给乐视TV提点建议

       我很早就在关注类似乐视一样的盒子和电视，说真的，目前的乐视盒子和电视是我见过在世的最好产品，也是最让我心动的一个产品。但乐视还没有做到真正我想要的。
       先说说乐视好在那里，为什么让我心动：超强硬件、超强系统（安卓系统算是一个超级系统吧）、超低价格、超多视频视频内容。
       为什么这么多超级特点还不是我想要的电视？
       乐视虽然有一个超级系统（安卓），有超多应用，但是乐视没有满足客户真正的系统管理和定制功能，怎么理解这个问题？，大家都知道安卓系统的产品现在铺天盖地，但是唯有三星把它做到了最好，都是安卓，为什么HTC做不好，为什么SONY不行，不是因为三星的硬件最强，而是三星真正了解客户需要什么。客户需要的是什么产品，客户需要的是不是最高的硬件，够用就行（乐视已经做到了），客户需要的是能接受的价格（乐视也做到了），客户需要的是超多应用和内容（乐视也做到了），客户需要的简单化的个性化的系统（乐视没有做到）。
      优点就不说了，说说缺点吧，简单化个性化的操作乐视没有做好，乐视只是把遥控器简单化了，而没有在界面定义方面个性化，例如，如果我是一个家长我怎么让家里的孩子，老人更容易的操作智能电视？，如果我是集团客户我又如何让客户更容易的操作智能电视？，客户需要的是一个强大的管理器，一个简单的客户操作界面。说个最简单也是最要命的问题，假如我是ADSL拨号上网看电视，我怎么限制孩子或老人不改动我的ADSL密码设置？，假如我是集团客户我怎么定义我单位的乐视，不被员工和客户修改我的定义？，说道低乐视我不管买回家买回单位。因为它对我来说太还是太复杂，我管不住它。
      三星好在那里，强在那里？，三星好在强在他把应用真正的交给客户了。HTC，SONY限制太多。这也是苹果的问题。

我需要的智能电视，除了可以看电视，上网外，我还希望这个电视能成为家庭媒体中心（可以分享手机和电脑上的资源），还希望家里人不能随便改动我的软件配置，还希望每个家庭成员有自己的操作界面（以自己的习惯操作电视）。
如果我是集团客户，我采购大量智能电视，我也希望以领导的意思让使用者使用这些电视，而不是让他们随心所欲，随心所遇的结果是我会被领导骂死，或是累死。
希望智能电视能改变我们的生活方式和工作方式。改变首先从分享开始，分享不是随心所遇，必须有规矩。

在应用方面，不得不说国内的360安全卫士这个产品，说真的360安全卫士，从技术上说他根本没有什么技术含量，但是他确实了解客户需要什么，从电脑高手到菜鸟都基本能满足，就拿一个简单的U盘管理来说，360真的做得非常好。就拿一个系统补丁来说也是国内最好的，大家会说QQ电脑管家也有打补丁的功能，金山卫士也有，但的确没有360的好，为什么？360可以让离线的电脑也能打补丁，其他两个可以吗？不可以。这就是区别。细节呀，不是技术的问题，是不了解客户。

希望乐视在UI方面多注重细节，而不是华丽的外表。不要把智能和多功能变成负担变成困惑和问题。
安卓设备已经把我们变成系统优化软件的奴隶了（他们说什么就是什么）。解决安卓的这些不足，我们不指望安卓，只能指望三星和乐视了。三星做得非常好，希望乐视也会更好。

搂主是个托，验证完毕

我不是什么托，我只是打了客服电话，没有得到解决的客户而已，乐视的客户不给力。安卓手机一般情况下只是一个人操作和使用，电视不是，他要照顾到所有家庭成员的习惯，还要考虑到在单位里，在公共场合的可控制性（安全），我家里用的是C1S，老婆老是说她搞不懂我为什么老是折腾乐视盒子，她根本无法使用乐视盒子，我就郁闷了为什么就没有一个固定的页面给她使用呢？。我单位打算采购一批乐视TV作为网络终端使用，结果发现用户拿到遥控器后，像孩子玩游戏一样随心所欲的操作。一分钟以后乐视TV就不认识我了，乐视不适合家庭，也不是合适单位使用，难道乐视真的只适合VIP使用？。

虽然我个人认为乐视的人机交互界面还有待改进，但我家中90多岁的老人都会使用C1看连续剧（C1S我丢在书房玩儿），超级电视还没用过，不好评论，别的我就不评论了。

会玩的人，只能说是守规矩的人，没有好奇心的人。如果乐视遇到不守规矩的人，有好奇心的人，乐视就管不住了。90岁的人已经基本没有好奇心了，也基本是别人说什么就是什么的人了。

如果乐视你拿到单位或学校里去，试试看，几分钟后保证你就要求助360安全卫士客服了。建议360安全卫士出乐视管家，乐视自己能做的，为什么要借360安全卫士，如果乐视不做360一定会做，不信等着瞧。就像当初瑞星和金山毒霸一样，不要看不起系统打补丁这个小事，你不做360就来做。瑞星和金山毒霸以为微软打补丁够用了。结果呢？

用户更注重的是体验，而不全是强大功能和华丽的外表。上班回家本来就很累了，回到家吃饭时都要想着怎么去优化电视机就悲剧了。
其实乐视可以借鉴微软的XBOX 360 和SONY的PS3的用户界面，他们的UI就可以为每一个家庭成员做了周密的设置。
每一个家庭成员都有自己喜欢的节目和应用，乐视是否可以根据家庭成员的不同收藏他们自己的节目和应用，互相不干扰？
乐视还是停留在智能手机改成机顶盒的层面。毕竟电视不是手机，电视是N多人使用的产品，手机买回去一般情况下只是一个人使用。如果回到家，我和我老婆换手机的结果就是晕死。如果电视也是这样，那么这个电视最后就只有我一个人在看了。没人看了，他们都看不懂了。

fgys2012 发表于 2013-7-2 07:58
我不是什么托，我只是打了客服电话，没有得到解决的客户而已，乐视的客户不给力。安卓手机一般情况下只是一 ...

我已是60岁的人，我目前也是使用C1S合子.买时合内确实没有详细的使用说明书说(这是乐视要改进的地方),我只摸索了20分钟左右就基本可以熟操作电视了.现在我老婆也可以熟练使用合子了(合子买了7).我也希望乐视出一款"心灵感应"电视,只要什么电视就可以做什么.就目前来讲乐视确实是已经走在传统电视行业的前面了.性价比已非常高了.

已经做得很不错了。

说个最简单最基本的功能，节目收藏功能，乐视还不如美如画这些低端产品。老婆看电视剧就需要这个功能。我为搞这个功能，折腾了好久，最后我基本满意后，结果老婆也不想看了。
老人收藏一堆，孩子收藏一堆，老婆收藏一堆。收藏了以后，每次播放收藏夹里的电视剧，结果续集就不会继续放，每次老婆看完后，都要声控我，我就智能的人工的，帮老婆找到后续的节目让老婆继续看（我已经成为乐视的奴隶了），晕死。这是最基本的功能呀。为什么这都做不好？

应该把客户最常用的功能完善掉，再搞其它的。乐视现在的势头有点像三星，其实三星盖世4和盖世3和盖世1有什么区别？一个比一个烂，最经典还是9100，因为他比后者更完善。盖世4除了屏幕好一点除了CPU快一点，它和9100比它好在那里？，问题又多。三星真的很盲目。以为客户都是只会掏钱买高端的傻子。

说得好，我顶你。