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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 先郑重向乐视公司发出最后通牒。
2013-10-25 10:46:29 12146 跳转到指定楼层
2013-10-22 12:02:15您的订单已提交客户
2013-10-22 12:18:00您的订单收款已完成,等待系统审核系统
2013-10-22 12:45:06您的订单已收到,请您在限定时间内付款系统

本人于22日 12点02分15秒提交订单,并于12点18分通过银联支付购物款3489.00。并收到已支付短信。随后乐视网站发生数据显示延误,于当晚17点01分收到乐视1069015929212407 已支付短信。

23日订单显示为 已支付完成   并显示  您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)至此我认为我已和乐视商场达成了物品购买合同,并已生效。

23日乐视发出官方致歉 声称由于技术问题 10月22日中午12点,乐视TV原计划开放1万台现货超级电视S50购买,于9分19秒订单量达到系统设定上限后自动关闭。后经核查,由于此次单人购买多台的占比过高,同时因用户瞬时访问量远超平台设计的并发能力,导致系统异常,出现关闭时间严重延迟等问题。
在12点9分19秒之前,现货模式销售超过3.1万台,远超1万台的现货备货量。在之后的预售模式下,当日
18点前预定8000多台,合计销售近4万台。

面对如此巨大的生产及发货压力乐视TV就发货周期的调整做如下说明
一、1万台现货S50按承诺会在1周内发货完毕;
二、现货模式下抢购超卖的约2.1万台S50,会在1周后发货,4周内发货完毕;
三、预售模式下22日18点前预定的8000多台S50会在4周后发货,5周内发货完毕。

具体内容请点击http://bbs.letv.com/thread-210705-1.html查看

23日本人订单编号: 1310020184398 状态: 付款成功
您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)



  • 提交订单
    2013-10-22 12:02:15
  • 付款成功
    2013-10-22 12:18:00
  • 发货中
  • 已发货
  • 完成

订单跟踪付款信息
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操作人
2013-10-22 12:02:15
您的订单已提交
客户
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您的订单收款已完成,等待系统审核
系统
2013-10-22 12:45:06
您的订单已收到,请您在限定时间内付款
系统

当天乐视公司声称正积极审核订单。
请注意我的订单详情显示您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕。 既然这么写我就默认为我在10000台之内。


24日                               本人订单无变化,继续履行合同

订单编号: 1310020184398 状态: 付款成功
您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)



  • 提交订单
    2013-10-22 12:02:15
  • 付款成功
    2013-10-22 12:18:00
  • 发货中
  • 已发货
  • 完成

订单跟踪付款信息
处理时间
处理信息
操作人
2013-10-22 12:02:15
您的订单已提交
客户
2013-10-22 12:18:00
您的订单收款已完成,等待系统审核
系统
2013-10-22 12:45:06
您的订单已收到,请您在限定时间内付款
系统

但是从24日开始陆续有乐游反应 其订单已通过审核 并转入仓库处于待发货状态(有的乐游处于已发货状态)。


25日我打开电脑查询订单,发现我的订单还是原样没有变化。于是联系客服。 告知一周发货4四周发完,我问是一周内还是一周后,因为这个很重要。客服回答非常含糊 说超卖 让我耐心等待。如果我属于超卖订单,那应该是10000台之外的,订单也应该显示为1周后发货,既然给你3天的时间审核,我的订单还一直是一周内发货。

乐视此次事件,涉及多出违法行为

合同具有法律保护,我就按购物合同,给你一周时间,一周内不发货,等收传票吧~~~~
不要试图后台改我信息哦,不留证据我会发最后通牒吗~



2013-10-25 10:53:44
2013-10-25 10:56:31
如果在国外,你的‘通牒’或许有点震慑力。国内还是算了吧,身体要紧。
2013-10-25 11:06:35
呵呵,楼主出离愤怒了,唉,枣椰啊
2013-10-25 11:11:21
刚打了电话过去了  客服自己说1W台已经发完了~~ 现在还没发的都算超卖
我的也是一样没发货  订单编号: 1310020041125状态: 付款成功
您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)
 楼主| 2013-10-25 11:24:04
一周内发货都不算违约 再等等
2013-10-25 11:30:04
不知道这样做有没有用,或许乐视只是觉得你只是在乱吼,做一个跳梁小丑。不管怎么样,都精神上支持你。顶顶顶。
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