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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视淘宝旗舰店是虚假发货吧
2013-12-24 17:16:56 176310 跳转到指定楼层
今天12月24号旗舰店客服的回话 QQ图片20131224171403.jpg 淘宝订单 QQ图片20131224171142.jpg
2013-12-24 17:26:30
算了,淡定吧,

买的时候,就已经说了,5周后发货,6周内发完,最迟7周内收到货(中间物流时间)
天猫给你确认货物的时候是33天,也就是一个月后, 过年前。

2013-12-24 17:27:34
现在只到了库房,估计等下个月1月6号-1月15号 统一发货,
2013-12-24 17:37:25
     什么叫了到了库房,意思是,你的订单信息传给乐视租用的自有配货中心的库房,库房再根据你购买的时间和收货时间等相关条款,进行发货。(时间到了,就拣货,包装,上封条)

     把货物发给外面的物流。外面的物流再进行配送,这中间存在管理问题, 库房没把物流信息备表,或者说上传给销售客服,这就造成,用户或者客服找不到或跟踪不到物流信息。

    想改变这种状态,乐视要自搞物流体系,要买数千辆,数万辆,甚至数十万辆,配送物流车,问题是乐视没钱,公司实力还支撑不起这样的物流配送体系

2013-12-24 17:43:18 手机版
@狂思 那我十二月八日的货估计几时能到,他们说广东发顺丰快递的。
2013-12-24 17:48:58
本帖最后由 user23661637 于 2013-12-24 17:50 编辑
user23261851 发表于 2013-12-24 17:43
@狂思 那我十二月八日的货估计几时能到,他们说广东发顺丰快递的。

我比你早5天  12月3日。现在库房订单确认,最迟25天内应该会拣货,出库
11月下旬跟12月上旬,都是12月17-20号左右转入库房
2013-12-24 17:57:33 手机版
@user23661637     那加上物流时间岂不是等到春节前都可能到不了?
2013-12-24 18:04:13
user23261851 发表于 2013-12-24 17:57
@user23661637     那加上物流时间岂不是等到春节前都可能到不了?

问了,能到,我是故意问他们,春节前能全部发货吗?客服说,不影响你过年。 全部发货。

12月12日后,商品也下加了,想预约要年后才发货

12月12日之前下的单,应该没问题,(天猫 3D S50)
2013-12-24 18:09:03 手机版
@user23661637 你说如果快递兄弟非要你签了才能开箱,我可不可以一直录像下来,把快递送来到开箱全过程录下来,到时如果验出了问题,但又签收咯。凭借录像可以不可以索赔换货?
2013-12-24 18:15:58
user23261851 发表于 2013-12-24 18:09
@user23661637 你说如果快递兄弟非要你签了才能开箱,我可不可以一直录像下来,把快递送来到开箱全过程录下 ...

反正现在社会体系,有法不依,或者相互推委责任
这样的话,你可以录像,或拍照 ,先签也没关系,签后叫快递员先别离开,给你作证,等外观和基础通电没问题了,他就可以离开了,有问题物理损坏,或者初步硬件损坏,让快递员作证,你拍照,录像取证,到时再追究责任,是物流问题,还是本身机子问题。 (包装箱别丢了,至少保留半年)

开箱验货没问题,后期使用出现质量问题,根据包装箱或相关发票,维修(有免费和有偿服务,看产品损坏的责任判定)
2013-12-24 18:22:04
长远来说,网购还得回归实体店。

就是网购+实体店,同城模式。

光网购,物流,是无法保障消费者的权益的,处处有风险,像毒快递事件,是最恶劣的。
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