不得不说，乐视不要漠视买家丢失了最宝贵的信用.

22日拍的，时间如下

大家看过别的帖子，应该这个拍和付款时间不算迟了吧，很多比这个晚的都发货了，
本不想说，还是希望商家能够履行承诺，谅解可能因为太忙，没来得及处理订单。但今天打电话给客服，明明写着1周内发货，却答复第一批已经售完，一周内无法发货。
几个问题希望解释一下。
1、按付款顺序发货的承诺是不是一纸空话。
2、如果有系统种种的原因，如果客户有没有责任，那么客户就不该单方面负责。由于买家按照商家承诺进行了付款，表示合同已经达成，那么商家要按照合同履行责任，如果不能履行，那么就要负责。商家主动道歉态度是好的，但是够真诚？从合同本身角度讲，起码乐视除了退款，是不是还要承担占用客户资金的成本，及时乐视不舍得，那么每个超卖客户主动打个电话总要的，如果客服不够，那么多电话外包公司，找一个。不能一副爱要不要，不要就退款的样子。
3、不要以为9分多抢完，而且还有超卖的情况表示是对商家的认可，如果不好好处理这个问题，因为现在没有替代者，如果一旦有替代者，买家马上用脚投票。
既然有错，那么就要真诚，不要捧着金钱，丢了信用。

乐视确实低估了自己产品的受欢迎程度，据说电话客服只有30个，还没有在线客服，只有微博客服！

哈哈。。。你去看看3 。 1   。  5 投诉就知道了，三十几页的投诉，还有什么信誉可言？从乐视盒子开始就没了信誉了。要是早点来逛逛这个论坛，就不会发生这样的悲剧了，起码，再便宜也不会买，闹心！