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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视高清摄像头在X60上面不能用啊,为什么求解答~ ...
2013-12-26 10:53:19 440511 跳转到指定楼层
12月25号入手的乐视高清摄像头299元,插到电视上面,QQ视频,摄像头蓝灯亮起,但是电视画面自己这边定格不动对方画面正常,随后电视QQ软件崩溃打不开。重新开关电视后,摄像头完全黑屏,不能显示画面。
继续试用电视乐拍,更搞笑,摄像头蓝灯亮起,软件根本不识别摄像头,随后软件崩溃退出不能打开。下面有图为证。当天拨打4009009000数次,客服小姐不能解答,并不停的转接技术部电话,死活都不能转过去。最后客服说24小时内会有技术人员联系,崩溃。目前还在等待解决中。想入手高清摄像头的来看一下真实体验。

电视是X60。摄像头是高清摄像头。静待售后客服解答。
20131225_215238.jpg
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 楼主| 2013-12-26 10:53:52
不是网速的问题,电视直播电影游戏都可以。
2013-12-26 11:36:39
1.电视什么版本?最好升级到最新的
2.先插上摄像头,再启动QQ
 楼主| 2013-12-27 11:56:56
zhangjing5 发表于 2013-12-26 11:36
1.电视什么版本?最好升级到最新的
2.先插上摄像头,再启动QQ

软件版本是X60_20131220_S016
硬件版本X603100
是先插上摄像头的,启动QQ没有画面,启动乐拍检测不到摄像头,掌上管家也检测不到摄像头。下面发图给你看一下。
2013-12-27 14:55:41
liaozhe706 发表于 2013-12-27 11:56
软件版本是X60_20131220_S016
硬件版本X603100
是先插上摄像头的,启动QQ没有画面,启动乐拍检测不到摄像 ...

感觉识别摄像头有问题
 楼主| 2013-12-27 16:56:16
那怎么办呢?如何解决?
2014-1-15 00:38:58 手机版
和我的一样、现在你怎么解决的、可否交流下?
 楼主| 2014-1-16 11:02:35
cherysdly 发表于 2014-1-15 00:38
和我的一样、现在你怎么解决的、可否交流下?

发回北京乐视公司,他们给修了一下或者换了一个,反正发回来就可以正常使用了,你打乐视的客服电话。
2014-1-16 15:30:23
liaozhe706 发表于 2014-1-16 11:02
发回北京乐视公司,他们给修了一下或者换了一个,反正发回来就可以正常使用了,你打乐视的客服电话。 ...

非常感谢、
2014-1-21 18:31:40 手机版
这个摄像头到底怎样?今天收到也是识别不了,真想退了
 楼主| 2014-1-24 11:06:08
正常使用聊QQ挺清晰的。你拨打乐视客服电话,他们会处理。
2014-1-27 16:40:20
liaozhe706 发表于 2014-1-24 11:06
正常使用聊QQ挺清晰的。你拨打乐视客服电话,他们会处理。

怎么处理的?
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