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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 强烈要求乐视官方给个说法并给予违约赔偿 ...
2013-10-30 13:19:35 196522 跳转到指定楼层
本帖最后由 jeffq 于 2013-10-30 13:22 编辑

尼玛都过了承诺的7天内发货期限,官方至今没有一个说法。至少一点诚意都没有。呼吁乐视拿出点诚意。把实情公布给大家,都可以理解。而不是一味的敷衍。我们要的是诚意!!!
你们违约应该相应做出赔偿.

2013-10-30 13:24:36
2013-10-30 13:37:16
2013-10-30 13:41:07
2013-10-30 14:09:33
2013-10-30 14:14:57
2013-10-30 14:49:47
高层在开会商量赔偿了,有两个方案,一是退一赔一方案,二是免费送5年VIP会员资格。
你确定吗?我们都骂了人家那么多次了。可能吗 by  user21424197 发表于 2013-10-30 14:52
2013-10-30 14:51:15
{:6_157:}{:6_157:}{:6_157:}{:6_157:}{:6_157:}{:6_157:}{:6_157:}{:6_157:}
2013-10-30 15:12:53
wangxj0612 发表于 2013-10-30 14:49
高层在开会商量赔偿了,有两个方案,一是退一赔一方案,二是免费送5年VIP会员资格。 ...

第二个VIP会员的补偿感觉更可行,如果没有任何补救性措施,对乐视和公司的形象负面影响太大。而且这事还得越快越好,拖得久了,消费者会更出离愤怒。
2013-10-30 15:16:06
wangxj0612 发表于 2013-10-30 14:49
高层在开会商量赔偿了,有两个方案,一是退一赔一方案,二是免费送5年VIP会员资格。 ...

愤怒的是乐视单方面不解释  如果早点摊开来说  至少也不会这么愤怒
2013-10-30 15:16:07
2013-10-30 15:16:13
2013-10-30 15:17:40
wwq5000 发表于 2013-10-30 15:12
第二个VIP会员的补偿感觉更可行,如果没有任何补救性措施,对乐视和公司的形象负面影响太大。而且这事还 ...

其实VIP有什么用? 5年 还不是虚的...   看什么节目 我宁愿下载蓝光原盘的本地看..
2013-10-30 15:24:14
89577398 发表于 2013-10-30 15:17
其实VIP有什么用? 5年 还不是虚的...   看什么节目 我宁愿下载蓝光原盘的本地看.. ...

其实我的主要意思还是乐视要敢于迅速决断,对自己的错误勇于承担。宁肯牺牲短期利益,以换取长期利益,用户会为乐视的诚意买单,会为乐视的体验买单,但不会为你的错误买单。同意否?
2013-10-30 15:28:01
最简单可行的方案:乐视把当天抢购成功,但遭遇延迟发货的客户公布,然后宣布一个合理的补偿计划(如VIP延长计划)。只要显示出足够的诚意,消费者还是很容易原谅乐视的一些不足。有的消费者都决定自提,有的自己安装,有的及时反馈产品的问题,消费者已经显示了足够的诚意,推己及人……
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