tvplay 发表于 2015-7-6 14:32:42

超级枪王使用常见问题FAQ

超级枪王自从上市以后,受到不少用户的喜爱,但是,也有部分用户反映了使用过程中的一些问题。这里,我们将用户常见的一些问题给大家。

1、插入摄像头后,提示“检测不到游戏设备”。
遇到这个问题,您首先需要查看一下您的系统是否是最新的。如果不是最新的,则需要更新到最新的。我们的游戏需要的是2015-5-29号及以后的版本可以支持。


升级系统之后,绝大部分的用户就可以使用了。如果还不行,就需要致电乐视客服。

2、对于Max70何时能支持?

超级枪王在大屏上玩游戏是很爽的,因此,不少购买了Max70的用户都在反映说何时能支持?在这里告诉大家一下,从7月中旬开始的出货,我们的超级枪王就将能支持Max70了。

后续,再有任何别的常见问题,我们都会补充在此帖中。

沽玥诺 发表于 2015-7-7 17:04:28

关注这个套件中的摄像头功能和单独版的手势体感摄像头功能具体有哪些不同?

tvplay 发表于 2015-7-7 22:42:16

枪王中的摄像头可以:1、玩射击游戏;2、支持乐拍和视频通话;手势摄像头支持:1、手势操控;2、也支持乐拍和视频通话

用户3981471480 发表于 2015-7-9 11:28:12

tvplay 发表于 2015-7-7 22:42
枪王中的摄像头可以:1、玩射击游戏;2、支持乐拍和视频通话;手势摄像头支持:1、手势操控;2、也支持乐拍 ...

这枪好。有小子弹,还有炮。

tvplay 发表于 2015-7-9 22:57:38

用户3981471480 发表于 2015-7-9 11:28
这枪好。有小子弹,还有炮。

{:6_119:}

沽玥诺 发表于 2015-7-12 15:30:18

tvplay 发表于 2015-7-7 22:42
枪王中的摄像头可以:1、玩射击游戏;2、支持乐拍和视频通话;手势摄像头支持:1、手势操控;2、也支持乐拍 ...

已购买,不知道乐视啥时候支持手势操作其它游戏和操控电视?

BH4CKW 发表于 2015-7-23 19:56:52

延迟厉害 扣动扳机到屏幕出现射击单孔 有近0.2秒以上的延迟,也就是扳机扣下到放开 屏幕还没做出设计反应。
同样的,射击移动照样有延迟
最不能忍受的还有,移动同事用枪口进行转向,竟然会卡住 。

tvplay 发表于 2015-7-24 23:02:51

BH4CKW 发表于 2015-7-23 19:56
延迟厉害 扣动扳机到屏幕出现射击单孔 有近0.2秒以上的延迟,也就是扳机扣下到放开 屏幕还没做出设计反应。 ...

谢谢您指出的问题,这些确实存在,我们正在改进。但我们观察过,对于一般电视游戏玩家来讲,现在的延迟不是特别能感应出来的,包括扣动扳机的延迟和移动延迟。另外,卡顿问题属于BUG,我们本月底版本将会优化,谢谢您提的宝贵意见。

1391xxx2421_392 发表于 2015-7-25 19:58:38

感受太差了

黄震___487 发表于 2015-8-3 09:07:40

70寸升级到最新版本,超级枪王好是玩不了;提示检测不到设备。

tvplay 发表于 2015-8-4 09:04:58

黄震___487 发表于 2015-8-3 09:07
70寸升级到最新版本,超级枪王好是玩不了;提示检测不到设备。

那您可以给客服致电,要求他们给您们换一个摄像头,在最早出的几百台摄像头中,摄像头和70寸电视的顶部接口接触不太好,是有可能造成检测不到摄像头。

雨辰_SK 发表于 2015-8-4 11:49:08

更换要钱不?还是免费更换,包邮么?

tvplay 发表于 2015-8-5 08:50:35

雨辰_SK 发表于 2015-8-4 11:49
更换要钱不?还是免费更换,包邮么?

这个要问乐视客服,如果是产品质量问题更换,从道理上讲,那应该是免费的,不过以乐视客服同你们沟通结果为准

1373xxx2812 发表于 2015-8-12 19:04:53

s40小时代,插上连接不上啊,重新插拔,显示了解成功,几秒钟后就自己又断开了!

pangliangb 发表于 2015-8-14 08:07:41

我的超级枪王到“我知道了”界面没有反应,如何解决?
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