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【C1S】盒子到手,开机【花屏】,【有图,有真相】。

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发表于 2013-4-20 14:56:03
本帖最后由 lee_gh909 于 2013-4-20 14:58 编辑
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盒子到手后迫不及待的打开包装,连线安装,开机使用,结果大失所望,从第一次开机就开始花屏,4 r" p# y  l3 s3 ]! }9 t# p3 \( B
而我的电视是绝对没有问题的,因为电视始终是连着台式电脑的,电视能完美显示电脑输出的1920*1080分辨率60hz的信号,
. ~: ?% s! f% F但是接上新鲜到手的乐视盒子C1S却出现了蓝屏、花屏、雪花点、声音卡顿、无信号、交替出现的情况,见图:
1 q! y8 X4 N& U$ g5 m# `  W" Q9 k IMG_20130420_091656.jpg * r8 i. j( [' w/ G/ O' Z: p
花屏
/ N9 b& n: D4 L- }. u% ~, } IMG_20130420_092016.jpg 7 A, H6 w6 y7 [( N' I  d: V+ s; z
雪花点
. C: Z2 w3 k1 F9 [ IMG_20130420_091831.jpg
3 v" A0 N$ L# U拨打乐视的400大概有20多次终于接通,反映情况后等待技术人员电话指导。。。
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! n7 k: r' v! ?
/ S, h1 G# s0 L7 q# p( d7 y期间更换带磁环的HDMI线、移动盒子远离路由器避免干扰、使用AV线输出等方法统统试过,皆无效。
* H! v+ I7 S  i- W) G' n然而,峰回路转,突然发现用手指轻轻按压盒子表面,蓝屏、花屏、雪花点、声音卡顿、无信号的情况会有缓解,松开手指几分钟后情况再次出现,至此可以判断是盒子内部原件的接触不良造成了这些故障。
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2小时后021-********的客服技术人员打来电话,询问了故障情况,也认同我的判断,给了一个北京的地址,让我把盒子发到北京检测。。。就在刚刚盒子已经由“顺风镖局”的人取走了,预计明天晚上能到达北京,后天应该就能到工程人员的手中,关于此事我会继续报道。
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截至目前我心中有几个问题- E: o; Q, n+ E) |# Y# ~, ^! ?
问题一:质量    盒子到手就出现接触不良的情况,出厂时有没有经过检测,包装里的合格证究竟是个摆设呢?还是个摆设呢?还是个摆设呢?乐视设计,富士康制造的产品就是这样的品质?# G2 Z" J) \2 \+ {
问题二:赔偿    我4月1日付款,等待了十多天盒子才到手,结果还没正常使用就要返回检测,我的产品使用权如何保障?客服告诉我:你买的是0+290的盒子,盒子是免费的,所以不对我这几天的损失进行赔偿。。。那么依照乐视的理论,所有盒子坏了他们都可以不管了,因为客户买的只是内容服务,盒子是免费的所以出了问题乐视可以不赔偿的。。。各位,一定要小心使用你的盒子,小心坏了没人管。
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 楼主| 发表于 2013-4-23 19:17:18
4月23日:: |) y) i  T* L  H2 X& m& f5 u( s
今天中午接到乐视回复的短信
; d$ r  p& u! I1065901020523:尊敬的客户您好,您邮寄的机器已为您更换完毕,现已通过顺丰快递进行邮寄,烦请按照短信内运单号3022********进行查询,如有疑问请致电4006550196【乐视TV客服中心】- f' C, A2 @& g6 J1 d
明天估计就能到手了,详细情况我会继续汇报。
发表于 2013-5-30 13:38:00
坑跌啊,我的也是这样的问题,一下子可以,一下子不可以的,这做工真的不敢恭维啊!而且等这么久才等到的,再寄来寄去,这时间真的不是一搬的久!
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