乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 你们承诺的一周内发货,如果不按时发货,那你就违约了 ...
2013-10-26 10:41:35 272533 跳转到指定楼层
乐视:既然你们在订单页面已经承诺了一周内发货,如果你们无现货,故意不通过审核,在一周内造成无法给我们客户发货,那就是你们违约了,你们是个上市公司,你应该清楚你们违约,这么多人维权,你们公司就要为违约付出大笔的违约金,而且绝对可以让你们的股价连续跌停几天了。。你们也不要因为芝麻丢了西瓜。。反正大伙基本都截图了,你们也不要想着说靠修改订单信息混过去。。。目前出现这样的情况只能说明你们公司管理问题,太混乱了,写着一周后,4周内已经发货的,或收到货的大有人在,而且提示一周内发货的,目前看论坛的评价,起码还有2-3千人没有审核通过,这绝对不是一个做互联网的上市公司能做出来的事情。。。反正乐视在这次S50的销售过程中,给我们客户的感觉就是恐慌,心里没底,就像碰到骗子被骗了才会产生的心情那样。。希望你们能好好反思。。

承诺1周内的发货凭证

承诺1周内的发货凭证
参与人数 1 +1 收起 理由
达DA2010 + 1 按照消费者保护法 乐视确实属于违约 一个.

查看全部评分

 楼主| 2013-10-26 10:50:02
自己顶!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2013-10-26 10:52:45
 楼主| 2013-10-26 10:56:58
你们的订单承诺是很明确的说,一周内发货完毕,就意思是说确保每个用户在一周内都能发货。。。
2013-10-26 11:02:24
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
2013-10-26 11:04:56
我已经可以确定我一个礼拜内不会有发货记录了,因为我们这边的师傅说他是星期六或者三才会提货
 楼主| 2013-10-26 11:09:25
乐视:我这个贴没有骂人,爆粗口,也没有攻击言论,你们请不要删除我的贴子。。不然只会让温顺的羊变成凶狠的狼
2013-10-26 11:10:56
您好,团长很明白大家的心情,因为此次超卖故障导致大家收货时间大量被延误,真的非常抱歉!但催促无法解决任何问题,为了3.1万台电视均是在质量有保障的情况下发给大家,请您耐心等待!如果无法接受等待时间,您可以通过微博@乐视客服团长、乐视论坛VIP客服专区、乐视商城在线客服与乐视客服热线任一方式联系乐视客服进行退款,我们将尽快为您妥善处理!
希望这个帖不会被删,我有一个号今天在论坛里呻一下,结果号被管理员黑了!事情到这个地步我也没什么好说了!只希望能早D发货! by  一暗一 发表于 2013-10-28 21:22
还是考虑给点补偿吧,你想我们那么多人的资金都沉淀在你们那里至少一周,甚至可能好几周,怎么说都应该给补偿的。 by  chandler.peng 发表于 2013-10-26 19:03
只要你们保证按1周内发货的承诺,我相信所有客户消费者,都是能等待的,不需要退货。如果你们违约,相信所有客户消费者都会维护自己的权利 by  隐藏悲伤_13 发表于 2013-10-26 11:23
2013-10-26 11:12:00
客服乐乐 发表于 2013-10-26 11:10
您好,团长很明白大家的心情,因为此次超卖故障导致大家收货时间大量被延误,真的非常抱歉!但催促无法解决 ...

根据新消费者保护法的话,你们要退1赔3的,别老建议别人退款
 楼主| 2013-10-26 11:16:02
客服乐乐 发表于 2013-10-26 11:10
您好,团长很明白大家的心情,因为此次超卖故障导致大家收货时间大量被延误,真的非常抱歉!但催促无法解决 ...

我们不需要退款,我们只要你按承诺做到一周内发货就好,反正消法有条款能保护我们消费者的权益。
第四十九条 (这是旧消法)
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
新消费者权益保护法:知假售假将退一赔三
现行的消法规定,经营者有欺诈的,惩罚性赔偿是一倍,新修改的消保法提高到三倍。对此,全国人大常委会法工委民法室主任贾东明介绍说,最初的草案写过两倍,根据审议意见,又增加了数额。
参与人数 1 +5 经验 +5 +1 收起 理由
一暗一 + 5 + 5 + 1 很给力!

查看全部评分

 楼主| 2013-10-26 11:17:21
旧消法
第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
现行的消法规定,经营者有欺诈的,惩罚性赔偿是一倍,新修改的消保法提高到三倍。对此,全国人大常委会法工委民法室主任贾东明介绍说,最初的草案写过两倍,根据审议意见,又增加了数额。
 楼主| 2013-10-26 11:17:54
 现行的消法规定,经营者有欺诈的,惩罚性赔偿是一倍,新修改的消保法提高到三倍。对此,全国人大常委会法工委民法室主任贾东明介绍说,最初的草案写过两倍,根据审议意见,又增加了数额。
2013-10-26 11:18:00
楼上的说的合情在理,真心希望乐视管理层深思再三!
 楼主| 2013-10-26 11:18:30
我现在说话需要审核才能通过了?
 楼主| 2013-10-26 11:19:19
jingyingzhe有qizha的,新修改的消保法提高到三倍。对此,全国人大常委会法工委民法室主任贾东明介绍说,最初的草案写过两倍,根据审议意见,又增加了数额。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表