人为损坏厂家是不保的,这个延保还管3年的人为损坏。

浙林龙哥 发表于 2016-8-31 08:34:09

1. 人为损坏几乎不可能,天天挂墙上谁去损坏它?
2. 总共3年,这个也太坏了,超出一般人理解范围

辽宁乐迷_ae177bc 发表于 2018-6-21 20:41:51

我也买延保了,并且买的是意外延保3年,出险了,乐视不管,让找第三方延保公司,延保公司鉴定完让我把电视快递到北京的一个收购点。我快递出去了,乐视的第三方延保公司又说不赔了,因为乐视跟它们公司终止合同了,所以最能退我保费。请问买保险出险了,到最后退保费就可以了。我的电视也快递走了。这都是什么啊

上海乐迷_e1ec694 发表于 2018-8-4 15:32:15

乐视客服对于换机凭证居然不做管理,想通过客户联系售后,居然被告知不可能
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