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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 乐视收钱不发货,侵吞客户资产!
2013-12-9 12:49:17 9632 跳转到指定楼层
11月11日下订单,订单号1311111275766,顺丰单号966136351787,包含蓝牙耳机和体感摄像头。到货后,包裹外写有蓝牙耳机和体感摄像头,但是包裹内只有蓝牙耳机。
之后至今打过十多个客服电话,都拿“正在处理”敷衍。在论坛上反映,在微博上反映,也都不予解决。
曾经声称已给我补发,顺丰单号888958277933,但是通过顺丰查询,收件人、收件地址、联系电话全都不是我。
至今已满整整四个星期,始终没有进展,没有时间表。先前怀着对乐视的信任选购,结果太让人寒心了!收钱不发货,而且对客户反馈置之不理,分明是侵吞客户资产!
你们不给时间表,我给!再过一个星期没有解决,我就投诉到消费者协会和媒体上去!

乐视包裹.jpg
2013-12-9 13:09:25
楼主您好,您已经核实过对应的顺丰单号,收件人、收件地址、联系电话全都不对是吗?抱歉因为我们工作失误给您带来不便!马上为您核实!
2013-12-9 13:16:46
楼主您好,已经看到您的问题通过微博形式已经反馈,我们加紧处理!抱歉给您带来不便了!
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