上海乐迷_11ea361f 发表于 2019-1-25 10:17:05

乐视就是个大骗子企业

乐视骗人的套路可真深呀!11月报修黑屏的电视,售后上门看过说要拉回工厂,过了一个多月才派人来拿,再过一个月说修好了安装后发现还是坏的,继续拉回去修。之后乐视客服先后来了三个电话来沟通说由于维修时间长,异型号换机,不过要15~20个工作日才能送货。1月25日收到电话,说旧机器修好了,要送回来。再打电话给乐视客服,得到的回复是你旧机器修好了,异型号换机就取消了。哈哈!原来乐视就靠这个来忽悠用户的啊!根本就没有异型号换机这个政策,就是为了拖时间修机器啊,那何必呢!旧电视维修了那么长时间,用户已经自认倒霉了,期间还要被你们耍,乐视有何诚信?太过分了!用户:13817950019

客服团长 发表于 2019-1-28 16:30:31

您好,我们从月初就安排客服进行异形换机回访业务,很多用户都已同意,也有很多用户都已收到了新机,具体是维修还是换机,由售后判定。如果您的机器有配件就是维修,无配件就是换机。
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