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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 第一天看电视正常,第二天说我还要缴费才能看,求帮助 ...
2013-10-29 16:06:28 8233 跳转到指定楼层
新买的S50电视,
27日工程师来家里安装完后可正常观看,
(工程师用送我的490的年卡及工程师的手机帮我注册的)。
但28日提示该用户账户已经到期失效且余额为0元/乐视币,
要看乐视还需要缴年费/季费/月费 才能看。
打电话给工程师他让我联系400解决,
打400打不通。
估计可能是软件问题,
所以上网求助啊。
2013-10-29 16:10:10
请退出您的当前的账号,之后重新登录一下这个账号进行尝试。
 楼主| 2013-10-29 16:58:00
首先感谢客服团长亲临现场并快速响应问题,
赞一个态度可嘉,虽然问题还没解决。。。

我退出过账号重新再次登录并更改密码。
好像还是不行。
于是在线方式升级当前系统从稳定版到最先版本,
并重启电视机,
重新登录。
但。。。好像还是不行。
团长大神还有什么好办法没?
:L

入账时间 充值点数  花费金额 途径 入账方法
2013-10-27 4900        490元   乐卡 乐点

乐点
可用余额:0 乐点充值 加入会员
充值入账:4900 乐点红包入账:0 乐点
消费总额:4900 乐点
2013-10-29 17:07:20
请按以下格式私信回复我:#VIP会员卡 # 您的乐视账号/联系人姓名/联系人手机号,团长帮您去反馈一下。
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