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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 【乐迷咨询汇总】用户咨询问题处理进度列表 11月27日更 ...
2013-9-27 15:32:34 2140950 跳转到指定楼层
此贴收集乐迷们对乐视TV超级电视、乐视盒子及相关产品在功能、操作等方面咨询、求助等问题,解答后会统一更新在此贴,请广大乐迷朋友们知晓~

2013年11月27日更新:
功能模块
问题描述
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处理进度
三方应用
乐视X60如何安装第三方软件,QQtv功能还用单独安装耳机和麦克吗?请各位玩家赐教。
丑男
可以在Letv Store中下载安装的。TV版QQ视频需要摄像头,通话可以使用超级遥控器的语音功能。
多屏互动
C1S怎么支持多屏互动,DLNA
1356xxx7791
具体可以参考这个帖子:http://ui.letv.com/thread-2077-1-1.html
固件
我盒子买来后的固件是037.但看论坛好像039是最新的官方固件,不过我在盒子上点在线升级都提示我的037是最新固件。在网上也没找到039的固件。官方固件最新的是039吗?能给个下载地址吗?为什么盒子在线升级不行呀?
1569xxx1945
http://bbs.letv.com/thread-193299-1.html
    最新固件下载
认证
乐迷认证为什么还有没有S50的呢?
gavin_youn
目前暂未开放认证呢,应该快啦,您再等待一下。
会员
我是VIP用户(应该是普通vip),观影券用完了还要买吗?
危险的果冻
您好,不能购买,会员会每个月送20张观影券。
其他
s50请问下怎样才可以看 广州、HK 这边的节目?
liwenjie0912
您好,可以下载第三方直播软件实现!
其他
请问S50有内置的机顶盒吗?或者具有类似的功能。
开开心心118
如果您要收看中央台或者地方台直播电视节目的话,需要连接机顶盒或者有线来实现哦,您也可以下载第三方直播软件,在letv  store里面就有下载的。
应用安装
请问乐视商店下载软件的安装程序在哪个文件里??
1591xxx6760
您可以在“letv  store-管理-应用管理-已安装”里面找到。
hdmi
s50  hdmi接电脑1080p画面不能全屏?
    本来想接个电脑看看坏点啥的 结果设置成1920*1080 不能全屏!!
user21994875
按遥控器菜单--选择“菜单”--画面比例:进行设置呢
配件
团长如果在官网买挂架乐视会帮忙安装不
user21313064
可以的。您在官网商城购买挂架的话,乐视提供免费的上门安装。
功能
我想问问乐视电视跟普通电视功能都有么?如题  我那新家   现在没有机顶盒什么的  只是原来插线那个有线  我能看到节目么?
封月丶景玉
可以插普通的有线使用的。
时间设置
如果没有网络链接,可以手动更改时间不,难道非要联网才可以更新时间???????????
1591xxx6760
这个暂时还不可以更改。待日后升级后可以实现。
系统升级
刚买的盒子感觉唯一不足是每周不能升级,怎样才能每周升级?
user8219844
您好,盒子有新版本发布的话系统会提示您进行升级的。
会员
因为以前购买的了乐视的普通会员,现在用盒子普通会员和高级会员重合了。这样我以前的普通会员不是太浪费了。有没有普通会员升级到高级会员呀
蜗牛加油快
可以的亲,您登陆乐视会员专区,可以补差价升级到高级vip





2013年11月20日更新:
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问题描述
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处理进度
1080P
C1装了android版的UC浏览器上视频网站,结果进的都是手机版的网站,只能登录手机版的letv.com,看到的都是手机版视频,不清楚啊!
    装那种浏览器才能上电脑版的视频网站,看1080P高清啊?
bycomic01
乐视TV版里面有1080P视频,可以观看的哈。
会员
我购买3D版的s50电视,已充值购买年卡vip会员,今天在电脑上看会员专属的电影,为什么电脑端总提示不能看视频。总是提示“因为账号安全问题或分享您的会员账号  将无法使用此账号观看会员专属影片。 ”这个怎么办?
1870xxx2295
客服联系用户,已解决
咨询
我自己买了一个乐视盒子,充了半年。然后我想给父母买一个S40,父母那里没有网络,他们也从来都没有用过互联网。问题:
    1, 没有互联网,S40能正常启动吗?
    2, 对于父母那样没有任何概念的人,会很快上手吗?
    3, 有没有现场安装和指导,(江西吉安)?
    4, 同一个账户可以在多个设备上(同时)使用吗?
淡炒番茄
1、超级电视不联网,您可以连接普通机顶盒使用。
    2、如果连接普通机顶盒使用,使用方式很简单。
    3、吉安完全在我们的售后范围内。
    4、统一账户不能同时在多个终端登录,只能一个。
系统
入手x60后,经常离线用u盘升级系统,有时候恢复出厂设置。恢复出厂设置后所有用户数据会丢失;包括模拟电视的存台台号。我想知道存台的这个文件是否可以导出备份,具体存放位置和文件名。
waz0818
您好,十分抱歉,目前还不能存储。恢复出厂设置需要清除所有的数据。
1080P
网速差那么一点,看会员区的1080  P总是卡一下动一下。暂停播放十几分钟,再继续播放就不卡能够流畅的播放半小时左右,这说明能够缓存节目的请高人指点,如何下载到内置SD卡或者连接USB接口的存储设备。
1808xxx8268
1080P专区的视频可以直接下载的,外接一个U盘或者移动硬盘即可下载到外接存储中。
多屏互动
乐视盒子C1S使用哪个多屏互动应用比较好?
    另,C1S使用哪个 手机遥控器应用 遥控 盒子比较好。
HAISHENG
可以使用乐视电视手机助手





2013年11月11日更新:
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问题描述
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处理进度
三方应用
请问如何安装百度视频可用,或者网页看视频???
cyanwind
通过浏览器可以观看
外接存储
请问s50最大支持多大的移动硬盘?
1859xxx5801
您好,测试1T的硬盘可以使用,更大容量的请自测。
外接存储
乐视S50  支持 莱斯硬盘500G吗?
user6189113
目前S50对移动硬盘的品牌没有限制,空间小于2T的移动硬盘可以支持,您的莱斯硬盘500G没有问题,请您放心。
账号
以前购买了C1,准备再购买C1S,账号可以用一个吗?
jackshi618
您好,完全可以的。有效期和服务是跟着帐户走的,与机器无关,您只要将老帐号在C1S上登陆使用就可以了。另外新的充值卡也可以直接充值到老帐户中,服务时间会累加。
购买
现在购买S50还送超级遥控器吗?
user22484326
您好,目前依然是赠送超级遥控器的,请放心。
充值
本人买的S50里面带的乐点卡  在电脑上充值后误买成普通VIP账户  我需要的是能在电视上使用的高级VIP账户  我的VIP会员包一年
    订单号:67908463064085  希望客服能取消我的消费  我要购买高级VIP,就是可以电视上看的那种,现在电视上看不起
卡门
您好,您的反馈已经提交,我们大概在周一或周二会把退还的乐点返到您的帐户中,请您回头注意查收。
外接设备
S50可以直接用无线键鼠吗?
user21214631
可以的
时间
我的盒子是t1s,系统显示时间是1907年,  时间也是不对,可是要在什么地方改啊。系统已经连接网络了,可以看视频,就是这个桌面的时间和日期不变!!!
乐一号
您好,盒子上显示的时间是当地网络端所反馈的时间,这个问题您可以联系您的网络运营商解决。
其他
联通宽带赠送的C1S
     乐视自己的遥控器和家里有线电视机顶盒的遥控有冲突,所以在手机上装了一个letv遥控器,打开以后要登录,帮助信息是说乐视tv卡的帐号和密码,但是联通赠送的盒子里面没有什么tv卡啊,难道联通版的就不能用letv遥控器了?
purbam
您好,十分抱歉,因为您的是联通定制机型,机器是在联通后台绑定,所以不支持乐视电视助手。
其他
我买的纪念版为什么没有送高级VIP季卡一张   只送啦半年的卡    订单是在20号以前订购的      1310152245318这个订单号
1592xxx4855
您好,您的订单状态现在是什么呢?符合活动规则的订单,状态更新为“已完成”后系统将自动短信发送卡密到您订单中留的手机上,请您耐心等待一下。
指示灯
请问盒子在不接网的情况下,红绿灯都亮是怎么回事
瑶儿
您好 左起第一个灯是网络连接指示灯   红灯代表未连接网络,请您将路由器设置为自动获取IP或者直接按一下路由器上的reset键
视频
内测版V057版,什么时候才可以免费看  标清 电影
letv_5207969b87
您好,日后标清和流畅需要成为会员才能观看的,不过咱们单独设立了免费专区。
其他
可以用联通沃tv定制的内置帐号登录手机客户端或者网页么
boydwu
您好,不能的。
轮播频道
c1是不是没有乐视轮播的功能?
葱花儿037
您好,C1有轮播频道的功能哦。
版本
怎  么我升到c1s_20130715_v039 utp_0.4.10后
    硬件版本成了C1S5000了
    原的是c1b5100的...
    怎 升后...版本还降级了??
1343xxx8303
V039已经是最新版本哦,您恢复下出厂设置,如果还不行建议您先恢复升级前的稳定版系统。
充值
8.19送的季卡,一直没充值,今天打算充了,老是提示我过期或失效!!卡号输进去这样卡号+密码输进去也这样,到底该咋充值呢??
嘿·麦子
您好,您直接输入16位密码就可以了





2013年11月7日更新:
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问题描述
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处理进度
会员
怎样激活S50会员卡
huanghong8642
可以在乐视网TV版进入用户中心注册后,进入消费中心进行充值。
升级
S40一个月没有升级了,有没有升级文件啊!
酒窝的传说
您好,可以参考此贴:http://bbs.letv.com/thread-228909-1.html
应用
怎么在电视上装软件,  从论坛上下载下来怎么安装!
moto_1381586078
可以放到U盘,然后通过U盘安装。
体感游戏
想玩体感游戏可我买的是S40,不知道买个体感摄像头在S40上能用吧,我看体感摄像头的介绍好像说是为X60设计的
阿苏
S40暂不支持体感摄像头的。
其他
怎么弄电视看  海贼王啊
moto_1381586078
可以安装三方视频软件观看。
摄像头
s50可以连接摄像头吗?
lyx780910
S50可以通过USB连接摄像头,官方S50高清摄像头正在开发中。
认证
s50为何不能认证vip  400电话一直繁忙,屏幕 刷新闪烁是不是有问题   操作系统反应迟钝   游戏无法操控 如何连接游戏手柄
dna23d
您好,您是在哪个页面进行操作迟钝呢?  您的游戏手柄是需要通过什么连接呢?一般都是USB线连接的。
3D
大家好 ,我想咨询一下S50支持外接硬盘上的哪些格式的3d电影,我下的mkv格式无法播放呢???
sky894218
您好,电视能正常识别到您的外接硬盘么?您的影片在其他设备上可以播放么?或者您换个同格式的其他片子可以播放么?
超级遥控器
我用超级遥控器玩激流快艇无法控制方向  ,还有其他游戏切出去再进游戏空鼠不见了
dna23d
您好,目前激流快艇暂不支持超级遥控器的控制。后期系统更新会进行优化。
安装
电视收到后是否必须工程师上门安装调试啊?可以自己安装吗?
逍遥在云海
您好,其实电视那个底座安装挺简单的,您绝对可以自己安装好,但是超级电视屏幕比较大,万一您自行安装过程中出现磕、碰等人为的损坏,售后服务就会比较麻烦。所以建议您  http://bbs.letv.com/thread-217696-1.html   在此帖中登记,联系工程师上门为您安装。
外接存储
插上U盘,无法看到啊,打开外盘存储,依旧无法发现文件。求解  怎么弄啊。
智者无惑
您好,打开外盘存储,能否发现硬盘?您的硬盘格式是什么呢?硬盘大小有多大?
安装
请问S40是否可以壁挂?如果可以,壁挂孔距多少?
    因家里有一个挂架已经在墙上了以前挂32吋电视的,想知道是否S40能直接挂上?
iaargg
您好,已核实,S40的壁挂孔距为:  200mm*200mm 。请您查看。 此外X60、S50的壁挂孔距均为 400mm*400mm,也欢迎大家了解。
其他
在天猫上见到乐视tv成卓基业专卖店在卖乐视电视,请问他们卖的是不是正品?你们提供不提供售后服务保障?
1859xxx5801
在天猫上见到乐视tv成卓基业专卖店在卖乐视电视,请问他们卖的是不是正品?你们提供不提供售后服务保障?
屏幕
刚咨询了卖电视的,都说LG没有50寸这个规格的硬屏。
user21323848
您好,超级电视S50采用的是LG  IPS屏幕,属于硬屏。
三方应用
有在S50上用TV+这个软件的么???
user21227118
可以在其他应用市场下载安装使用
更新
S50电视里面的自动更新完成后,那么前面下载的更新文件会自动删除么?不会的话累计了电视内存要被挤爆了吧
jiaozitan
什么自动更新?系统升级?




2013年11月1日更新:
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外接设备
s50支持外接usb无线网卡么?
哑蝈蝈
你好,不支持外接usb无线网卡的。
3D
请问S50在哪  儿看3D ?乐视影视平台上有3D片源吗?在哪儿进入?
user21198739
乐视TV版中有3D片源,轮播频道也有3D影片
字幕
乐视X60支持MKV外挂字幕么??
kevin_gs
支持的
配置
s50到底内存是多少G?
卧底
S50是8g内存的
三方应用
今天刚到的S50请问如何看直播电视节目
大肚皮昌昌
可以安装三方应用观看直播电视
体感游戏
请问s50  3D版能玩体感游戏吗   我怎么看到的是体感摄像头是用于x60的  怎么没有S50的呢  这是不是说S50不具备此项功能呢
天狼星_582
S50目前还不支持体感摄像头
三方应用
怎么在S50上安装其他直播等等应用,在线求解
sharpylee
可以在应用市场中直接下载安装。或者下载到u盘上选择安装
3D
2D  和 3D 的区别在哪?我一直没搞明白,问客服说是 3D和2D 电视配制全部一样,就是3D多两副3D眼镜,到底是不是啊?
1513xxx6565
除了多了两幅3D眼镜,S50  2D版是不支持看3D电影的
配件
每台S50电视均赠送一台超级遥控器
带血小黄瓜
亲,赠送超级遥控器的哈。
三方应用
迈乐桌面如何卸载???找不到迈乐桌面的应用程序,我想问这个要怎么卸载啊!!!!
1866xxx8060
可以用乐视助手连接盒子后删除,具体请参看:http://bbs.letv.com/thread-172422-1.html
Letv UI
C1有机会升到LETV  UI吗?
j88y22
会的,现在盒子C1S在内测阶段,相信不久就会有C1内测团,请关注LETV  UI论坛最新消息。
直播
乐视盒子有没有体育直播?比方说F1,欧洲各国联赛。欧冠联赛等
zjun007007
乐视轮播体育频道会有比赛直播,而且后续会更新更多的直播赛事。
其他
S50还能再用其他盒子吗,如华为秘盒,弥补S50硬件不足
user6189113
可以的
会员充值
在国美买的机器,就432元,差3元,才能九个月,请问用什么方法充值,貌似没办法充值,钱少用什么方法充值
瑶儿
团长向技术反馈了一下,现在可以自定义金额充值了!
其他
可以用联通沃tv定制的内置帐号登录手机客户端或者网页么
boydwu
您好,不可以的。
配置
请问C1S的硬件版本最新的是多少的??
1343xxx8303
V039已经是最新版本哦,您恢复下出厂设置,如果还不行建议您先恢复升级前的稳定版系统。
配件
请问你那个1分三的AV线哪里才能买到??
w123c123
您好,卖数码用品的店都可以买到哦




2013年10月28日更新:
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问题描述
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处理进度
外接设备
s50支持无线键盘鼠标操作么?
1521xxx5575
支持的
摄像头
s50能用摄像头吗?
user21290151
支持摄像头的,官方高清适配摄像头正在开发中
3D
S50  怎么看左右3D电影,有知道吗?
米兰的春天
本人昨天收到的S50电视,只是在乐视3D频道里看了一下,但是在网上下载的左右分屏的3D片源。带上乐视配的3D眼镜看,没有3D效果呀?
3D
电视昨天就到了.3D效果不错,主要还是看视频做的怎么样,就是想知道手机怎样显示到电视上
allcany
手机下载乐视电视助手,或使用airplay推送
功能
s50能通过网络看央视和卫视台直播吗
user8351813
可以安装第三方直播软件观看
其他
乐视电视有多重啊?
东夫福彩站
乐视商城http://shop.letv.com/product/s50.html有详细参数
手机助手
跪求S50怎么用手机控制
1862xxx5845_788
手机安装乐视手机助手,适配后可以控制
蓝牙
乐视c1s盒子有蓝牙功能么???还有乐视c1s的ui2.0啥时正式上线啊
1383xxx7075
目前不支持蓝牙功能哦,亲,具体上线时间没有得到公司的正式通知,请随时关注。
会员
随机的两张卡,一个能充值,一个充值无效
瑶儿
将充不上的那张卡的序列号和充值码发站内信给我,我帮您查查。
其他
请问盒子在不接网的情况下,红绿灯都亮是怎么回事
瑶儿
左起第一个灯是网络连接指示灯  红灯代表未连接网络,请您将路由器设置为自动获取IP或者直接按一下路由器上的reset键
系统
C1S盒子网速是否有限制?
will61961633
您的情况团长已经收到,我找工程师电话联系您解决,请将您的盒子订单号和MAC号提供给我。
外接设备
麦克风如何接入到X60啊,可以K歌和电视QQ
cyx523
需要通过外接音响来实现K歌功能
外接设备
请问x60如何连接无线鼠标?
llpyemao
您换以个USB接口试试,如果还不行,可能是不兼容,换一换别的鼠标。
系统
自己安装的软件放到电视的桌面上吗
zhaofeng115588
请问您的电视S40还是X60的。如果S40,建议升级到UI2.3,就可以显示到桌面了。X60和S50直接就可以显示到桌面上
乐视TV版
求问,乐视TV版没有电视台直播频道吗?
King丶雷婷
您可以通过下载第三方直播软件实现直播功能。
其他
老电视机能否用盒子呢?我家的老创维有VGA接口,可分辨率只支技640X480,不知能否用这盒子?
gxylosj
可以用AV线连接电视机
其他
求教,那个是干嘛用的???在线等答复。
1862xxx6181_619
是电源开关




2013年10月21日更新:
功能模块
问题描述
用户昵称
处理进度
系统
请问S40接了网线之后,能不能当无线路由器使用
lianchengcs
目前还不支持热点共享功能
3D
X60支持下载3D电影之后看吗?  支持什么样的格式?   红蓝,左右什么的?
舍得
3D设置中可设置为上下分屏或左右分屏
功能
我想请问一下,买给父母看的,家里没网线  那种,可以看有线吗?是不是要买盒子?
user21532483
可以用机顶盒接广电有线电视
功能
乐视电视可以用家里的普通机顶盒吗?
user21526895
可以的
其他
什么时候开始团购50寸的电视啊
shineark
10月22日开放购买量产机
其他
填写一键购  在哪了,在哪也找不到你们说的一键购 填写!!
Kissyoulike
在“我的账户”-“我的地址”下
体感游戏
S50支持体感游戏吗?
yangyang8722
S50不支持体感摄像头,无法玩体感游戏的
配件
问下大家S50怎么没有挂壁的吗? 只有送的座式?
1354xxx8667
S50标配云弧底座,挂架可以在乐视商城选购。
系统
请问S50电视内置了电视盒子C1S吗?还需要自己另外买盒子吗
1348xxx0554
没有内置乐视盒子C1S的
其他
为什么我昨天发的帖子到现在还在审核中
wedone
论坛凌晨会开启审核机制,此时间段发的帖都将进入审核,目前楼主以重新发了新帖,旧帖将做不审核通过
其他
22号是先抢购在预售还是怎么的??
1379xxx5527
22日超级电视S50首批10000台现货结束后,S50将和X60、S40一样,立即转入持续销售,根据销量、产能及付款顺序来确定发货周期。
功能
s50可以通过软件直接连接电脑共享的视频文件吗?
残阳过客
可以通过软件实现,另外S50  UI2.3的文件管理将会支持远程存储,可以远程连接到电脑。
    目前功能还在完善中,敬请期待。
体感游戏
乐视电视上面的摄像头可以玩体感游戏吗?
mezxt
体感摄像头目前只支持超级电视X60,装上体感摄像头后就可以玩体感游戏了。
其他
乐视在杭州有体验馆吗
mezxt
亲,超级电视目前在北京和上海有体验厅,杭州还没有,未来视情况会考虑在其他城市开通体验厅。敬请期待
功能
s50能装软件吗?
asajila
可以的,可以在letv  store中下载安装
配送
乐视电视配送的费用和上门安装的费用分别是多少?可以配送的当天安装吗?
best2142
乐视超级电视在配送范围内是免费送货上门的,首次上门安装也是免费的。
    配送与安装是分开团队,需要您在收货之后致电乐视客服,凭产品MAC码预约上门安装
售后
湖北宜昌的售后范围有哪些
彩色鸡毛
宜昌市陵区、伍家岗区、点军区、虎亭区目前在乐视产品售后服务覆盖范围内,夷陵区暂时不支持上门安装




2013年10月15日更新:
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问题描述
用户昵称
答复
三方应用
S50支持安装第三方软件吗?
少年包工头     
支持安装三方APK软件
配件
乐视超级电视S50有哪些配件送呢?求大神解答
零時7     
请点击http://shop.letv.com/product/s40.html,在参数—包装清单中查看
升级
都13号了,S40说好的升级在那里呀?
zhgmcad
S40的UI2.3目前正在内测中,近期会开放公测
三方应用
S50能直接安装APK软件吗?能用卫星锅吗?
售后怎么办        
可以安装APK,也可以使用卫星锅
其他
50寸电视观看距离多远合适?
user21234642   
50寸的电视3.5米左右观看较合适。
其他
乐码-怎么弄得到啊
1810xxx8153           
留意参加活动可以得到乐码哦.
其他
什么时候S50  可以正常购买,这样预约好麻烦还不一定买到。
爱上网的鱼           
10月22日S50开放购买量产机,乐视所有新品上市前几批都是货源紧张,请理解
会员
VIP服务费到期不续费的问题
网事随风飞     
高清内容和会员内容无法观看,标清和普通的没问题。也可安装第三方软件解决直播和点播.
接口
超级电视S50的  背面接口布局图!!!!!
long__zhou   
请点击链接查看  http://bbs.letv.com/thread-201559-1.html  
屏幕
letv  s50 2D版用的什么屏幕?
user21175252
都是原装进口LG  IPS屏幕哈,一个是3D版一个是2D版
功能
s50能收普通电视信号吗,不会没有网络就看不了电视吧
1336xxx7276   
可以收看普通电视的
系统
s50  支持听电视吗?(关屏幕照样播放)
844589923
目前暂不支持




2013年10月12日更新:
功能模块
问题描述
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答复
蓝牙
S50内置蓝牙模块吗?参数表没看懂
GUOXN1025   
需要一个蓝牙适配器才能使用蓝牙功能
应用
小白请问乐视是什么软件系统?可以安装安卓系统的应用么?
huberthan  
基于安卓系统,优化的Letv  UI,可以在letv store中安装应用
3D
S502d版和3D版的区别仅仅是不能看3D吗,还有其它本质区别没有
letv_51e512409f
是的,区别就是2D电视无法观看3D视频
会员
是不是没交490就不能观看相关内容了?
正能量
490包含的是乐视12个月高级VIP会员资格,1080P高清大片、3D影片、杜比影片、高清赛事等
其他
10月22日发售1万台,但是没说2D版多少台,3D版多少台。难道是各一万台?
GUOXN1025   
包含3D和2D的哈,共10000台。
配置
我对CPU没弄清楚来这里问下双核还是2个?
user21165690  
一个CPU,双核心
系统
怎样排列安装应用的位置?
1891xxx9083  
应用排序功能目前暂不支持。
配置
乐视S50详细配置是啥
1338xxx4055  
http://shop.letv.com/product/s50.html,这里有详细的参数
会员
请问一下,乐视的付费和非付费之间有什么区别?如果不付费会缺少那些功能??刚出的S50这台机子的底座能否旋转??
jhppa     
付费包含的是1080P高清大片、3D影片、杜比影片、高清赛事等。底座是固定在电视上的,不能旋转。
3D
用盒子可以弥补S50  2D版 无3D的功能吗?!!!!
user21162484  
不可以的,2D版屏幕不支持3D
配置
乐视S50使用什么处理器?
user21162484
系统级芯片SoC  ——1G Hz双核 CPU,400M Hz双核GPU
推送
异地推送下载电影到移动硬盘,X60电视机必须是在开机状吗?
一人独钓      
目前需要在开机状态,未来可能支持待机模式。
应用
我的S40电视9月都还有PPS、腾讯视频等,但S40应用里现在却找不到这些了。没地方下载了,怎么回事了
letv_51e512409f
可以在letv  store或者三方应用商店搜索下载
其他
购买了X60,在认证页面要填写mac地址,这个mac我看电视上有有限的地址和无线mac的地址,到底填写哪一个啊?
1360xxx9832   
电视机背面和纸箱子上面有mac地址
乐视TV助手
怎么用手机当遥控器啊,我下载了两个,怎么搜索不到设备
user19827836
会自动匹配的哈,也可以使用乐视账号登录电视端和手机端完成匹配
游戏
刚买回来的电视  ,怎么玩游戏啊。是不是还要买游戏机啊?
user19827836  
letv  store有游戏应用,可以下载安装
应用
刚买的S40如何安装QQ?
user18452947
可以在三方应用商店搜索下载




2013年10月8日更新:

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应用
现在电视只能看乐视tv和中国互联网电视里的影片,怎么样才能看网上的片子?能装奇艺影音等播放器,以便看他们的资源呢?
yinanbin
Letv  store里面有视频类可以观看,另外您可以安装三方直播或者视频观看app
3D
我的X60没有2D转3D的功能,只有左右和上下,求助啊!
风尘fighting
目前X60的3D功能就是设置左右或者上下分屏,使用3D眼镜观看可体验更好3D效果
升级日志
开发版  更新 来点图片或视频哦啊,新加的功能都不知道去哪用 。
赤刃
在置顶帖里面有视频,视频内容即更新内容。
体感游戏
玩了一下体感游戏,感觉不错,和wii有的一拼了,但是游戏太少了,800块买的体感摄像头没有游戏玩,希望乐视能提供更多的游戏。
大头潘
感谢建议,Letv  stroe的游戏将会日益增多,满足大家的需求。
遥控器
以前用C1的盒子,刚买了X60,偶然发现盒子的遥控器可以控制电视,这个有点不能理解,都是乐视的产品,遥控器这样似乎有些不合适,请注意这个问题。尽快给个回复呗。
齐齐1324
有些用户只拥有乐视的一款产品,所以每个产品要配一台遥控器。
功能
C1S 到底有没有蓝牙功能啊
frankxiao   
C1S蓝牙功能将会UI2.3中体现,请等待新UI的更新,谢谢支持
系统
超级电视支持什么样的移动硬盘?
dghmh   
硬盘格式和最大容量您可以自己测试下哈,1T的硬盘是可以支持的。USB3.0可以识别,向下兼容到USB2.0即可使用。
系统
每周都有一个更新,更新文件200多兆,在线的文件下载到哪里了呢,用不用定期清理一下,存多了会不会影像电视的速度??
鱼尾吧0311   
亲,升级完后,上个安装包会被自动清理的。
升级(S40)
请问S40几时能更新UI2.0?目前版本还是V025没有提示升级。
SPRING哥
S40  UI2.0目前正在内测哈,内测完之后即会发布,具体发布时间待定。
功能
超级电脑可以当电脑用么?
My_liuxiang
浏览网页,上网,听歌,玩游戏等都可以的。
功能
S40能不能用无线鼠标键盘
yangqi1018591
可以的
会员
送的TV年卡怎么充到我现有的帐号上面
Jack_1378391105   
年卡上面显示的是乐点吗?如果是的话,您登陆您的账号,然后进行充值即可,根据自己需要进行购买套餐。
会员
为什么我认证不了
xNi
http://bbs.letv.com/forum-163-1.html请在此版块提交认证贴,提交后请等待通过,谢谢支持
蓝牙
乐视盒子为什么不加蓝牙功能呢?
会飞滴牛   
C1S蓝牙功能将会UI2.3中体现,请等待新UI的更新,谢谢支持.  
会员

    盒子如果不交年费,能上网看网络视频吗?
飞雪
可以的,年费交的是看乐视自己高清的片源
功能
乐视盒子c1s支持widi吗?
minjun.tang   
抱歉,暂不支持widi无线高清~
其他
除了乐视TV,哪里还能方便看到1080P电影?
1850xxx1989
可以安装三方视频软件观看1080P电影
系统
怎样恢复C1S的出厂设置
VIP19603207
开机时长按电源键,就自动初始化了。(注意安装的应用会被清除。)
会员
把MAC的地址看错了,把最后一位的B看成了8,请问如何改正?谢谢!!!
user20702155   
请您提供一下订单号以及正确的MAC地址,这边为您转论坛负责人处理。
会员
8.19送的季卡,为什么现在没法充值了?
嘿·麦子   
您好,您直接输入16位密码就可以了~
乐视体育
乐视体育看不了,只有预告
gsziqi   
您是在乐视轮播频道里看不了,还是在乐视TV版里呢?
咨询
如果收到的机器封条已经被打开了,是否可以拒收?
Jack_1378391105
可以拒收的。
会员
917的乐视TV年卡  怎么用?
user19937399   
在乐视设备上登陆您的账号后到【个人中心】充值,将您的充值码输入,之后购买响应套餐即可
云盘
电脑如何访问超级电视以及如何访问云盘?
Jack_1378391105
进入cloud.letv.com,电脑、电视登陆同一个账号。
音频输出
s40怎么把电视的音频输出
1867xxx9371   
”SPDIF输出“选择输出模式,看哪个有声音。
输入
买了x60和无线键盘鼠标,怎么用键盘输入中文?
user20045868   
可以在电视上出现的虚拟键盘,点击输入法切换即可






2013年9月27日更新:

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    X60怎么看3D,看不了啊,
大漠雄鹰201
按遥控器“设置”键,选择3D分屏方式
系统
X60的信号源平铺怎么出来,哪里可以看到啊?!
y2kshadow
将电视信号源切换到hdmi模式,然后按遥控器上的菜单,选择信号源
系统(X60)
我需要配一套5.1声  道 看 X60有光潜声道口,很好,但是网络电视里面的大片   如何兼容5.1声道输出? 这是根据片源 还是根据设置?
雨_1362474759
乐视提供的超级电视支持杜比5.1声道的源码输出
更新(X60)
我每周都更新开发版  还用更新稳定版吗?
630170667
开发版有许多新增功能,稳定版bug较少,用户可自行选择
账号
为何同一账号电视机跟盒子不能同时在线!?
ytspc
一个账号授权多台设备还在开发中,会有的。
系统(X60)
拿遥控器直流关完机后,再把电源的开关关闭。当下次打开电视的船型电源开关后,电视自己就开机了
riyue813
超级电视s40关机的话,就是先按遥控器的关机键,然后按电视的关机键
遥控器
九键遥控器如何调节音量?
商青
加号和减号就是调节音量
会员
我买了一个月的VIP,可是想看电影还是叫我交五块的?VIP不是可以免费观看了吗???
情深别再提
可以免费看,软件里有  用户中心 点进去有提示
盒子C1
刚买的盒子,连上电视,什么都没有,不知道怎么弄,说明书也没介绍。
bjkz1806
H线或  3分1AV线接电视  电视选相应的节目频段 然后再设置里设置无线(WIFI)  重启盒子
 
请问是不是每次进入乐视tv版都要登入一次.可否储存账户号码和密码不用每次重新打一次?
jasonma1982
有保存的
盒子
请问大侠  盒子必须要用到无线路由器吗
mulugai18796
本身自带有PPOE拔号,无需路由器也可以使用
应用
X60内容确是很丰富,但就是不知道怎样收看中央和地方电视台直播电视节目,请各位指教。
阳仔story
电视+下载...支持央视全套....泰捷视频...最好用的盒子直播…
会员
昨天刚刚注册了乐视会员,包了一个季度,不是说会员区电影都是免费的了吗?为什么今天点进去有些电影还要使用乐视观影券呢?相当郁闷!到底哪种是会员可以免费看的,哪种还要观影券啊?求解啊?
1885xxx3696

    看下用户名是否登录
功能
乐视可以看卫视台、地方台吗?港澳额能看到哪几个台?
色永信
需要安装第三方网络直播软件才可以收看
功能
家里想买一台电视和父母。在网上看见乐视电视貌似不错,想问几个问题。
    1. 必须联网吗?在不连接互联网的情况下可以看到平常的卫星数字电视吗?
    2. 一年服务期满后,如果不续费,还可以看什么?
    3.关于售后和维修问题怎么处理?各地有维修点吗?
天天甜甜
不联网就是一台普通电视。普通电视有的功能它都具备。2,不联网你无法注册享受服务费的功能,一年服务期满后不续费就是一台普通电视,3,售后和维修请登录乐视商城——VIP客服专区咨询客服团长
MAC地址
想要验证一下,但是怎么都没找到mac?在哪里呀
鱼尾吧0311
在电视机背面,外包装纸盒上,电视机里设置中查找

【BUG收集汇总】用户反馈BUG修复进度列表
http://bbs.letv.com/thread-188581-1.html

2013-9-27 15:46:27
2013-9-27 16:09:02 手机版
顶。顶。。。。。。。。。。。。。
2013-9-27 16:09:45
支持。。
2013-9-27 16:26:21
2013-9-27 16:40:56
乐视在进步,但是在论坛排版及分类上还是需要很大的进步
2013-9-27 19:06:48
2013-9-27 19:20:49
解答的链接要加上喔 .
2013-9-27 21:16:53
支持。。
2013-9-27 21:30:19
zhichilaila
2013-9-28 10:06:26
问题汇总
2013-9-28 10:25:26
你好,请问一下,明天上午10点的C1S机顶盒的内测团成员进行升级LETVUI2.3的升级包。是由论坛还是QQ群发布内测团成员了。
论坛发~ by  乐视TV 发表于 2013-9-30 09:16
2013-9-28 13:39:24
乐视自己的电视台21频道一进入就系统崩溃,这是怎么回事?
电视机型和版本号是? by  蓝色稻草人 发表于 2013-10-8 11:44
2013-9-28 17:43:35
顶顶顶@!!!
2013-9-29 11:24:13
我怎么看出来我已经是VIP了?
你的头像旁边有le的小图标 by  乐视TV 发表于 2013-9-30 09:17
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