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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 【9.17更新】官方回复用户反馈问题答复汇总 ...
2013-9-17 18:33:46 767314 跳转到指定楼层
超级电视问题汇总及答复,极致体验只为乐迷!

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超级电视的每一步成长都离不开乐迷的建议,针对大家近期提出的反馈,现统一答复并汇总如下,来看看你的问题是否已解决,欢迎大家积极讨论!

Q:升级V52固件后,外接存储播放1080P电影,还是跳帧,每隔2秒画面抖一次。试了乐视自己的1080电影,到结尾字幕滚动的时候测试,还是跳帧。
A:此问题还在继续优化中,最新版本已经有很大改善,计划在10月份完成整个优化方案。

Q:使用电信的iTV时(是HDMI 1接口连接X60),发现一个问题,比如正在看iTV,然后切换到电视或者其他网络视频,再切换回iTV的HDMI 1的时候,HDMI 1就没有任何图像和声音。换其他2个HDMI接口都试了,也都不行。但将X60重新启动,iTV的画面会再次出来。

A:每个地区的itv机顶盒不一样,用户需要提供机顶盒型号,目前没有遇到类似问题。

Q:X60电视开机卡死,弹窗
不定时的提示系统已经停止运行。
A:需要确认版本号,51版本有这个问题,52版本已经修复。

Q:进入TV版后,选择某一影片,指示框有时不显示。
A:此问题需要tv版定位分析

Q:遥控器切换HDMI信号,电视机显示无信号,用遥控器信号源切换就可以。
A:用户需要确认是否用快捷键切换到了对应的信号源,以备确认故障现象。

Q:使用歌华机顶盒连接的时候,很大的概率会发生闪屏,影响观看。
A:是在信号源下出现闪屏还是在ui下也会出现?持续闪还是偶尔闪一下?建议更换HDMI线或者请用户拍摄一段视频观察下问题情况,如果可以排除机顶盒或者线的原因,研发可以上门分析。

Q:部分空鼠的游戏进入后,不可操作,手柄只有个别按键可用。
A:用户需要描述清楚具体是那个游戏,用超级遥控器操作的还是游戏手柄操作的。

Q:使用天龙x1000光纤连接X60后,声音设置PCM和Raw都无声音输出,只有看杜比频道的影片有声音,3.5MM以及光线都有声音小的情况。
A:此问题工程师正在验证对比分析中。

Q:yamaha RX-V463 同轴连接播放任何片源时音量输出特别小。
A:用户需要确认功放本身的音量参数设置到多少?在多少音量下觉得声音非常小?
在信号源下、轮播频道或TV版下声音是否同样非常小?因为功放本身音量是可以调整的,工程师测试后没有复现这个问题,需进一步详细确认。
Q:X60 USB接口连接U盘没反应 (xfat文件系统)。
A:格式化存储设备,选择支持的文件系统类型。

Q:看U盘内视频的时候,上面总会显示地址,这很影响观看体验,以前的版本都没有,这是什么情况?
A:50版本已解决

Q:在音悦应用里,点华语、动漫播放后,增加或减小音量,画面里始终有隐影存在。
A:51版本已解决

Q:进入电视后有时会出现鼠标指针
A:工程师无法复现,web版影迷页面针对遥控器做过适配,支持光标焦点移动。

Q:乐视网TV版播放过程中出现:再按一次退出播放,隐形提示。
A:建议升级到最新的ROM,已解决。

Q:开机广告后黑屏,wifi网络连接会不定时掉线,偶尔无故重启。
A:重启问题50版本已修复

Q:ip5装上手机助手老是导致路由错乱无网络(tplink路由)。

A:用户需要升级路由器的版本

Q:观看影片时,调节音量,待音量调节完毕后,图标还呈浅色停留
A:51版本解决

Q:点击播放时,音量调节图标呼出后不能完全消失,一个淡化的图标一直停留
A:51版本已解决

Q:用九键遥控器和S1/S3盒子遥控无法控制声音大小,操作很不方便。
A:产品设计就是如此

Q:在浏览器中用超级遥控器无法操作,滑动触摸板后鼠标箭头消失
A:产品设计就是如此

2013-9-17 19:03:03
支持啦     
2013-9-17 19:09:13
2013-9-18 00:18:56
支持了!!!!:lol
2013-9-18 13:02:42
祝大家中秋佳节快乐!
2013-9-18 13:17:38
2013-9-18 18:04:12
在浏览器中用超级遥控器无法操作,滑动触摸板后鼠标箭头消失
A:产品设计就是如此
这个问题没有遇到啊,指的是什么,电视吗?
2013-9-18 18:15:26
很棒。
2013-9-18 19:55:23
支持支持!
2013-9-21 08:09:56

2013-9-21 12:55:10
极致体验只为乐迷!                           
2013-9-21 12:56:39
2013-9-21 15:30:29
2013-9-22 22:58:46
我进入letvstore的时候提示让我更新2.0,点击确定之后中心一直是光圈不停转动,没有其他任何反应,等了十几分钟还是如此,怎么解决?
2013-9-23 10:46:06
我的闪得太快
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