乐视高清摄像头在X60上面不能用啊，为什么求解答~

12月25号入手的乐视高清摄像头299元，插到电视上面，QQ视频，摄像头蓝灯亮起，但是电视画面自己这边定格不动对方画面正常，随后电视QQ软件崩溃打不开。重新开关电视后，摄像头完全黑屏，不能显示画面。
继续试用电视乐拍，更搞笑，摄像头蓝灯亮起，软件根本不识别摄像头，随后软件崩溃退出不能打开。下面有图为证。当天拨打4009009000数次，客服小姐不能解答，并不停的转接技术部电话，死活都不能转过去。最后客服说24小时内会有技术人员联系，崩溃。目前还在等待解决中。想入手高清摄像头的来看一下真实体验。

电视是X60。摄像头是高清摄像头。静待售后客服解答。

不是网速的问题，电视直播电影游戏都可以。

1.电视什么版本？最好升级到最新的
2.先插上摄像头，再启动QQ

zhangjing5 发表于 2013-12-26 11:36
1.电视什么版本？最好升级到最新的
2.先插上摄像头，再启动QQ

软件版本是X60_20131220_S016
硬件版本X603100
是先插上摄像头的，启动QQ没有画面，启动乐拍检测不到摄像头，掌上管家也检测不到摄像头。下面发图给你看一下。

liaozhe706 发表于 2013-12-27 11:56
软件版本是X60_20131220_S016
硬件版本X603100
是先插上摄像头的，启动QQ没有画面，启动乐拍检测不到摄像 ...

感觉识别摄像头有问题

那怎么办呢？如何解决？

和我的一样、现在你怎么解决的、可否交流下？

cherysdly 发表于 2014-1-15 00:38
和我的一样、现在你怎么解决的、可否交流下？

发回北京乐视公司，他们给修了一下或者换了一个，反正发回来就可以正常使用了，你打乐视的客服电话。

liaozhe706 发表于 2014-1-16 11:02
发回北京乐视公司，他们给修了一下或者换了一个，反正发回来就可以正常使用了，你打乐视的客服电话。 ...

非常感谢、

这个摄像头到底怎样？今天收到也是识别不了，真想退了

正常使用聊QQ挺清晰的。你拨打乐视客服电话，他们会处理。

liaozhe706 发表于 2014-1-24 11:06
正常使用聊QQ挺清晰的。你拨打乐视客服电话，他们会处理。

怎么处理的？