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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 目前为止X60问题总汇!!!!!
2013-7-18 10:41:58 1304562 跳转到指定楼层

屏幕出现亮点、彩条

-使用两天电视屏幕背光出现问题

有网友称其超级电视X60买回家才用两天电视屏幕背光就出现了“背光一半是黑的”的问题,并且售后没有反应。在后面的回帖中,乐视官方客服团长要求该位网友提供联系方式,并承诺转交技术处理。





-屏幕中心出现亮线

另有网友称,对收到的电视屏幕中间出现了一横条亮线表示疑问,并向客服提出了两个问题:一、收到X60但没有收到发票,是否单独邮寄? 二、为什么屏幕中间有一条横条亮线,是质量问题还是正常的?





-电视屏幕出现纵向红色亮线

网友守望麦田地表示,电视刚刚拉到家就出现了屏幕中心一条红线的问题,而且400客服电话一直无法打入,非常郁闷。无独有偶,网友1862xxx1269也表示,收到电视后,用了一段时间在屏幕中出现了一条黑线,希望乐视官方能够给个说法。







-电视一段时间使用后出现一条黑线




-新买电视出现明显亮点

当然,还有一些网友并没有发现自己的电视屏幕中出现黑线问题,但一个明显的亮点让人看起来更加闹心。网友sundaybo称:收到电视后自己动手安装好后发现,屏幕的一角出现明显亮点,希望客服能及时处理。






黑屏

-使用中屏幕黑掉(渐变),声音正常

除了屏幕出现亮点、彩条情况意外,许多网友还反映乐视超级电视出现了不同程度的黑屏。例如,一位叫做垂涎三尺非得网友称:在电视使用中屏幕会逐渐黑掉,但声音正常,不知是何原因。而另有网友也表示刚到手的X60才用了不到2个小时就出现黑屏,重启无效。而更有甚者称,电视突然黑屏,只有声音没有画面,重启正常后又频繁出现,让人甚是恼火。

-屏幕漏光

如果不开机、黑屏等故障会让你彻底踏实下来等待维修或更换,但如果遇上严重的漏光就让人有种说不出的揪心。有网友称,下午刚刚到家的电视开机就出现漏光情况,而且黑屏状态下非常严重。







另有网友也表示,晚上无聊想测试下电视的屏幕,结果一看吓一跳。下面就是该位网友拍摄的照片。






屏幕弯曲

你见过屏幕弯曲的电视吗?别想歪了,这并不是什么柔性屏,而是乐视超级电视。对此,有网友无奈的开玩笑称:我的屏幕是弯曲的是中奖了吗?

其实关于超级电视屏幕弯曲的问题并非只有一个网友对此有疑问,网友rll_1234和为tsjlala的均表示,所购买的乐视超级电视屏幕出现了不同程度的弯曲现象,甚至弯曲幅度达5-6mm,并贴出了实拍照片。







不过对此,乐视官方表示,屏幕弯曲的距离在一定标准的情况下是正常的,超过50寸的电视大多都会有弯曲,屏幕弯曲并不会影响正常使用。

另外,乐视官方还表示,弯曲是大尺寸电视向内侧略有弧度,目的是为了视觉效果更好,非质量问题、不会影响使用寿命、也不带来任何其它质量问题,可放心使用。

屏幕碎裂

弯曲的屏幕还不算过分,有网友称,他的乐视超级电视开箱屏幕一角就是碎的,令人匪夷所思。




无法上网

乐视超级电视除了屏幕出现诸多问题以外,许多网友也表示该款产品在网络连接上也有着各种各样的状况。有网友表示,电视在使用几天后突然不能上网,重复连接多次,甚至恢复了出场设置后仍无效。还不如小米盒子要用。

对此,乐视官方可能与系统版本有关,更新版本后此问题会得到解决。

电视底边温度过高

你用过烫手的电视吗?有网友反应,乐视超级电视只看了两个小时整个整个边框下面热的烫手。还有网友称,使用中,云底座空的上方温度相当高,1个小时左右温度有30度左右。而一位来自武汉的网友也同时表示,乐视超级电视在使用1小时后基本没法用手摸,可以用烫手来形容。

目前以上关于超级电视温度高的问题,乐视均采用了统一的官方答复:超级电视屏幕发光管在屏幕底部,此处集中发射热量,我们的产品经过很严格的压力测试,此现象属正常范围同时产品采用金属边框,散热性能好,对延长器件使用寿命有益。

我们看到,乐视超级电视中所谓的这些“小概率”事件其实在网友所购买的产品中还是比较常见的。而通过网友反馈得知,乐视官方对于上述问题多数没有给出一个完满的解释。此外,在整个的售后受理过程中,还有网友反映乐视客服响应速度慢、专业度不高等诸多情况发生。目前,乐视官方对此并未作出正面答复


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2013-7-18 17:27:01
本帖最后由 xjwangqc 于 2013-7-18 17:34 编辑

我浏览了帖子,该帖子基本上是客观的对乐视电视存在的问题进行了集中的梳理,对客观存在的问题进行了反应,帖子中没见到一句过激的词汇。如此多的客户集中的反应质量问题和售后问题,说明这些问题本身是确确实实存在的。
乐视应对方法是什么?召集大量的水军对该帖子进行攻击,说该贴夸大、造谣,是专业黑。造谣、夸大、专业黑,这些词汇实际上针对谁了?
针对那些买了乐视电视又出了问题却偏偏不知死活的跑出来喊叫的那些人了。
买了乐视电视,出了问题,你就该悄悄的认栽。
乐视是要颠覆传统的,是新势力。在传统领域,你买了人家的产品,你可能就是上帝,出了问题厂家马上跑来处理,害怕你曝光。在这里,你那套不管用,新势力就是要颠覆你那套的。你跑出来喊,人家不但不给你解决还可能追你的责,往你头上扣帽子是必须的,说你夸大、造谣,是黑,是专业黑。傻眼了吧?
出了问题很正常。首批1万台,就算有几百台,几千台出问题,多数人的电视还好的。就少数人在喊,说明是故意找茬。这是新势力的逻辑思维。

不知道我的话合不合某些“专业白“的人的口味?

我感觉出现这样的事件,不是偶然的,而是必然的。这不仅仅是企业责任心缺失的问题,而是整个社会的问题。变态?病态?我不知道。

但这样的新势力,不要也好!
这篇发表在腾讯科技上的文章当然让你看不到过激词汇,你说问题客观请问是你的电视有问题吗?有问题你可以贴图询问发表意见问客服啊。 by  liur616 发表于 2013-7-19 08:37
2013-7-18 10:48:14
这就是乐视的超级电视,这就是颠覆!颠覆传统厂家的品质,没有这些问题,乐视都不好意思说颠覆了。
说得好。呵呵呵。如果乐视没发布一次产品不被骂,我和我的小伙伴都要惊呆了。 by  shaye_yan 发表于 2013-7-18 12:01
 楼主| 2013-7-18 10:56:44
..................
2013-7-18 10:57:38
喂喂,复制粘贴人家腾讯的帖子也得说一下来源吧,倒贴可耻
这个就是开发工程师,这素质真替他设计的电视担心! by  UC狂牛 发表于 2013-7-18 20:02
难道这些图片是假的? by  1591xxx1778 发表于 2013-7-18 12:55
做好自己的产品,提高自己的质量,比说这些废话管用 by  勒密 发表于 2013-7-18 12:27
开发工程师不关心楼主帖子里提到的问题,却指责楼主COPY别人的帖子可耻。我想问到底谁更可耻? by  shaye_yan 发表于 2013-7-18 12:00
2013-7-18 11:08:04
不过你再黑也没用啊。1万台不是照样很快卖完了????现在人都是有自己分析头脑的。
谁知道有没有1万台,为了买股票,什么事情都有。 by  じ☆veЮveR 发表于 2013-7-18 17:11
对啊,你看我就刹车没买,上了C1S的当,怎么可能上X60第一批的当。这就叫分析。 by  shaye_yan 发表于 2013-7-18 11:59
2013-7-18 11:24:38
那个产品没有问题?给你换新的不就得了
售后确实坑爹,推个电视等乐视安排人来取货等了2个星期没人理会,说是要走流程···无语中 by  user47347957 发表于 2014-8-15 10:46
楼上没注意到,打400和问售后都没回应么?楼主有没有买过乐视产品。400和售后很坑爹的,等你找他们的时候就不见了。 by  shaye_yan 发表于 2013-7-18 11:58
2013-7-18 11:57:16
HAHA,这帖子要火,我马克下,看看乐视会不会过来删帖。楼主准备关小黑屋。
2013-7-18 12:09:48
乐视太无耻了,官方对这些问题不闻不问,客服形同虚设。至今我的遥控器还没收到。订单的状态还是发往库房。我没见过哪个电商或者厂商这么干的。

真是TM的颠覆啊。。。。
 楼主| 2013-7-18 12:21:42
lushan1 发表于 2013-7-18 10:57
喂喂,复制粘贴人家腾讯的帖子也得说一下来源吧,倒贴可耻

你更TM可耻
确实无耻 by  wuzongdao 发表于 2013-7-19 15:31
2013-7-18 12:34:39
解决这些问题很容易——帖子删掉,楼主关禁闭。
2013-7-18 12:36:15
lushan1 发表于 2013-7-18 10:57
喂喂,复制粘贴人家腾讯的帖子也得说一下来源吧,倒贴可耻

作为开发工程师,应该更多关注别人反应的问题是否存在,如何解决,而非帖子来源。
这样的工程师在我们单位最多就是写代码的,永远没办法走向管理岗位。 by  user47347957 发表于 2014-8-15 10:48
2013-7-18 13:10:40
请官方给出正面回复,有问题不怕,怕的是不敢面对问题。
2013-7-18 13:16:20
这帖子明显专业团队写的嘛,用语这么严谨,连格式都编排得这么工整。
难道不是事实吗?你这种爪牙不配说别人!! by  qq_13741424 发表于 2013-7-21 22:46
2013-7-18 13:35:38
漏光在所难免,这是液晶电视的通病,哪个品牌的液晶电视也不敢说绝对不漏光,坏点也是如此,国家标准好像是三个以内都是合格的。黑屏和亮线的可以免费更换新机,碎屏的可以说是物流公司的野蛮装卸造成的,非X60质量问题,不过也是可以更换的。目前反馈的这些问题,没看到哪个问题乐视拒绝承认,坚决不解决的,那还有什么好喷的? 乐视的400是由外包合作方来做的,微博上@乐视客服团长 是最快的服务方式,这是乐视自己人在做,真正的消费者与其在这里喷,不如花点时间先了解一下乐视的服务体系,抓住这些问题无限放大,还辛辛苦苦从著名乐黑那里倒贴过来的另当别论。。。

2013-7-18 13:43:00
鄙视凡是反映问题就扣上“专业黑”的帽子的思维!!!
赞。另外,论坛的验证码很sb by  scott_young 发表于 2013-7-19 16:12
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