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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 乐视公司是个大骗子,请乐视正面回复?!——有图有真像 ...
2013-10-27 16:37:56 15635 跳转到指定楼层
    首先作为乐视一名忠实的客户,已购买过几台乐视盒子,在22日中午网上抢购了一台乐视电视,订单里显示一周之内发货,满怀期望地在家等待乐视电视,23日、24日、25日、26日、每天上网查看发货情况时始终显示一周内发货完毕,25、26号打400售后电话咨询时也告知正在安排发货就这两三天会发,27号中午一点多顺丰打电话说送货,满心高兴以为电视到了,结果一收货居然是22号晚上付款购买的电视架,再打400电话,居然说你的货一周之外四周之内安排,作为客户,这时当然不满了?如果是这样为什么六天时间内没有一个短信或在网站上公示?而此时,网站还显示“一周之内发完货”。
   这时更气人的来了,打400电话,把问题提出来之后,接电话的只有两句话“请耐心等待”,问为什么网站和后台关于发货时间差异“对不起,后台程序异常”,不接受这个说法的话,就给你办理退款手续。
    对于这个说法,我认为乐视是在敷衍客户,推卸责任。首先,如果不能一周之内发货,在接受客户付款的时候,先说明,最起码我们心里会认可或接受等待,客户打完款后,一直显示一周发货,如果是后台程序的问题,为什么不能发短信或打电话给客户说明情况?而且,这么大的公司,五天之内还解决不了一个小小的程序问题吗?
   另外,之前的两天400电话也没说有程序题,一直说在安排中,到今天才突然说四周之内,这明显前后说法自相矛盾,相信受骗的不只我们一家,肯定还有很多客户都这样的,希望大家团结起来,要乐视给我们一个说法!


QQ图片20131027155000.jpg
2013-10-27 16:48:05
我情况跟你一样,其实没有必要生气,我退款了一个周内退回来。 到时候退补回来有录音到时候放给大家听听。我也是感觉怎么显示了一周发货太忙了今天看一点变化没有,结果说还没有审核我 。riririri
2013-10-27 17:48:57
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
2013-10-27 18:23:21
貌似楼主有点后知后觉了,这里早就炸锅了,呵呵。
2013-10-27 18:36:09
我情况跟你一样
2013-10-27 18:49:45
我的情况和你一样!
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