每天一呼吁：乐视你正常点好吗？没人管了吗？

今天早上 打开乐视 我的订单，发现终于确认我已经付款了 订单编号： 1310020909521 状态： 付款成功

事件经历
22日12点03分订单提交成功，支付宝12点07分完成付款。

然后就是大家都知道的剧情了：
付款完成后 乐视网站没结果，订单状态等待付款。
官方发公告，报喜，9月19秒卖光。
再发公告，超卖了。。。
再，订单支付通道关闭。。

订单一直是未付款状态，做完一个冷静的消费者，我等。总共才1万个订单，就算用笔算也能很快算清晰吧。

23日晚上，有个自称乐视客服的打我手机，问我支付宝交易单号信息。
24日，昨天下班前，6点，订单还是老样子，订单支付关闭，未付款状态。
25日，今天早上 上网查看，订单付款成功，并且是一行小字提示，状态栏的支付成功没有亮。


这几天，该发货的也已经发货了，收到的早就收到货了。

我们12点03分抢到，07分完成付款的，也终于“可能”已经确定收到钱了，不用自己去找钱到哪去了？

但是，按照官方的公告，1万台发货完成后，其他的要到四周内发货。并且，22号抢购完成后，就开始公开预售，按照预售的顺序发货。我们这样的情况算那一批？如果按照确认到付款信息的时间算，恐怕要排到公开销售的这些后面了。如果按照真实付款时间算，属于我们的那1万台，估计已经发货给别人了吧。

如果把我们安排在1万台的后面、公开预售的前面，那么插队的情况，可能那些后面预售发货的时间又得变化了吧？



这是一个连锁反应！！



乐视，你可以说你们的抢购方案有缺陷

（做为一个IT民工，我就想不通，就算3.9万台全部是单一订单，3,9万个订单到底要多大的系统才能承载？？）

你可以说的系统崩溃了，导致付款信息不能及时确认，我就搞不懂了，就算3.9万个订单的付款信息全部不正常，3.9万个订单计算清楚要用多长时间？你是个淘宝店也可以理解，你们是一家上市公司，这点账都算不清，每年怎么做的财务报表给股民？



仓促推出公告和解决方案，完全对出现的问题没有完全解决的可能，更加别说要你们预想方案了。

所以，不是你们的系统崩溃，是你们的人崩溃，管理崩溃，公司崩溃。没有好的管理者，没有后的负责人，没有招到好的技术人员，没有好的客服。



你们有什么？

22日给你们发过客服信箱邮件，至今没有答复。在线客服系统崩溃，隔天再进排队20分钟，在线客服告诉我要么等，要么退款，就只有这两个解决办法。退款7~15个工作日。

可以预见你们公司也只有两个结果：要么骗，要么倒闭！

是不会好了。

乐视如果正视自己，这个帖子该置顶。

坐个沙发！这样的团队我真不知道能生产出好的产品！

你们副总张志伟微博说今早10点会有3000台发出，至此原先抢购的1W台全部发出。也就是说今天10点还没发货的单订就要等2-5周，是这样吗？我的单订里明明写的一周内发货。这不是明摆着欺骗消费者吗？

一样一样  欺骗消费者  刚问客服这显示一周内发货不是前1W台的么  他给我来句不确定   神了 乐视致歉公告都写明是前1W台是显示一周内发货  结果客服是这么回答的  可想他们的发货是怎么发货的？ 乱来的~~最基本的诚信都没

为什么要欺骗忠诚于你的消费者？不是说按照付款顺序发货吗？失信于民可能你所获得的只是暂时利益！也许根本就没有10000台，也许有但你也是追求眼前利益分区统一发货--根本就没有考虑付款顺序！追求你的利益最大化你就别夸那海口，什么销售火爆超出你们的预期，你没有那么大的能力为什么够10000台不关闭，客服的打不通，打通了屁事不顶，我买不到退款成吗？退款得7-15个工作日！！！！为什么付款不7-15个工作日呀？？这就是现代化上市公司的所为。如此混乱的管理你是在告诉你的消费者，你的竞争伙伴你们的羸弱！也许该致歉的不是你们，而是我们广大的消费者，我们错了--向出尔反尔的乐视致歉！我真不知道这样的管理怎么生产出一等一的产品！

乐视垃圾 ，恶心

希望以后不要骗人了哦

乐视垃圾