乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 超级电视 乐视盒子 对乐视400电话的客服表现比较满意,很耐心,赞一个 ...
2013-8-27 14:34:29 14460 跳转到指定楼层
我买的C1出现遥控失灵现象,反馈给客服后,客服仔细了解了我的情况,确认了我的产品是C1盒子,然后告诉我,90%的可能性是由于电池电量不足造成,整个过程比较耐心,对自己公司的产品非常熟悉,回复也比较专业。
目前我换了纽扣电池后,遥控正常,说明客服的判断是正确的,当然这批C1盒子电池出厂电量本身就低是值得吐槽的,但我只就是就与客服沟通的整个过程评价,感觉这个过程沟通很到位,没有推三阻四,没有多余的废话,切中主题,比起有些客服,打了没打一样,既解决不了问题,又闹一肚子火的情况,那可以强多了,希望乐视再接再厉,拿出更过硬的产品。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表