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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 【工程师热线】关于盒子技术类Q&A专帖 ...
2013-1-23 15:26:17 2893071404 跳转到指定楼层
各位亲爱的乐迷:

       已经有乐迷陆续收到盒子,在使用盒子过程中凡是有技术类疑问,我们邀请产品研发工程师来开帖做答。

  
说明:请大家将问题跟帖留言。小编每日会将Q&A更新到第一楼,请大家关注!

       注意:如出现非技术问题,故意扰乱用户判断的臆断贴,论坛有权按照版规给与关贴处理,请大家知悉。


在线咨询Q&A
标红为关键词,大家根据标红关键词查找自己需要的问题)

1 乐迷 SK_1358261240 发帖说:无法播放3D电影。在乐视高清体现里面在线播放3D的《阿凡达》,出现的是左右格式的画面,通过遥控器无法调出菜单选择3D播放的选项,可能是不支持3D。

工程师回复:播放3D电影,需要电视为支持3D的,即电视为3D电视,此与盒子是否支持3D无关。所以用平板电视播放3D视频,是无法看3D影片的。
乐迷补充回复:乐视盒子只是给你提供3D的片源 比如是左右格式的片源 然后此时电视上面会显示两份一模一样的画面 然后你在可以支持3D电视上的遥控器上设置一下 再戴上眼镜就可以享受3D了

2 乐迷 liaozhangkai 发帖问:安卓手机怎么投射到电视上啊
工程师回复:需要乐迷的android手机里面的视频应用支持dlna才可以

3 乐迷 lavaguo 发帖问:家里电视是几年前的,没有HDMI的接口,有VGA的输入接口和黄、红、白三个头的接口。
工程师回复:有HDMI转AV的设备,到淘宝上可以搜搜看看

4 乐迷 gyigs 发帖问:盒子是收到了,咋用?接上HDMI线啥也没有,没有信号,一片蓝色!
工程师回复:电视视屏源输出选择是否为HDMI,然后检查C1 盒端电源指示灯 是否亮

5 乐迷 细皮 发帖问:如果视频音源为dts的,能不能播放出声音?
工程师回复:C1 没有通过DTS认证机构认证,没有拿到相关License,所以不支持,请知悉!

6 乐迷 成群结队 发帖问:老电视只有红、黄、白三色的AV接线口应该买哪种HDMI接线口,还是说只能更换电视机啊?在线等待,谢谢答复!
工程师回复:C1的没有红黄白混合音视频接口。可以购买转接头解决老电视不能看的问题。为了发挥出C1高清极致体验,建议购买高清电视。

7 乐迷 沙漠养鲸鱼 发帖问: IPAD 怎么使用AIRPLAY连C1?
工程师回复:先把IPAD跟C1连接到同一WIFI,然后点IPAD上面Airplay上面推送按钮即可
乐迷补充回复:iphone的应用里面有一个小的 标志,是用来支持这个功能的,就是长方形的方块下面有个小三角的,如果你的手机和盒子是在一个wifi网络里面,点击这个图标时就能看到下面出现一个C1的设备(如果您没有修改过,缺省您的盒子的名字就是C1,您可以到设置中修改这个名字),点击后就能把手机上的视频或图像投到电视上。
8 乐迷howexi发帖问: 乐视的盒子算放高清怎样?
工程师回复:相当的清楚,1080P,720P你可以自己选,2M就可以看720P了

9 乐迷jAckY /v发帖问:能刷第三方的ROM
工程师回复:乐视正在做这个工作,将来可以刷山寨盒子了

10 乐迷scujbj发帖问: 我的传统电视怎样用盒子
工程师回复:可以先买一个HDMI到AV的转接头,淘宝上搜索就可以搜到,几十块钱,长远还是换一个液晶吧,清晰度高很多,也会趋势啊,不管将来机顶盒用,你买的其他设备也要HDMI连接啊,比如PS3或XBOX

11乐迷scujbj发帖问:乐视可以开发自己的安卓siri智能语音系统
工程师回复:现在在手机遥控器上就支持语音输入,是和科大讯飞合作的

12 乐迷小鱼哥哥发帖问:光纤音频线怎么连接
工程师回复:乐视盒子C1有HDMI视频接口和Optical光纤音频接口,附送HDMI线。如果你的功放机有HDMI in接口,Optical光纤音频接口,那就可以连接。

13 乐迷woshi007xyz 发帖问:问一下视频通话时,麦克风的插口在哪
工程师回复:需要用带摄像和麦克二合一的摄像头,USB接口的,乐视TV官网上有卖,其他品牌的也可以。


14 乐迷广结善缘_1358599935发帖问:请问:乐视盒子C1能否无线连接投影仪?谢谢。如果不能,有其它办法实现吗?
工程师回复:这个目前不行,要实现HDMI的无线连接,成本很高,目前很少人用

15乐迷大帥傲发帖问:我今天收到盒子,接上42“电视,但画面显示不完整,只显示中间大部份,周围大约有1/10显示不了
工程师回复:在设置里可以调整画面的,进入设置,选视频和音频,在选屏幕设置,调整下上下左右的边界设置看看。

16 乐迷大帥傲发帖问:请问我的c1盒子系统显示存储空间只有3.62g正常吗?
工程师回复:正常的,部分空间被系统占用

17 乐迷玩水对观山发帖问:3D,电视就可以看3D?
工程师回复:盒子能输出3D信号,电视支持3D功能,配在一起就可以看了。

18 乐迷马庆贺发帖问:请问,外挂字幕支持吗!可以看影片了,没有字幕不会不支持吧!还有蓝光原盘的影片支持吗?
工程师回复:外挂字幕可以支持,但需要视频名字和字幕名字同名。 盒子不支持DTS,因此估计不少蓝光片源播放有问题。

19 乐迷wuguiyu0909发帖问:看什么都没声音。。怎么设置?
工程师回复:你看下你的音频和视频设置,音频输出模式,是否设置了外解码,如果是外解码会有这个问题,请设置为内解码

20 乐迷````````~ 发帖问:要是支持Airplay mirroring或者类似的功能就好了
工程师回复:今天会在论坛上放一个试用版本,支持airplay功能,请烦劳U盘下载安装升级后试试看。

21 乐迷wldzl  发帖问:安装第三方应用,把apk放到u盘插上就可以安装了吗,不用装sd卡吧?
工程师回复:是的

22 乐迷shockbear 发帖问:昨晚收到顺丰快递的盒子,经测试功能OK,就是在加入无线网的时候遇到了点问题。我家的无线网络是做了MAC地址认证管理的(防止蹭网),但是我发现不论是盒子软件中显示的MAC地址还是说明书中粘贴的MAC地址都无法正常加入网络。后面到路由器中查看联网设备的IP和MAC后才发现,盒子的真实MAC地址居然不是软件和说明书中标识的,更正后,连网正常。
在这里,提醒乐迷们,遇到和我一样情况的时候,用工具查看一下盒子的真实MAC地址。
同时,提醒乐视公司关注这个问题,毕竟细节决定了你们的成败,MAC地址是硬件身份证,这个怎么能随便弄错?而且我很奇怪的是,连软件中显示的也是错的。(说明书贴错标签还能说得通,但软件不是直接说取设备真实MAC吗?我这台软件显示的MAC和说明书中的标识的MAC地址是一样的,但都是错的,没法认证连网)。

工程师回复:好贴,这才是专家。由于mac和后台的cntv的认证是捆绑的,如果真把mac写死,万一出故障,盒子就是砖头,而且要到cntv那里解决,因此我们做了些小改动,我们会再想想如何更好的解决这个问题。 这个不是工厂出货时的失误。再次感谢您

23 乐迷烈焰方舟  发帖问:盒子以后有可能支持Miracast这个无线投射功能吗?此功能受到硬件的限制吗?
工程师回复:目前不支持,后续新品会支持,C1的支持目前正在搞的过程中,有进展会及时通知的。谢谢。

24 乐迷529780032 发帖问:为什么我的3D电视看的是左右两个画面?怎么设置?盒子和电视应该都没问题。我的电视型号KLV-55HX800
工程师回复:需要将你的电视设置成3D模式。

25 乐迷xbiyong2010发帖问:请问一下,视频通话需要在什么条件下才可以使用,可以和手机、电脑连接吗?如何操作使用的?谢谢!
工程师回复:买带mic的摄像头(插到USB口上),加QQ视频(要看版本,有些不一定好用)

26 乐迷yr1111发帖问:由于4M网速看1080P的电影好卡能不能下载了再看呢有没这功能?
工程师回复:4m看1080P确实卡,下载功能正在开发,后续会提供网络升级乐视TV版软件来提供这个功能

27 乐迷vinvennew发帖问:我家是松下42寸等离子电视,接上c1后有面闪烁,同样端口接其他信号源无问题。c1设置输出后无明显改善。
工程师回复:你试试调下盒子设置中的分辨率和刷新率看看。

28 乐迷ltjxja发帖问:是否支持在线看各大卫视的电视节目啊?
工程师回复:论坛上乐迷提供了一些第三方的应用,可以试试

29 乐迷ltjxja发帖问:我想问一个问题,乐视盒子跟3D智能电视有什么区别?是不是3D智能电视就没必要买乐视盒子了?
工程师回复:乐视盒子+3D电视是完美的搭配,光有3D电视,没有高清内容,你的电视等于浪费了。至于智能3D电视,很多已经有智能电视的依然会配乐视盒子,关键是高清内容

30 乐迷烈焰方舟发帖问:盒子以后有可能支持Miracast这个无线投射功能吗?此功能受到硬件的限制吗?
工程师回复:后续新品都支持,目前的产品这个功能正在研究中,需要硬件wifi的支持。有进展会及时发布消息。受wifi供应商的限制,同时需要开发和调试,目前高通是主要的推动者。

31 乐迷hnzxxu发帖问:什么时候可以支持DTS
工程师回复:目前C1没有明确的计划,有乐迷在论坛上公布了补丁,您可以去试试看可行否

32 乐迷345169551发帖问:光纤音频线怎么连接? 如果外接音箱 只有3.5mm的怎么办?
工程师回复:从电视接,光纤连到你家里的功放上。 目前不支持3.5MM的音频输出。

33 乐迷maxpflee2012发帖问:1.在选片子的时候,音量没办法调整,反正就是在不需要声音或者要减小声音的时候,没有办法去调整。这点从技术程度讲,乐视工程师应该可以解决。期待!!!2.播放影片时,多数是不能全屏播放的,将电脑的模式设为拉申,或者放大,或者宽屏模式时可以全屏播放,但是在这种模式下,回到选片的界面时,屏幕上面该有的部分没有完全显示出来。这点不知乐视工程师能否解决。期待中!!!!
3.是否支持USB光驱,昨天晚上,本来想将之前用的美如画的盒子丢掉,但是我将USB光驱接上
C1,C1根本就识别不了。试过用U盘更新系统,可以成功。USB移动硬盘没有试过。
4.×××互联网电视进去时启动时间有点长,进去之后,什么也选不了,难道这知识摆设?
5.能否搞个静音功能?有时来了电话要接,但被吵得要砸电视机了。
6.后面如有会陆续上传。期待期待!!!!!!!!
工程师回复:第一个问题: 估计你是在CNTV和乐视TV两个应用的主界面下,目前是这样,因为音量上下调节的按键被用来做焦点的移动,我们也在考虑如何更好的设计解决这个问题。第二个,可以试试设置里面对屏幕上下左右的边界的调整,也许会好些。第三个,这点确实需要试试。移动硬盘没问题。第4点,是昨天晚上的问题,已经解决。第5点,和第1点类似,正在研究中。谢谢您提的意见。

34 乐迷camperbird 发帖问:我比较关心C1的本地播放功能,请问C1支持1080P的蓝光3D镜像本地播放吗?支持USB 1T外接的移动硬盘吗?
工程师回复:支持移动硬盘,支持1080P播放,支持3D播放

35 乐迷yesilina1781发帖问:连着盒子能看有线电视吗?
工程师回复:不能

36 乐迷445389352发帖问:我家是网通的光纤!请问可以看电视吗?
工程师回复:不行,直播电视信号是广电传过来的,你家里的光纤是电信运营商的,两家,您晓得的。

37 乐迷aomike发帖问:为什么盒子不支持外置蓝光光驱,如果可以,用xbmc是否就可以直接播蓝光啦?
工程师回复:我们会尽快在后续版本中打开光驱的支持,稍微给点时间,谢谢理解

38 乐迷chazer发帖问:据说美如画送的那个视频充值卡和MAC绑定.如果绑定了无线,那有线就用不了,反之亦然.不知道乐视盒子送的充值卡有没有这个限制?
工程师回复:充值卡和用户绑定,不和mac绑定

39 乐迷yqw646发帖问:盒子可以用无线鼠标吗? 能的话控制各功能都可以自由选择点击吗?
工程师回复:可以的


40 乐迷发帖问:在选片子的时候,音量没办法调整,反正就是在不需要声音或者要减小声音的时候,没有办法去调整。这点从技术程度讲,乐视工程师应该可以解决。期待!!!
工程师回复:在视频播放时,遥控器上下键调节音量。

41 乐迷发帖问:是否支持USB光驱,昨天晚上,本来想将之前用的美如画的盒子丢掉,但是我将USB光驱接上C1,C1根本就识别不了。试过用U盘更新系统,可以成功。USB移动硬盘没有试过。
工程师回复:不支持USB光驱。支持U盘,和USB移动硬盘

42 乐迷发帖问:.×××互联网电视进去时启动时间有点长,进去之后,什么也选不了,难道这知识摆设?
工程师回复:1月23日21:00-23:00,中国互联网电视后台系统出现了问题,无法使用,现在已经恢复。

43 乐迷发帖问:能否搞个静音功能?有时来了电话要接,但被吵得要砸电视机了。
工程师回复:谢谢您的建议,这也是我们正在考虑的问题。后续的产品设置和软件规划中我们会考虑。

44乐迷发帖问:为什么我的3D电视看的是左右两个画面?怎么设置?盒子和电视应该都没问题。我的电视型号KLV-55HX800,希望你能告诉我怎么设置,谢谢
工程师回复:将电视开启到3D模式,选择左右3D模式,带上3D眼镜就可以看3D视频内容了。

45乐迷发帖问:由于4M网速看1080P的电影好卡能不能下载了再看呢有没这功能
工程师回复:考虑到版权保护等问题,目前我们只提供了在线观看,如果卡可以先暂停缓冲一会儿。后续软件升级中产品会考虑增加下载功能。

46乐迷发帖问:盒子以后有可能支持Miracast这个无线投射功能吗?此功能受到硬件的限制吗?
工程师回复:现在不支持Miracast无线投射功能。现在支持Airplay和DLNA的无线投射。

47乐迷发帖问:请问手机跟C1互动的密码是那一个呢
工程师回复:和盒子登陆的密码一样,TV版本登陆时用的用户名、密码。

48乐迷发帖问:如何进行视频聊天?根本没应用。
工程师回复:视频聊天应用还没有上线,将来上线会放到应用市场中。

49乐迷发帖问:光纤音频线怎么连接? 如果外接音箱 只有3.5mm的怎么办?
工程师回复:光纤一头连接C1的“optical”接口,一头接到功放的光线接口,调整功放的输入模式即可。如果音响只有3.5mm混合音频接口,可考虑购买一个hmdi转红,黄,白混合音视频的转接头。

50乐迷发帖问: 我比较关心C1的本地播放功能,请问C1支持1080P的蓝光3D镜像本地播放吗?支持USB 1T外接的移动硬盘吗?效果如何?
工程师回复:支持1080P本地蓝光3D镜像文件播放。支持usb 1T外接硬盘。效果很好哦。

51乐迷发帖问:我想问一个问题,乐视盒子跟3D智能电视有什么区别?是不是3D智能电视就没必要买乐视盒子了?
工程师回复:现在市场上的3D智能电视都还是以硬件为主,内容少,清晰度底,基本没有服务的概念。我们的C1 内容+运营+。。。的生态圈。

52乐迷发帖问:无法安装应用啊?求解,盒子只提示说空间不够,要求释放空间。但是我什么也没装呀!!!
工程师回复:无法安装应用是早期软件版本的问,现在的版本可以了,如17,21等版本。

53乐迷发帖问:支持无线键鼠么?要什么制式的?2.4G? 还有,可以下载安装安卓市场么?
工程师回复:支持无线鼠标,2.4g,C1有专门的应用市场,所有的应用都是经过精挑细选的。

54乐迷发帖问:乐视盒子Airplay功能升级包只能用u盘接usb口吗,能不能放在sd卡里?
工程师回复:升级的方式有:在线网络升级,usb升级,sd卡升级。如果您的C1不是线上的最新版本,可通过在线升级。如果您的C1已经是最新版本,想试用我们的测试版本,可在论坛下载后通过usb或sd卡进行升级。

55乐迷发帖问:请问盒子什么时候能支持宽带拨号??
工程师回复:3月初的版本会支持PPPOE拨号。

56乐迷发帖问:请问有装在安卓手机上的“Letv手机遥控器”软件吗?
工程师回复:在机锋市场下载,“letv遥控器”。


1月25日问题
57乐迷发帖问:请问下我家宽带为中国移动4M,可以用盒子联网看网络视频吗?支持多少P的?
工程师回复:720P完全无压力

58乐迷发帖问:支持直接使用无线键盘鼠标吗?
工程师回复:必须支持,亲

59乐迷发帖问:可以安装视频软件,腾讯视频,pps视频,安装内存卡你面吗?游戏包,等等
工程师回复:必须可以自由安装

60乐迷发帖问:使用iPhone4自带的音乐程序,不能将音乐投放到C1上。图片和视频测试正常!
工程师回复:目前的版本不支持音乐推送,会在后期升级版本中加入

61乐迷发帖问:看论坛帖子有人说不root不能通过第三方应用看视频 请问是真的吗?
工程师回复:必须可以啊亲,不要听别人误导。

62乐迷发帖问:请问支持飞鼠遥控吗?
工程师回复:支持,亲

63乐迷发帖问:会提供root攻略吗?
工程师回复:会的

64乐迷发帖问:IPAD能用的“Letv手机遥控器”软件吗?
工程师回复:目前有iphone的

65乐迷发帖问:请问能不能列出哪些无线鼠标套装的型号给我,我怕买错不能用
工程师回复:试试罗技的,比较通用,应该没问题

66乐迷发帖问:提供一下IPAD能用的“Letv手机遥控器”下载链接吧!
工程师回复:到苹果应用商店搜下,找到后下载

67乐迷发帖问:三星3年前的23寸显示器,只有DVID  还有常规电脑主机那个连接线,没有HDMI 怎么办,如果转接口,是用那个比较好。
工程师回复:有个乐迷用了一个hdmi转vga的,说好用,论坛里面有他的帖子

68乐迷发帖问:您好工程师我问下我现在爱尔兰,用那边的网络可以用乐视盒子看高清视频吗??
工程师回复:我们的CND没有部署到爱尔兰,可以看内容,但会卡,但是还是感谢你的支持,我们后续会考虑

69乐迷发帖问:请问盒子能兼职无线路由器吗 一机多用 省出路有钱,谢谢。
工程师回复:可以,已经有专业回复了,但实际上不如买一个路由器

70乐迷发帖问:两个问题:1. 开机启动后的画面,上面的大幅片子推荐点了没有反应,是不是也是服务器的问题?
2. C1连接我家42寸康佳LED液晶电视后,在C1盒子不关闭的情况下,如果关闭了电视电源,再开启电视就一直启动不了,将C1盒子电源关掉后才能启动电视,试了超过十次,都是一样的情况,是怎么回事?
工程师回复:第一个问题: 这样目前广电管制的要求,不是服务器的问题
                        第二个问题:这和盒子与电视的HDMI的兼容性有关。


71乐迷发帖问:本来盒子通过HDMI连接功放,再通过功放的HDMI连接电视。声音画面一切正常,看完一部电影后返回的时候系统死机了,遥控器不起作用。没办法只能拔掉电源重启,结果重启后画面异常,不停闪烁,恢复出厂设置也不顶用。请工程师帮忙解决以上问题
工程师回复:升级新的版本,之前的版本用户发现看电影完后返回有可能出现问题,因此我们紧急出了一个新的试用版本,就是论坛首页的airplay软件包,看看能否解决问题。等这个版本的稳定版出来后,我们会安排全体盒子的自动升级。

72乐迷发帖问:HDMI转AV线HDMI转AV转换器价格相差近二十倍,C1能用转接线吗?如果非要用转接器,是用有源的好还是无源的好呢?
工程师回复:这个您最好问下卖这个设备的厂商试试看,他们比乐视更有这方面的经验

73乐迷发帖问:3D设置了但感觉还有重影,另外为什么pptv:不能用缓冲无休止
工程师回复:3D的重影,是否你没有戴眼镜? 关于PPTV的缓冲,这个可能和他的cnd的部署有关,需要进一步从更多用户观察看是否还有其他关联问题

74乐迷发帖问:请问可以接入麦克风吗?要怎么接入
工程师回复:关键是要用盒子干什么,如果是视频通话,则需要用带mic的摄像头+通话软件,其他的场景请提供具体的使用需求

75乐迷发帖问:请问工程师,坛子上有人说乐视C1版本升级后,安装第三方的直播软件就看不了了是这样吗?
工程师回复:他们说的不对,我们可以安装第三方直播软件


1月27日更新

76乐迷发帖问:各类应用是怎么弄的 手边没机器 电话指导家人 能说详细点吗
工程师回复:这个比较难,如果家人是长辈,几乎不可能远程指导让他们自己下载和安装应用。不够lz你很有孝心啊。赞一个!

77乐迷发帖问:我有个问题,我现在用网线直接连的盒子,然后把盒子的AP打开,手机WIFI连盒子的网络,然后我想用airplay,盒子的三屏互动那里原来的房间名很长,我就选下面那个切换房间,把房间名和密码都改成了我的TV登录的账户和密码,但是手机端一直提示无法登录。请问我该怎么解决?
工程师回复:airplay不需要做任何操作,更不需要什么登录。只要盒子和你的手机都在一个局域网内,就能推送了。你看到的那个是另外的应用,和airplay无关


78乐迷发帖问:请问升级下载文件要解压拷贝到USB吗
工程师回复:升级包有说明,按说明做。 不用解压


79乐迷发帖问:刚拿到C1,一定要升级吗?
工程师回复:最好升级,可以支持airplay, 同时对死机的问题有优化


80乐迷发帖问:安装上去的软件(如PPS)如何御载?
工程师回复:焦点移到应用图标上,按menu键,出现选项,操作即可


81乐迷发帖问:我刚才使用C1本来好好的,被我修改了下分辨率后就黑屏了(我好像是选择最后一个1080I什么的)。关电视关C1重新开还是没信号。怎么办呢~ 还有Airplay要怎么使用呢。iphone5和C1在同一个无线网络里,要怎么把iphone里的图片投射到电视机里~
工程师回复:调下电视也到1080i试试,airplay功能其实很简单,播放视频时找到图标(一个长方形的方块加一个小三角),点击就会看到c1的选项,选择后,图片或视频就去了电视上了

82乐迷发帖问:接入硬盘看本地视频,1080P的,两个问题:
1、用本地播放器看的话,一直显示数据读取,太慢了,忍受不了(我试过把硬盘里的所有东西都挪走,只放一部电影,以为会读取快,可还是一样)
2、取消读取直接播放电影,或者从文件管理里打开电影,电影声音就会出现很有规律性的杂音(杂音的声音是“ci....ci.....ci”)

工程师回复:目前盒子不支持dts,可能是这个原因


83乐迷发帖问:没有网络的,能看移动硬盘上的内容吗?有网友说没网络盒子就用不了。
工程师回复:没网络也可以看移动硬盘的内容,说的网友估计他是被某些人误导了


84乐迷发帖问:请问盒子支持老式电视只能用av线看的模式吗??是否只要买hdmi转av的数据线就行了??完美兼容吗
工程师回复:不完美兼容

85乐迷发帖问:我用dell液晶显示器加Hemingway to vga线联接,显示器分辨率1920-1200,在盒子上设置分辩率时,设置成1920-1080p,不知怎么的,屏幕就不显示了,只显示;xxxxxxx out of sign,xxxxxxxxx,不知何故,想把乐视盒子重置成初始原厂出厂状态也无法实现,盒子上也没什么按键什么的,不知如何解决
工程师回复:先用你的盒子接电视恢复成之前的状态后再重新调试和dell的配合


86乐迷发帖问:播放mkv文件,每隔几秒会有哧哧声,画面正常,如何解决?另同一文件在电脑播放完全正常
工程师回复:估计是dts的问题,目前不支持dts

87乐迷发帖问:昨晚看《遍地狼烟》这部电影(不是连续剧),发现播放一半想拉快进或快退都不行,一拉播放条就变成影片重新播放。希望管理员试下。像3D片源没几部,觉得片源太少了而且没直播虽然可用第三方直播可以清晰度还是觉得乐视自己的好
工程师回复:是cntv里面的还是乐视TV里面的内容,看的是清晰度是哪个,我们好让后台去查

88乐迷发帖问:ci能否实现手机的dlna功能,就是电视就是手机屏幕,即是wifi版手机mhl功能
工程师回复:dlna和mhl是不同的,mhl是mini hdmi,是把手机屏幕完整的传到电视上(用线连,无线方案可贵了),可以理解为同屏显示,就是wifi组织发布的miracast的技术未来要实现的,dlna是传内容,因此需要应用软件支持dlna才可以,同时android的dlna稳定性和兼容性不太好


89乐迷发帖问:我们家是新买的索尼3D的平板电视,而且我设置了自动检测3D信号,但是还是在乐视C1播放片源仍显示不了3D的效果,中间哪个环节出问题?在电视机上总是出现左右两边的画面,怎么调都没有用,包括电视机!我当时买电视机还配送了两幅3D的眼睛,都没用!晕!
工程师回复:出现左右两个画面,那表示您的电视目前仍是2D模式,看来还要再调调你的sony


90乐迷发帖问:原来叫做miracast,硬件要要求吗?
工程师回复:有,需要性能强大,并且主芯片和wifi都要支持,高通主力推这个东东,好像很多芯片厂商都宣布要支持了


91乐迷发帖问:C1升级固件后,原来装上的应用软件还可以用吗?还是要重装?
工程师回复:正常升级不需要重装


92乐迷发帖问:我有一个隐藏的无线网络,需要输入用户名和密码才能连接。C1怎么连这种隐藏的网络呀?
工程师回复:下个wifi manager吧

93乐迷发帖问:刚拿到的盒子了,出现如下问题:在乐视TV应用市场里安装任何软件,在下载完成后多会出现:“没有存储空间--无法安装com.android.browser,请释放一些存储空间并重试”的字样。同时优盘里的第三方软件程序安装时也相同问题。另外查询了下本地存储为:2.01GB/3.63GB.按照此情况应该有足够空间供安装软件用啊。请针对此情况给予解决回复。谢
工程师回复:试一下恢复出厂设置

94乐迷发帖问:盒子接USB摄像头带MIC的,免驱的能接入吗?
工程师回复:试试看,应该可以

95乐迷发帖问:你好工程师,有个问题想请教。联通4M宽带,接盒子显示自动获取IP地址失败,请问有什么办法可以解决。
工程师回复:估计和路由器设置有关,您的其他设备连接正常吗? 路由器是否设了mac地址捆绑加密?

96乐迷发帖问:请问下我家的电视是50的,怎么没办法满屏幕啊
工程师回复:在设置里面把屏幕边界上下左右试试看

97乐迷发帖问:订的盒子回来了,高兴的就试了试,为什么6M的光纤接入,总是缓冲。另:一年的年费,用那个账号怎么在电脑上直接看电影。
工程师回复:一是你看的清晰度是什么,二是你查下当前你的网速,就在播放页面的进度条的右边有显示

98乐迷发帖问:1、我家里是铁通的ADSL宽带,C1可以上网吗?2、如果ADSL不行,我家在ADSL上还连接了一个无线路由,用无线的方式可以实现上网吗?
工程师回复:无线可以

99乐迷发帖问:发现乐视的一个问题,不知道是不是BUG。有一些第三方安卓插件,会自动检测使用网络。比如CNTV,用网线连接,提示网络错误,一定要切换到无线网络状态下才能播放,请问工程师这个怎么解决?
工程师回复:
你的软件是手机或pad上的,他们无法识别lan,当没有wifi时,这些软件会去找modem,因此就会有此现象。这个不是bug,而是目前应用领域的问题,应用还没有在多屏之间打通

100乐迷发帖问:IPHONE 怎么无线投射 照片 或者 视频到盒子? 为什么官方不开发一个软件或者集成到LETV遥控器中!
工程师回复:
官方只负责让盒子支持airplay,剩下的留给了ios平台上的软件开发了。 使用很简单,iphone播放视频时找到投射的图标,点击选择c1后,视频就到电视上了。注意设备都要在一个局域网内。

101乐迷发帖问:我是C1用户,盒子收到了,但是看在CNTV线直播很麻烦,你门没有优化过的界面,我是从安桌市场下载的普通CNTV
工程师回复:
目前很多应用对TV的适配都很差,甚至就没有适配过,只是面向手机或pad的,两个建议,一是到论坛上找找大家认为好用的apk自己装下,二是用无线键盘鼠标

102乐迷发帖问:看了一部电影退出以后,中间红外遥控指示灯不停的闪烁,遥控器失灵,不知道这个怎么解决。
工程师回复:
请升级下软件试试,就是airplay的软件包,在论坛首页

103乐迷发帖问:请问下工程师,能不能出个开机默认启动的设置啊 父母年纪大了 要慢慢拿遥控器选择很麻烦!
工程师回复:其实不需要每次都从主界面操作,看完后直接待机,下次启动时仍在待机前的画面,这样不是很简单

104乐迷发帖问:
谁知道WIFI下怎么手工设定IP地址?我的DHCP是关的,要手工输入IP地址,我怎么也找不到在哪输。盒子就一直在等待分配地址。
工程师回复:还是要打开DHCP

105乐迷发帖问:我的IPAD3通过C1推送到电视上,只有机器自带照片和拍的视频在大电视上显示正常,但视频软件比如PPS,搜狐视频等软件都显示不出,ipad上画面是消失了,电视上没有画面,像是停在缓冲状态死机了一样,这是为什么??

工程师回复:到论坛首页上,下载airplay的软件包,也就是针对这个功能改进的系统版本,就OK了。是个bug

106乐迷发帖问:音频输出只有hdmi吗?那hdmi 1.3不带音频的电视怎么用?我的音响是usb的,一般插电脑上用,怎么用盒子输出到音箱上?
工程师回复:还有光纤输出


107乐迷发帖问:网速多少才能流畅观看这两种视频,我家的网络是网通8M光纤
工程师回复:我们很快会出针对这类问题的官方技术说明,请稍等。 简单说,2M看高清,4M看超清,10M看1080p和3D,20M就...。 8M可以试试看1080P,也许不卡,要看您的运营商和您所在的地区和小区的用户情况,包括看的时间段,也包括乐视在您所在城市的CDN部署了。网络的事情涉及面很多,先试试看


108乐迷发帖问:盒子无线wifi频繁掉线的解决方法
工程师回复:用遥控器在我的应用里把非乐视盒子自带的第三方视频软件都卸载,尤其是qq,pps,pplive等本人盒子现已已解决完毕。。。。应该是系统不兼容,或者后台占用的原因
以前貌似有个兄弟说设置静态ip,关闭路由DHCP服务,那不太科学。。。

109乐迷 letv_50f5a0a422  发帖说:安桌手机无法AIRPLAY图片及照片,乐视发布的airplay更新包已安装更新,视频部分支持airplay,手机中图片及照片无法AIRPLAY ,手机是meizu MX2,有办法解决吗?
工程师回复:android手机不支持airplay,要用iphone,andrio手机是dlna、需要安装支持dlna的应用后再试试投屏,dlna的协议兼容性目前不好,因此不同厂家开发的产品有时候连接不上或不稳定。

110乐迷 1503xxx9999发帖说 :我的盒子在一台电视上显示正常可换了一台电视 显示画面时断时续 电视屏幕不停闪断 什么原因啊 是电视太老的缘故吗?
工程师回复:对故障电视可以调整分辨率和刷新率试试

111乐迷nyh151427945发帖说 :盒子的网络提示灯不稳定,总会发现红灯出现,网络信号不稳定,我的手机都是满格的,特别好,
工程师回复:有人测试说和安装的应用有关,好像是腾讯视频,还有一个我记不清了,好像是PPS HD版本,需要把这两个卸载掉后能回复,试试看是否是这个因素

112乐迷你家娜姐发帖说:刷了论坛上的刷机包,出问题了,黑屏,接通电源后,电视上也没乐视的LOGO,按照恢复出厂模式要求,按7秒恢复无果……
工程师回复:你这样试试,先拔了电源,在插上电源后立即按住power键超过6秒后,看能否出现恢复出厂设置界面。

113乐迷光头强993 发帖说:我的盒子今天入手,用家里的中国移动WLAN上网怎么连不上啊,能显示登陆页面等
工程师回复:盒子的日期是自动的,只有网络通了,日期就正确了。您自己没有路由器吗?直接用盒子的wifi连接就可以了。 关于中移动的wlan,您是指dangle吗?这个还真没试过。

114乐迷lzs1668 发帖说:乐视盒子到手后,按照论坛朋友的指点连接调试后发现老是出现缓冲,且频率比较多,请工程师抓紧解决为盼!
工程师回复:需要如下信息:您家的带宽,您看的是哪个应用里面的视频? CNTV,或乐视TV版里面?您看的视频的清晰度如何?(乐视的内容分流畅,标清,高清,超清,1080P),通常2M看超清有压力,看1080p需要10M带宽

115乐迷lovemero  发帖说:谁airplay功能成功了,发个图上来,别给我发apple TV的截图。
工程师回复:盒子要升级airplay的软件包就可以了,在论坛首页有下载

116乐迷黒い杏  发帖说:网速多少才能流畅观看3D和1080p的视频,我家的网络是网通8M光纤
工程师回复:我们很快会出针对这类问题的官方技术说明,请稍等。简单说,2M看高清,4M看超清,10M看1080p和3D,20M就...。 8M可以试试看1080P,也许不卡,要看您的运营商和您所在的地区和小区的用户情况,包括看的时间段,也包括乐视在您所在城市的CDN部署了。网络的事情涉及面很多,先试试看

117乐迷lixiantu520 发帖说:盒子到底有没有预缓冲啊?看1080P 暂停了2分钟看30秒还是卡.
工程师回复:缓冲当然有,但如果您的家里带宽不是10m的,基本上肯定卡

118乐迷1898xxx6290 发帖说:怎么打不开u盘里面的pdf和doc文件
工程师回复:目前不支持,需要找可用的apk安装后才可以

119乐迷1326xxx9388  发帖说:盒子播放mkv 如何用外挂字幕?
工程师回复:播放视频的时候按菜单键,有字幕的选项。字幕文件要与影片文件名相同

120乐迷chengyuzhe发帖说:希望盒子里能加入记住WIFI密码功能,现在每次看都需要重新输入密码,很弱智。
工程师回复:wifi密码通常只需要输入1次就可以了,不需要每次输入。我估计是您每次开机都按power键,按的时间稍微长了,系统恢复了出厂设置。另外我们的ap功能的密码确实每次待机后恢复原来的缺省密码,这个问题很快出版本修改。如果还有其他什么异常请描述下,可以协助判断可能的故障原因。

121乐迷hlj313发帖说:盒子用罗技无线鼠标无影手Pro 2400 连接没有反应,请帮助解决
工程师回复:您试试吧usb的接收端拔下来再插入试试。通常这些设备都是支持的。

122乐迷szzhangxh 发帖说:请问如何将android手机拍摄的照片和视频,用DLNA技术,通过C1播放出来。
工程师回复:要用支持dlna的图片或视频应用软件

123乐迷whoaml007发帖说:为什么我的ipad3.用AIRPLAY推送照片没有问题!但是推送视频都推送不了????没有推送的符号!!!
工程师回复:如果您的盒子没有升级过,到论坛首页升级airplay软件包后就ok了

124乐迷Joker_135822156发帖说:我家书房的电视32寸,分辨率1366*768  请问怎么全屏?选720p上下左右都有黑边
工程师回复:黑边的问题不是分辨率造成的,请到设置中的视频和音频设置,里面有一个屏幕尺寸设置,有上下左右,调整下看是否OK

125乐迷251450811发帖说:请问IMAC可以通过乐视盒子airplay到电视上吗??
工程师回复:盒子支持airplay,只要你的苹果设备里面的应用支持这个应用,能看到airplay的标志,应该能投过来

126乐迷koookooo 发帖说:希望工程师对网友提出的问题认真测试后回复,别到处用应该如何如何,关于对鼠标(飞鼠)部分情况下不支持 ...
工程师回复:1、关于鼠标部分情况下不能点击的事情,只有应用做了鼠标的适配,才能点击,目前盒子的设置没有做鼠标适配,就不能点击,cntv的页面也没有做适配,也不能点击。
2、这个设备测试的不多,我们用的是微软的语音摄像头和QQHD的软件,这个应该可以
3、软件兼容性这个确实不回避,不过很多用户说只要应用能在手机和pad上用就能在盒子上用,这个是不正确的,另外您发现哪个应用再其他盒子上能正常在c1上有故障,请告诉我们,我们好能找到问题原因改进。
4、关于卸载第三方应用保网络稳定性,我没有看到说都要卸载,目前遇到两个,一个是腾讯视频,一个是PPS HD,由于这些应用对wifi+lan的网络模式不一定能识别,有可能出现问题,因此有网友测试发现卸载这两个应用后wifi恢复正常,这个可以给其他遇到问题的乐迷一个参考建议。网络问题很复杂,有时候未必大家都是一个原因,因此可以做参考。

127乐迷没有寄的信发帖说:请问工程师:我家里两台电视 一台连接HDMI顺畅,另一台为东芝的电视 连接后出现“不支持”三个字,怎么处理?
工程师回复:1.3a的意思是hdmi的标准,通常应该是能支持的,不过您最好试试设置盒子的分辨率和刷新率



我的盒子一直有一个问题,开机后没声音,只有按两下电视遥控器的音量键才能出声音,不知道是我的电视问题还是盒子问题,直接看电视没这个现象 by  幸福如影 发表于 2013-3-5 12:31
一百多道问题,光排版就需要好长时间,其中的辛苦不言而喻。 by  左慈 发表于 2013-2-19 13:01
乐视里面就这个工程师给力,集体请愿让这位工程师当高管!哈哈 by  轻语者 发表于 2013-1-25 14:27
真是绝世好贴,这个才是好工程师嘛,要经常来和乐迷们交流。 by  Mr简单 发表于 2013-1-24 22:54
请问这个房间名输入的问题解决了没?? by  迷路滴 发表于 2013-1-23 15:56
参与人数 12 +14 经验 +28 +5 +4 收起 理由
南荷艺屋字 + 5 + 5 + 5 + 3 很给力!
cjianqiang + 5 + 5 很给力!
豆芽妈 + 5 + 5 + 1 很给力!
ivivian + 1 赞一个!
卡凯诺林 + 1 我的一个问题问了三遍,都没有工程师回答我.
shineling + 1 何时支持64G以上的SDXC卡???
prolove + 1 更新还能从上往下吗?
棒槌捶 -1 + 1 三屏助手不能保存用户名和密码.
amberping + 1 C1 怎么样将HDMI传输到DVI接口, 并且引出.
prolove + 1 很给力!

查看全部评分

2013-1-23 15:26:54
2013-1-23 15:27:46
是3D,电视就可以看3D?
2013-1-23 15:28:50
2013-1-23 15:29:38
如果视频音源为dts的,能不能播放出声音
2013-1-23 15:31:54
IPAD 怎么使用AIRPLAY连C1?
2013-1-23 15:32:24

2013-1-23 15:32:24
乐视盒子只是给你提供3D的片源 比如是左右格式的片源 然后此时电视上面会显示两份一模一样的画面 然后你在可以支持3D电视上的遥控器上设置一下 再戴上眼镜就可以享受3D了
2013-1-23 15:42:14
难道就没有电脑上那样模拟成红蓝的?那所谓支持3D感觉有点不靠谱
2013-1-23 15:44:31
airplay 只能投图片  音乐和视频没成功过  连的C1的AP
看来乐视的售后够垃圾的!不会在网站上放个视频操作说明吗????????????????????? by  jackydinglong 发表于 2013-1-27 12:21
2013-1-23 15:45:34

如果视频音源为dts的,能不能播放出声音
2013-1-23 15:45:34
2013-1-23 15:52:03
你好,家里用的电视没有HDMI接口,所以打算买一个HDMI转AV信号转换头。但是市面上有些转换头不支持HDCP协议,会出现兼容问题。所以我想问一下乐视盒子C1是否支持HDCP协议?谢谢!
2013-1-23 15:53:49
请问,外挂字幕支持吗!可以看影片了,没有字幕不会不支持吧!还有蓝光原盘的影片支持吗?
2013-1-23 15:54:39
房间名这问题解决了没
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