乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视管理层这样的管理水平,后果是你们难成好的品... ...
2013-12-2 19:05:03 4701 跳转到指定楼层
我是x60的老客户,本来是全力支持乐视的。但现在动摇了,你们客服人员的极不负责任,令我及其失望和愤慨。看来我确实高估乐视团队的能力和管理水平了,连一个面对客户的最基础窗口都管理不好,长远看产品质量和售后就更令我担心了,真怕。我是11月19日。再次下订单购买s50,后2天发现老母亲家那个地方只有1m网线,决定暂缓买新电视,11月23日电话客服申请取消订单,客服人员说已经申报,7-15天款到账。可是12月2日,我发现订单还没有取消,我再次与客服联系,客服回答还没有申报,我说给我查查上次的申报单,她回答没有了,找不到l了,我无语了,这就是乐视吗?这已经不是个别现象了,很多了。难道真的是管理水平太差?还是乐视故意所为,拿客户的资金周转,赚取利差?真的不敢相信。你们真是千万人参与?乐视请回答一个老客户!!!!!我的预购订单
1311182389862
2013-12-2 19:20:41
管理水平极端低下,没有信誉,5周的预售期拖到最后一刻才号称发货,实际上是假发货。钱收了,就成了大爷,对消费者的需要拖延,推诿,这样的水平,迟早被其他公司收购。
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