本帖最后由 堪称村民 于 2013-10-26 22:34 编辑
不解释！直接看图！
| 是否掌握相关证据： | 是 | | 涉及金额： | 3489 | | 日期： | 2013-10-26 | | 投诉目标： | 乐视TV | | 投诉目标电话： | 4009009000 | | 投诉商家： | 乐视网信息技术（北京）股份有限公司 | | 投诉商家电话： | 1310020819796 | | 投诉主题： | 乐视TVS50超级电视购买未及时发货 | | 投诉诉求： | 乐视TVS50超级电视购买未及时发货 | | 投诉内容： | 10月22日在乐视网通过抢购购买了一台S50超级电视，首先由于乐视自身系统的问题，我已经付款，却提示未付款，通过多次与4009009000客服电话沟通，乐视承认其系统出错，导致显示错误，
在经过不下10次打电话与其客服人沟通后，后订单状态显示为已付款，1周内发货。乐视一直说订单是按照付款顺序发货，结果，在其论坛和官方QQ群中发现大量后付款用户都已经发货，我的订单一直未审核，未发货，在多次和客服人员电话沟通后，被告知只有等，没办法。
如果我退款的话，被告知要1周后才能拿到钱，而当初缴费的时候显示必须在24小时内缴费，显失公平！再说，因乐视电视系统不稳定，造成多方面原因，各种后果均要消费者承担，作为一家企业自始自终没有提过赔偿的话，只是一味的说让消费者等。
|
|
超级电视官方微信
当前离线
15607
