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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 11月就预定的用户们,你们甘心吗?
2013-12-17 16:16:02 7599 跳转到指定楼层
本帖最后由 jiangtaoxlp 于 2013-12-18 15:09 编辑

11月16日就下了订单,到核爆前估计都不会拿到电视,现在乐视这种做法把我们预定的用户放在哪里?最后再来处理我们预购的是吧?拿我们预购款做现货搞活动,这个是上市公司的做法?我希望乐视能重视预购用户的想法!
2013-12-17 16:16:18
您的订单号多少?
 楼主| 2013-12-17 16:16:57
客服团长 发表于 2013-12-17 16:16
您的订单号多少?

1311162238326
2013-12-17 16:24:03
您购买的是S50电视 确认退款是吗?
 楼主| 2013-12-17 16:33:34
客服团长 发表于 2013-12-17 16:24
您购买的是S50电视 确认退款是吗?

确实是可以全额退款是不是?也就是说我们预定的货根本就没有在生产对吗?
2013-12-17 16:35:16
jiangtaoxlp 发表于 2013-12-17 16:33
确实是可以全额退款是不是?也就是说我们预定的货根本就没有在生产对吗? ...

是全额退款,申请后7-15个工作日返还,您确定退款吗?
2013-12-17 16:55:35
帮我查一下订单1311031460346,我看不到物流信息。
2013-12-17 17:12:56
自由驰骋_13 发表于 2013-12-17 16:55
帮我查一下订单1311031460346,我看不到物流信息。

物流信息团长查不到,会反馈给工作人员催一下。
2013-12-17 21:13:38
预定时说明产能不足,我们理解。但现在的现货怎么解释?商业要遵循公平原则,给个解释
2014-1-4 08:48:58
不解释关键问题就是说帮忙催单,可是催单好像不见什么效果呀
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