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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 还没发货的都进来,客服乐乐也请进入,速答复 ...
2013-11-5 08:55:54 6301 跳转到指定楼层
本帖最后由 寂寞的鱼 于 2013-11-5 09:05 编辑

我是真服了你们客服了,我发了那么多信息帖子,一个回复也没有,到底什么意思,最近发现不只是我,很多伙伴都不给于答复,我们不受重视是吗?强烈建议还没有发货的都进来发表下订单,叫客服跟进下,客服迅速给与答复,什么情况请说明下,别无声无息的。我的订单 1310019642537 ,请客服查询答复!
2013-11-5 16:14:00
亲,催订单的问题真的没有办法回答,团长们的回复也很无力,不回复不是怠慢您,请您原谅。单纯的回复和解释并不能帮助解决您的问题哪。

目前,与发货速度密切相关的各配送仓的调货速度、各型号(2D/3D)退货量、各型号产能等众多因素都在快速的变动中,连物流、仓储都无法确切预计“待审核”、“发货中”状态中的订单的具体发货时间,因此只能给您一个大概时间。等到您的订单变为拣货确认(“发货中”状态的最后两个分步骤),发货的速度才可以比较有保证的预计。所以在这之前给您的回复只能大概粗略的预估。

团长能为大家做的,是尽可能的把您详尽的特殊情况反馈到后台,为您跟踪订单进度(不是预测发货速度),为您催单同时尽可能避免您的订单在后续流程中不要出差错。每一个论坛里订单号都已收录,您的催促,我们看得到,在想办法,请您安心!
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