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2013-10-28 16:46:33 8111 跳转到指定楼层
22号抢购后,看到乐视的通告,超卖了,订单显示异常,我能理解,看到订单显示异常也没在意,想想乐视这么大的公司,处理这些问题,应该是so easy ! 所以我很淡定。
      加之23、24号忙,也就没有管订单的事情,知道24号晚上看到订单还是请付款。打了乐视400热线,25号状态早上变为已付款。感觉还不错,处理很及时。
      可是后面几天,订单状态一直没有变化,今天已经第七天,我无法淡定了,乐视你想咋样?

       @客服团长   @客服委员   @客服乐乐   @客服团支书 2352099kk86kf8nt6hzn8w.jpg
2013-10-28 17:00:05
亲,您的状态确实已经恢复正常!关于订单状态,请您按照以下方式查看:

订单状态讲解图.png

如显示“付款成功”,就说明您的订单已确认付款成功,目前已进入等待发货阶段。所谓的“订单审核”并不是针对您的订单信息进行再次核对,而是对您的货物具体的发货安排进行物流调配。由于目前订单量巨大,导致物流调配复杂、审核过程较正常状态要长,请您再次信任我们,耐心等待,好吗?
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