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【C1S】盒子到手,开机【花屏】,【有图,有真相】。

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发表于 2013-4-20 14:56:03
本帖最后由 lee_gh909 于 2013-4-20 14:58 编辑 " E) `# v: X/ h) C7 ^

1 q4 T" ^, X6 @' T! }) K盒子到手后迫不及待的打开包装,连线安装,开机使用,结果大失所望,从第一次开机就开始花屏,
9 e* R. V# ^8 `0 q+ r而我的电视是绝对没有问题的,因为电视始终是连着台式电脑的,电视能完美显示电脑输出的1920*1080分辨率60hz的信号,5 J6 M, X% w; e0 H
但是接上新鲜到手的乐视盒子C1S却出现了蓝屏、花屏、雪花点、声音卡顿、无信号、交替出现的情况,见图:
8 R1 R) C! u; |* v* E& n IMG_20130420_091656.jpg
; K, k2 D) ?& |$ W! e0 b/ r花屏
7 ?- l# w8 @, o IMG_20130420_092016.jpg
! H# q- p! ]$ E雪花点
+ }: [* O! c2 \ IMG_20130420_091831.jpg
7 R+ E* E% Z8 z" G1 k0 {拨打乐视的400大概有20多次终于接通,反映情况后等待技术人员电话指导。。。
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! ]. }2 H) s$ W2 G2 H: W) S6 [6 t期间更换带磁环的HDMI线、移动盒子远离路由器避免干扰、使用AV线输出等方法统统试过,皆无效。
# T9 k* s6 w: c" g5 w6 |然而,峰回路转,突然发现用手指轻轻按压盒子表面,蓝屏、花屏、雪花点、声音卡顿、无信号的情况会有缓解,松开手指几分钟后情况再次出现,至此可以判断是盒子内部原件的接触不良造成了这些故障。% {) I/ }. o+ N! W9 B
& w  o0 |* X1 s: _$ T
2小时后021-********的客服技术人员打来电话,询问了故障情况,也认同我的判断,给了一个北京的地址,让我把盒子发到北京检测。。。就在刚刚盒子已经由“顺风镖局”的人取走了,预计明天晚上能到达北京,后天应该就能到工程人员的手中,关于此事我会继续报道。
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) M# P# t( Z& o4 c3 x1 X! Y  X. I截至目前我心中有几个问题
8 @+ l- V8 a/ y问题一:质量    盒子到手就出现接触不良的情况,出厂时有没有经过检测,包装里的合格证究竟是个摆设呢?还是个摆设呢?还是个摆设呢?乐视设计,富士康制造的产品就是这样的品质?; D8 v! P4 s* Z1 H' [& |8 U+ A
问题二:赔偿    我4月1日付款,等待了十多天盒子才到手,结果还没正常使用就要返回检测,我的产品使用权如何保障?客服告诉我:你买的是0+290的盒子,盒子是免费的,所以不对我这几天的损失进行赔偿。。。那么依照乐视的理论,所有盒子坏了他们都可以不管了,因为客户买的只是内容服务,盒子是免费的所以出了问题乐视可以不赔偿的。。。各位,一定要小心使用你的盒子,小心坏了没人管。
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 楼主| 发表于 2013-4-23 19:17:18
4月23日:
' C9 i' V) N7 E" C3 E今天中午接到乐视回复的短信2 [. H4 S2 _3 X
1065901020523:尊敬的客户您好,您邮寄的机器已为您更换完毕,现已通过顺丰快递进行邮寄,烦请按照短信内运单号3022********进行查询,如有疑问请致电4006550196【乐视TV客服中心】2 D4 r; f( J( a( [9 Y
明天估计就能到手了,详细情况我会继续汇报。
发表于 2013-5-30 13:38:00
坑跌啊,我的也是这样的问题,一下子可以,一下子不可以的,这做工真的不敢恭维啊!而且等这么久才等到的,再寄来寄去,这时间真的不是一搬的久!
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