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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 这是什么客服回复啊???
2013-12-26 14:13:17 11077 跳转到指定楼层

您好,我是乐乐机器人,请问有什么可以帮您?不要忽视我的存在(⊙o⊙)哦!
您好! 欢迎光临 乐视,请稍候......
为您服务,请问有什么可以帮您?
必坚说:(13:24:24)您好,我是必坚,欢迎您咨询乐视在线客服,必坚将竭诚为您服务。
您说:(13:25:01)我先问一下我的订单到底什么时候才能收到货啊
必坚说:(13:25:56)亲,您是什么时候付款成功呢?
您说:(13:26:33)2013-11-10 16:28:13        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2013-11-10 16:31:20        您的订单已支付完成,请等待配货        系统
2013-12-06 16:54:12        您的订单已分配至库房,等待配货        系统
2013-12-09 11:57:50        您的订单已分配至库房,开始配货        TV君
2013-12-23 22:15:58        您的订单已从库房发出
必坚说:(13:27:37)您好,目前在线客服繁忙,请稍候。我们将尽快回复您的问题,您也可以给我们留言,我们将尽快回复,请您谅解,谢谢!
您说:(13:28:26)到底还要等到什么时候啊
必坚说:(13:29:09)亲,您的订单应该是转发给第三方物流或快递给您配送了,建议您耐心等待
您说:(13:29:23)等一年吗
必坚说:(13:30:25)您好,目前在线客服繁忙,请稍候。我们将尽快回复您的问题,您也可以给我们留言,我们将尽快回复,请您谅解,谢谢!
亲,这个周期不算太长的,建议您耐心等待
您说:(13:31:43)我已经很耐心等了6周了~~现在还是耐心等!!到底等多久
必坚说:(13:33:17)亲,您的货物到达您当地的地区会有相关人员与您取得联系的,转发物流或者快递周期不算太长的
您说:(13:35:12)问题你們的单子到现在还没有出仓啊
2013-12-09 17:24:19 订单通知
2013-12-25 22:30:58 拣货计划
2013-12-25 23:03:07 拣货确认
必坚说:(13:35:56)亲,是的生产也是需要一定的周期的
您说:(13:36:55)我11月10日订购的~~现在还跟我说生产也是需要一定的周期
50天都快到喇!!还生产不到一台电视
必坚说:(13:38:58)亲,您的电视应该是转发第三方物流或者快递给您正在配送,建议您在等待几天
您说:(13:40:05)建议再等几天这个我听了10多次喇
每次问都是再等几天
必坚说:(13:40:47)亲,建议您在等待几天?
您说:(13:41:17)你这个几天是多少天啊??10天还是100天
必坚说:(13:42:21)您好,目前在线客服繁忙,请稍候。我们将尽快回复您的问题,您也可以给我们留言,我们将尽快回复,请您谅解,谢谢!
亲,这个转发第三方物流或者快递给您配送一般不算太长的,因为是与第三方合作的,所以这边没有得到相关的通知,也是根据您当地的物流或快递决定的,您的货物到达您的地区会有相关人员与您取得联系的,请您在等待等待
您说:(13:44:45)那现在我的订单是已经发到物流还是没有啊
必坚说:(13:46:05)亲,您的订单应该是出库确认,转发第三方物流或快递给您配送了,请您耐心等待
您说:(13:46:41)那你们公司转到物流公司没有物流号吗?
必坚说:(13:47:50)亲,因为是与第三方物流或快递合作的,具体的物流跟踪信息与物流单号是查询不到的,您的货物到达您当地的地区会有相关人员与您取得联系的,请您耐心等待
您说:(13:49:26)物流查询方法一:
乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”进入订单详情,可以查看到最新的物流信息。
物流查询方法二:
乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”:
物流公司显示“顺丰”,您可以用“运单号码”到顺丰官网http://www.sf-express.com进行查询。
物流公司显示“EMS”,您可以用“运单号码”到EMS官网http://www.ems.com.cn
你们这是说什么的??
难道你们公司就不会有物流i单号!!那怎么知道有没有发货啊
必坚说:(13:52:14)亲,我们是与第三方物流或快递合作的,这边确实查询不到具体是哪家物流或快递给您配送的,具体是根据您当地的物流或快递给您配送的,您的订单出库后就转发第三方物流或快递给您配送的,您的订单目前应该是转发第三方物流或者快递配送的
您说:(13:53:36)你们现在就是在耍我吗
必坚说:(13:54:54)亲,不确定的,这边确实查询不到,您的货物出库后就转发第三方物流或快递给您配送的,请您耐心等待
您说:(13:55:05)那你们上面的什么物流查询方法是什么 啊~~查什么用的
物流查询方法一:
乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”进入订单详情,可以查看到最新的物流信息。
你能看懂这个吗??
必坚说:(13:58:23)亲,这个是能看懂的,您的电视出库后就转发第三方进行配送的,因为是与第三方合作的,确实是查询不到详细的情况,请您耐心等待,谢谢。
您说:(13:59:46)那你们叫我查什么呢??还要教我們查询方法啊
必坚说:(14:00:43)亲,这个目前我们没有得到相关的通知的,谢谢
您说:(14:01:59)那你们对你們公司的条例还蛮熟悉的????
什么都不知道
必坚说:(14:02:59)亲,确实查询不到,转发第三方物流或快递就根据您当地地区的物流或快递配送的,确实查询不到,如果能查询到,我也会告诉您的,谢谢
亲,还有其他咨询的吗?
您说:(14:07:00)我还能有什么可以咨询啊??你们什么都查不到
必坚说:(14:07:38)亲,给您带来的不便,非常抱歉,这边确实查询不到,请您耐心等待,谢谢



2013-12-26 14:15:17
呵呵。坑爹呢
2013-12-26 14:43:10
大坑啊
2013-12-26 14:52:27
;P出库之后什么也查不到了,唯一要做的就是坐等。
2013-12-26 15:01:31
楼主等吧,我也跟你一样
2013-12-26 15:01:35
你的还能在中远查到信息,我的11月11号的,现在只是订单通知而已
2013-12-26 16:00:52
user21457413 发表于 2013-12-26 15:01
你的还能在中远查到信息,我的11月11号的,现在只是订单通知而已

你那里的?我广东佛山的。好像很多双11的订单都没发货。
2013-12-26 16:39:53
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