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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 退款了。。。我就混蛋了一把,不过事情确实气人,退得.. ...
2013-10-27 18:41:36 11946 跳转到指定楼层
dingdan1说:(17:31:49)您好
您说:(17:32:41)我想问下订单编号: 1310020304569状态: 付款成功





您的订单我们会在自2013年10月23日起,1周内发货完毕(实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响,无法严格确保收到货的时间,请您谅解)
dingdan1说:(17:32:47)您好,你已经办理过了是吗,
您说:(17:32:53)这个又是什么意思啊
如果我不办理到底多久能发货
之前看到这个消息我就没有给你们打电话了 今天打电话又说我没有审核我,
dingdan1说:(17:33:57)您 好, 这个我们这边也远法查询的到的
我们会尽快给您安排
您说:(17:34:22)我买东西你们也写了发货是什么意思啊
最后又说不知道什么时间发货
现在我想知道 我不退款最晚是什么时候
发货哦
一,我不退款最晚什么时候发货
二我退款什么时候到钱
三,论坛里面那么多人说要跟你们客服吵就会很快收到货 我们这些安心的人机没有得到重视
dingdan1说:(17:37:09)非常抱歉,送货无法查询的
退款7--15个工作日
您说:(17:37:39)刚跟我说的是一定保证是7个工作日内啊
现在怎么又说是15个工作日
dingdan1说:(17:38:05)您 好,是谁和您说的7个工作日的呀,
您说:(17:38:10)你们客服
是不是要提供工号
dingdan1说:(17:38:22)多少号,
您说:(17:38:36)你们客服又不专业没有报工号啊
我有时不专业的买家也没有问工号
又是
dingdan1说:(17:39:03)您 好,我们这边也是要有流程的,
您说:(17:39:14)我买东西也是要有流程的
你可以不管我的流程我怕就要管你的流程吗
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dingdan1说:(17:40:52)您 好,您的心情我能理解,我要是您的话,也会着急的,谁买 的东西都会着急看到的,
您说:(17:41:02)华为huawei HG532e 300M ADSL2+无线宽带路由器一体机 带
这是我看到你们网站上说的会一周内发货 我宽带跟猫全换了新的
结果……
dingdan1说:(17:41:46)我会尽快给您安排的,尽快发货
您说:(17:42:15)也就是我的退款现在还没有受理成功是吗?
dingdan1说:(17:43:04)您 什么时候办理的退款
您说:(17:43:45)我真的是很生气的 ,一个周发货写在网站那么多天了,感觉你们现在很混乱就没有在打电话给你们。今天拉网线跟电视的来了问我电视呢。我才想起打电话在确认下,结果我就慌了
几个小时前
dingdan1说:(17:44:14)您好,你的心情我非常理解的
您说:(17:44:18)我女人非要这个电视 我就不想取消了
你现在给我落实下,订单状况
dingdan1说:(17:45:18)您好,我问一下,你是什么时候办理的退款
您说:(17:45:28)几个小时前
4:29
dingdan1说:(17:46:14)今天吗,
您说:(17:46:17)恩
dingdan1说:(17:47:22)客服正在为您查询中,请稍等,谢谢配合。
要是今天的话就应该就已经退款了
您说:(17:48:05)好的,我很配合那么多天没有打过你们客服 打了就是灾难, 你确认下吧
但是你们客服真的跟我说一周内肯定到账
dingdan1说:(17:49:30)客服正在为您查询中,请稍等,谢谢配合。
您说:(17:50:28)我就说可以办退款 要是两个周的话就太久了 等了一个周 在等两个周 那不就快一个月啊 那货不也就发了是吧?
dingdan1说:(17:51:23)您说的对 ,但我这里查不到是谁和您承诺的,我也无法联系到她的
您说:(17:52:22)哦 那我也没有取消订单 因为我也查不到谁给我承诺的 这么说也有道理吧
dingdan1说:(17:53:11)您好是这样的,如果您 今天真的退款了,我已经给您处理过了
您说:(17:53:17)你们谁接了我取消订单的电话就让他联系我就行了,有记录有时间有号码
dingdan1说:(17:53:29)您好,
您说:(17:53:33)行吧 你让接我电话的人给我个答复
到底是不是一个周,因为你说的是两个周
dingdan1说:(17:54:14)这个我无法查恂到的呀
您说:(17:54:33)那你们为什么给我取消订单呀
谁能证明接到我的电话了
我打过一个电话承诺一个周退款 我就说可以取消订单
你那边接到的电话是什么样子的
dingdan1说:(17:55:37)最好是有客服多少号,你今是打的电话是吗,
您说:(17:55:52)是的4点29
谁给我取消的订单让谁找我
我要问问他我取消订单的原因是什么 条件是什么
dingdan1说:(17:57:04)您 好,我是在线的客服,电话这个如果您不给你提供多少号我是远法查询的
我上面都 有 的,
都能看到的
您说:(17:57:50)那你的工号是什么 麻烦提供下 能证明你工号的材料
你不相信顾客的话 我也不相信商家的话
怎么证明那个工号就是你啊
万一你帮你同事挂的呢
dingdan1说:(17:59:38)客服正在为您查询中,请稍等,谢谢配合。
您 好,您 要是不相信的号您今天打的哪个电话,就麻 烦您在打一次,找一下接您 电话那个客服好吧,
您说:(18:00:49)你要对你现在的话负责啊 先跟我证明你是谁
你跟话服有一个人在说的有一个是错的
dingdan1说:(18:02:02)您好,您 要是我这办理的退款我只能和您 说7--15个工作日的
您说:(18:02:28)你就是说不通的客服给顾客的待遇是不一样的是吧
不同
dingdan1说:(18:03:25)您好,您 这个我只能给你反馈到直关人员
您说:(18:04:10)行吧 先跟我证明下你是那个员工吧
不问清楚很麻烦比如现在
dingdan1说:(18:05:37)您今天打的哪个电话
您说:(18:05:44)4009009000
好像我也可以说我没有打过电话,因为你也证明不了我给你们打过电话,这个随你理解吧
dingdan1说:(18:07:12)我们这客服分好几个客服中心,光北京就有三个,您说您让我上哪给您查呢,
您说:(18:07:54)那我就反过来问了你们也不承认, 那我就问帮我查下为什么取消我的订单
dingdan1说:(18:08:24)您看,这个订单要看是谁给你取消的呀,
只能找到这个人才能知道为什么呀,
您说:(18:08:38)你给我查下谁来的那么大的权力
你们取消的订单你们不知道问我也没有用啊
dingdan1说:(18:09:43)您 好,是您 让我们给你取消的订单吗,
您说:(18:10:10)有个接我电话的人说一个周退款我说可以
也有可能是黑客 因为我查不到他你也查不到应该
你去报案看看警察能处理了不
dingdan1说:(18:11:15)您 好,意思就是说,您没说退款是我们的人说给您退款的是吗
您说:(18:11:26)接电话之前说会录音 可以让警察取证吧
他说一个周内到款 我说可以退款 这个问题我有重复问过两次 是否确认 他说确认
还有我很穷急需这3000多快的利息养活家人
dingdan1说:(18:13:01)这个我真帮您查不到
您说:(18:13:31)哦那我们默认是黑客干的,麻烦帮我恢复订单 尽快发货
dingdan1说:(18:14:23)如果是退款我也无法给你恢复,您只能从新下单
您说:(18:14:52)说了很穷 哪来的钱啊
现在下岂不是又是一个月 你真会开玩笑 我这是有使命的 这个是必须处理好了
花了几千块配合你们家的电视 结果成这样
要钱要的痛快还钱 换的麻烦
dingdan1说:(18:16:33)非常抱歉,给您带不便请谅解
您说:(18:17:22)不谅解
请你谅解我给你带来的不便
谅解的意思是原谅并解决哦 别随便回答 回答了证明你能帮我解决
给个答复吧是谅解还是不谅解 不谅解我就要继续求你谅解

 楼主| 2013-10-27 18:44:01
话服说7天到账,网服又说是15天,哎呦我去。。。。其实建议大家能等就等吧,退款也不划算,退了要两个周到账,在加一个周就是一个月了,虽然给这个操蛋公司机会了,毕竟是中国人的。让他们用我们的小钱发展壮大,到时候去坑小,日,本。  就怕是个软蛋
2013-10-27 18:44:26
强势搞乐视,支持…………
2013-10-27 18:46:31
咪咪
2013-10-27 18:49:18
干 我也火大很
2013-10-27 18:56:56
像这种 我摸摸的说 您就等着封号吧
2013-10-27 19:09:30
已经申请退款了! 三小时就收到款了!
[url]http://bbs.letv.com/thread-218453-1.html
[/url]
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