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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 本来还挺犹豫,现在坚定退款了,请客服进。 ...
2013-10-31 11:15:11 7545 跳转到指定楼层
拨打了客服:01059283791,接电话的妇女说不归她管。
接着拨打客服4009009000三次,均无人接听。
接着拨打客服:01057415021、01057415019均为关机。
上述号码除了第一个,其余均是你们公示的号码,均无法联系。我先不去人气板块吐槽,但请你们尽快办理我的退款事宜吧。
未命名.JPG
2013-10-31 11:23:25
亲,乐视官方客服热线为:400-6550-196 及 400-900-9000此外您还可以通过乐迷论坛VIP客服专区的客服团新浪微博@乐视客服团长微信“乐视客服团长”在线客服http://shop.letv.com/onlineservice.html 页面等多种方式联系到乐视客服,以上五种方式均可立即办理!
2013-10-31 11:16:38
您好,谢谢您,为保证订单安全,请按以下格式私信回复我(不是客服团长,直接回复客服乐乐):#S50 抢购退款# 订单号/收货人姓名/收货人手机号/您的真实姓名/您的联系方式,我们尽快为您处理退款!
2013-10-31 11:19:16
另外您的订单已经生成包裹,退款需要先拦截您的订单,退款流程会比待审核之前要慢一些,您心里要有个心理准备哪。
 楼主| 2013-10-31 11:28:53
客服乐乐 发表于 2013-10-31 11:19
另外您的订单已经生成包裹,退款需要先拦截您的订单,退款流程会比待审核之前要慢一些,您心里要有个心理准 ...

根据我在中远物流查询,目前状态只是订单通知,还没有生成包裹与发货。
2013-10-31 11:35:25
您好,您的退款申请已提交!请您稍后注意查收原支付渠道!
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