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乐迷社区»版 块 超级电视 乐视盒子 一个普通用户的心声:做好产品的质量。 ...
2013-12-22 22:20:14 19525 跳转到指定楼层
本帖最后由 到处撒尿的狗 于 2013-12-22 22:24 编辑

本来不想发帖的,但实在是受不了乐视的质量。

今年3月,没有抢到乐视盒子,200多块买了一个山寨的盒子,牌子叫:鑫益嘉。
山寨盒子用的是华为海思的方案,除了界面慢,无法玩3D游戏,其他电视,高清什么的,没有什么问题,不花屏,不卡顿,声音不会不同步,比较稳定。

上个月,京东淘了个乐视C1S,起初还比较满意:速度快,可以玩3D游戏,外观也比较漂亮。然后装了一个vst。
等实际用起来,发现乐视盒子的遥控非常糟糕。
  1.首先是音量控制,遥控器上和方向键在一起,不是什么时候都能调整音量,非常不方便,特别是用一些不支持上下键调音量的应用。
  2.其次,遥控的一些按键和我家的美的热风机有冲突,下键和热风机的电源键功能一样,每次按下键,热风机就开关机。

  后面网上说能换遥控器,我就把山寨盒子的遥控器用来控制盒子了,换了遥控器,也算能用了(待机后,无法开机,必须使用乐视盒子的遥控器),就这样盒子就用了起来,山寨的就睡觉了。

好景不长,使用过程中,还出现了一些问题:
  1.待机后,再启动,不会自动获取IP地址,显示无网络,概率性的,每次都要手动选择静态IP,再配置动态IP才好。
  2.修改高清参数时,会概率挂死(还好,操作这个配置的概率不高,家里创维的电视)
  3.播放高清时,会出现声音和画面不同步的现象。
  4.CNTV有时进入的时候,会长时间停在启动画面。
  5.开机有广告,(声音还特别大,无法调低音量,这个特别脑残,开个机跟吵架一样)
  6.主页的图片我以为可以点击播放的,我错了。(后面我干脆把VST设置为主页了)

  好吧,这些就忍了。

  也就昨天,提示升级v40,不想升级还不行,开机提示,非常霸道,被迫升级了。
  升级完成后,问题严重了,用vst放了两个多小时的《吸血鬼日记》(高清版本)就出现花屏,界面什么都不能操作。待机恢复也不行,就只能强制关机了。在开机后,恢复正常了,又连续放3个小时左右,问题又出现,连续搞了3次,受不了了,降级。
  去官网找了一圈,官网根本没有乐视盒子的固件下载,只有论坛里面有个系统第贴了一个集合。
  本来打算降回v36版本的,找了一圈,发现网上根本没有v36,只能找了相近的v37降级(都不知道乐视的固件怎么管理的)
   以为降级了,就没有问题,事实证明,我错了。连续运行4.5个小时后,依然出现了花屏,几乎无法看了,(但这次花屏要稍好一些,还能操作)

   我老婆都骂,要我赶紧用山寨的那个盒子,她受不了乐视盒子的BUG,而我在坚持让她再继续使用。

   其实,写这么多,作为一个用户,我有两个期望:
   1.基本功能稳定优先,稳定压倒一切,慢点偶都没问题,产品不稳定,再牛逼的功能也没用,没几个人想买个盒子回来折腾。
   2.真正感受用户的使用体验,做好用户UCD,不要犯一些弱智BUG。(弱智的主屏界面,遥控器问题)

购买乐视产品,是对乐视的信任,希望乐视重视用户意见,做好产品。


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2013-12-23 12:16:53
您好,您的反馈已收到,整理后会发送给工程师查看。感谢您的热心反馈。
2013-12-23 08:52:19 手机版
说的好!!!做好产品才是对信任乐视的用户最好的回报!
2013-12-23 09:05:54
乐视现在根本不听,盒子已经被他们抛弃了
2013-12-23 10:05:02
强升4.0?
我还没收到推送咧
2013-12-23 14:07:08
管理员说话从来不算数的,12月10号说一周内一定放出官方2.3版固件,结果到今天都没影子,盒子已经被乐视抛弃了!!!
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