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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视你真让人心寒!!!你出来解释啊?? ...
2013-12-3 11:38:13 195518 跳转到指定楼层
我10月22日全额付款订购的乐视S50,网页显示是四周后发货,五周内发货完毕,五周后咨询客服,回复说改成六周内发货完毕,今天是12月3日,已经42天,订单状态还是“待审核”!!!咨询客服,回复说:我给您催促一下……打400电话,接线员懒洋洋的声音还是“等待核实”……连起码的承诺都做不到!这是一个现代企业应该拥有的作风?!!!
2013-12-3 11:45:00
我觉得应该发不了,哎
2013-12-3 11:52:51
10月22日到底发了什么事?审核要这么久?

其实,我觉得购物要理智,要找个非促销的时节购物。 这用购物才安心。

鱼吃虾米,全挤成一群,哪够吃,是吧!只有部分鱼吃饱,很大一部分鱼是饿死的。
2013-12-3 11:56:13
顶!!!!!!!!!!!!!1
2013-12-3 13:22:18
大家要都给北京三一五电话才有效!
2013-12-3 14:22:48
23号的,上午还是审核中,下午状态改发货中,六周最后一天,希望早点收到
 楼主| 2013-12-3 15:30:54
400电话客服说会联系相关人员并尽快回复,到现在没有任何人回应
 楼主| 2013-12-3 19:06:00
好,我是乐乐机器人,请问有什么可以帮您?不要忽视我的存在(⊙o⊙)哦!
您好! 欢迎光临 乐视,请稍候......
为您服务,请问有什么可以帮您?
callcenter19说:(18:50:46)您好,感谢您使用乐视TV在线客服,我们将竭诚为您服务
您说:(18:51:05)订单编号: 1310222121229 状态: 生产中 购买方式: 预购
您的订单我们会在您支付后,4周后发货,5周内发货完毕
42天已经过去了
还有什么话说?
六周以后才开始备料?
让我等到猴年马月啊
callcenter19说:(18:53:29)您好,22号的订单都已在紧急办理发货中,信息可能会有不及时更新的情况。建议您耐心等待
订单状态发出后近期都会更改的
您说:(18:54:39)你们不是说六周内发货完毕吗?
是不是你们自己承诺的?
有没有水果这样的话?
有没有说过这样的话?
callcenter19说:(18:55:25)6周发货完毕。目前已在发货
您说:(18:55:46)作为一个企业最基本的诚信都没有了,那还剩下什么?
今天是不是六周的最后一个天?
callcenter19说:(18:56:41)通知已在发货,订单信息可能无法及时同步,建议您明天看一下订单状态,通知6周可以发完的
您说:(18:57:19)请问今天是不是六周的最后一个天?
请问今天是不是六周的最后一天?
您的对话被传送给:callcenter6.
callcenter6说:(18:58:48)您好,感谢您使用乐视TV在线客服,我们将竭诚为您服务

您说:(18:58:57)请问今天是不是六周的最后一天?
callcenter6说:(18:59:00)会尽快给您安排发货的
请耐心等待
您说:(18:59:31)我只想知道一个问题:请问今天是不是六周的最后一天?
callcenter6说:(18:59:51)是最后一天
您说:(19:00:04)你们有没有承诺过6周发货完毕?
callcenter6说:(19:00:21)承诺过
您说:(19:00:48)那好,事实是没有发货,那这算什么事?
callcenter6说:(19:01:10)您的这个问题只能帮您按投诉处理
您说:(19:01:23)呵呵……呵呵
我没什么可说的了
再见
 楼主| 2013-12-3 19:07:53
除了“呵呵”还能说什么?
2013-12-3 19:11:40
流氓,
 楼主| 2013-12-3 19:57:34
存档留个证据
2013-12-3 23:29:50
 楼主| 2013-12-4 07:58:55
乐视的竞争对手们看到这样的订单状态应该都放心了吧,都来为乐视对消费者的态度击掌庆祝吧
2013-12-4 08:13:41
我也是跟楼主一样是10月22日订的,也是昨天下午才更新发货中的状态,真他妈的,这样的企业真是没诚信!
2013-12-4 08:18:15
不过楼主还算好的,乐视还回复你这么多,我追问乐视,就官方说法~~除了抱歉之外就如楼主说的只能呵呵~~毕竟家里的人等待这么久了,有一线曙光了,要不然我早就退了!因为一个没有诚信的企业,后续的服务您还会相信吗?
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