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2013-10-26 09:59:33 10478 跳转到指定楼层
只求一个答复:到底能否一周内发货?(已经无数次得问,始终没有答复)

1. 消费者也不是天天在家等着你,这涉及到安排收货的问题
2. 乐视危机处理的节奏很难接受,没有足够的人员参与危机处理
3. 质量和信誉是商家成功的不二法门,乐视先折了信誉

订单编号: 1310020387857 状态: 付款成功
您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)

2013-10-22 12:04:58
您的订单已提交
客户
2013-10-22 12:23:00
您的订单收款已完成,等待系统审核
系统
2013-10-22 12:52:21
您的订单已收到,请您在限定时间内付款
系统

2013-10-26 10:04:19
您好,抱歉给您带来不便!后台显示您的订单已付款,请无视12:52更新的订单状态。

关于发货时间,请以客服回复为准。
根据大量用户反馈,所有付款成功的抢购用户,网页基本都显示为“一周内发货”,与实际情况不符。
 楼主| 2013-10-26 10:06:37
客服乐乐 发表于 2013-10-26 10:04
您好,抱歉给您带来不便!后台显示您的订单已付款,请无视12:52更新的订单状态。

关于发货时间,请以客服 ...

与实际情况不符? 不要面上的文章。请直接告知发货的时间 -- 4周内,还是6周?
2013-10-26 10:15:02
客服乐乐 发表于 2013-10-26 10:04
您好,抱歉给您带来不便!后台显示您的订单已付款,请无视12:52更新的订单状态。

关于发货时间,请以客服 ...

还与实际情况不符,你去论坛看看多少一周后的都发货了,晚付款,晚下单的发货了,请问你们是按什么发货顺序,团长大人?要证据吗 证据1.png
2013-10-26 11:02:39
对你这个需要给买家 明确发货时间,不能让人干等啊 ,如果时间太久 ,有的不愿意等了 人家愿意退款的就退款嘛,你们要把信息及时反馈给买家
2013-10-26 11:03:10
客服乐乐 发表于 2013-10-26 10:04
您好,抱歉给您带来不便!后台显示您的订单已付款,请无视12:52更新的订单状态。

关于发货时间,请以客服 ...

对你这个需要给买家 明确发货时间,不能让人干等啊 ,如果时间太久 ,有的不愿意等了 人家愿意退款的就退款嘛,你们要把信息及时反馈给买家
2013-10-27 16:03:30
论坛贴吧都看了不少,结果就是抢的早不一定是好事,TMD到现在都还是一直在审核,后买的都发货了,还TMD说按付款顺序 发货,圈钱蒙人的吧
 楼主| 2013-10-27 17:32:44
罗森路小巷 发表于 2013-10-27 16:03
论坛贴吧都看了不少,结果就是抢的早不一定是好事,TMD到现在都还是一直在审核,后买的都发货了,还TMD说按 ...

国内企业犹如国足,你给它点期望,它保证给你演砸了。我相信以后再不会有人傻到买“期货”了。
2013-10-27 19:38:28
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