0099_b271029 发表于 2019-2-22 08:47:19

乐视换机到底要等多久,给个期限行不?

1月6号坏了后打了N多电话,要求换机,好不容易答应换机就一直等。赶上个大年,原谅你们,开个贴看看到底等多久。

客服团长 发表于 2019-2-22 09:53:42

您好。整机1年内维修两次后,仍然不能正常使用才可以换机,您的电视购买已超过一年,机器首次开机时间是2017年7月和发票出入较大,无法以发票日期进行保修。所以无法换机,很抱歉。

0099_b271029 发表于 2019-3-12 10:42:15

客服团长 发表于 2019-2-22 09:53
您好。整机1年内维修两次后,仍然不能正常使用才可以换机,您的电视购买已超过一年,机器首次开机时间是201 ...

这个已经经过工商沟通,我的发票日期就是2月1日,我报保日期是1月初,至于你说的那个无非两个原因,一个是卖我已经激活的机器,二手机;一个是为了活动激活的新机(这条原因是经销商说的),但是我买的要按照发票为准,这个不庸置疑,经销商、商场、发票都可以证明。事情目前已经解决,我在等新的机器到来。不管咋样如果这次给我换的是新机器那就最好不过了,如果还是个二手机、或者是维修过的机器,那这事还不能完。
页: [1]
查看完整版本: 乐视换机到底要等多久,给个期限行不?