您好,我是乐乐机器人,请问有什么可以帮您?不要忽视我的存在(⊙o⊙)哦! 您好! 欢迎光临 乐视,请稍候...... 为您服务,请问有什么可以帮您? 必坚说:(13:24:24)您好,我是必坚,欢迎您咨询乐视在线客服,必坚将竭诚为您服务。 您说:(13:25:01)我先问一下我的订单到底什么时候才能收到货啊 必坚说:(13:25:56)亲,您是什么时候付款成功呢? 您说:(13:26:33)2013-11-10 16:28:13 您的订单已提交,请尽快完成支付 客户 2013-11-10 16:31:20 您的订单已支付完成,请等待配货 系统 2013-12-06 16:54:12 您的订单已分配至库房,等待配货 系统 2013-12-09 11:57:50 您的订单已分配至库房,开始配货 TV君 2013-12-23 22:15:58 您的订单已从库房发出 必坚说:(13:27:37)您好,目前在线客服繁忙,请稍候。我们将尽快回复您的问题,您也可以给我们留言,我们将尽快回复,请您谅解,谢谢! 您说:(13:28:26)到底还要等到什么时候啊 必坚说:(13:29:09)亲,您的订单应该是转发给第三方物流或快递给您配送了,建议您耐心等待 您说:(13:29:23)等一年吗 必坚说:(13:30:25)您好,目前在线客服繁忙,请稍候。我们将尽快回复您的问题,您也可以给我们留言,我们将尽快回复,请您谅解,谢谢! 亲,这个周期不算太长的,建议您耐心等待 您说:(13:31:43)我已经很耐心等了6周了~~现在还是耐心等!!到底等多久 必坚说:(13:33:17)亲,您的货物到达您当地的地区会有相关人员与您取得联系的,转发物流或者快递周期不算太长的 您说:(13:35:12)问题你們的单子到现在还没有出仓啊 2013-12-09 17:24:19 订单通知 2013-12-25 22:30:58 拣货计划 2013-12-25 23:03:07 拣货确认 必坚说:(13:35:56)亲,是的生产也是需要一定的周期的 您说:(13:36:55)我11月10日订购的~~现在还跟我说生产也是需要一定的周期 50天都快到喇!!还生产不到一台电视 必坚说:(13:38:58)亲,您的电视应该是转发第三方物流或者快递给您正在配送,建议您在等待几天 您说:(13:40:05)建议再等几天这个我听了10多次喇 每次问都是再等几天 必坚说:(13:40:47)亲,建议您在等待几天? 您说:(13:41:17)你这个几天是多少天啊??10天还是100天 必坚说:(13:42:21)您好,目前在线客服繁忙,请稍候。我们将尽快回复您的问题,您也可以给我们留言,我们将尽快回复,请您谅解,谢谢! 亲,这个转发第三方物流或者快递给您配送一般不算太长的,因为是与第三方合作的,所以这边没有得到相关的通知,也是根据您当地的物流或快递决定的,您的货物到达您的地区会有相关人员与您取得联系的,请您在等待等待 您说:(13:44:45)那现在我的订单是已经发到物流还是没有啊 必坚说:(13:46:05)亲,您的订单应该是出库确认,转发第三方物流或快递给您配送了,请您耐心等待 您说:(13:46:41)那你们公司转到物流公司没有物流号吗? 必坚说:(13:47:50)亲,因为是与第三方物流或快递合作的,具体的物流跟踪信息与物流单号是查询不到的,您的货物到达您当地的地区会有相关人员与您取得联系的,请您耐心等待 您说:(13:49:26)物流查询方法一: 乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”进入订单详情,可以查看到最新的物流信息。 物流查询方法二: 乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”: 物流公司显示“顺丰”,您可以用“运单号码”到顺丰官网http://www.sf-express.com进行查询。 物流公司显示“EMS”,您可以用“运单号码”到EMS官网http://www.ems.com.cn 你们这是说什么的?? 难道你们公司就不会有物流i单号!!那怎么知道有没有发货啊 必坚说:(13:52:14)亲,我们是与第三方物流或快递合作的,这边确实查询不到具体是哪家物流或快递给您配送的,具体是根据您当地的物流或快递给您配送的,您的订单出库后就转发第三方物流或快递给您配送的,您的订单目前应该是转发第三方物流或者快递配送的 您说:(13:53:36)你们现在就是在耍我吗 必坚说:(13:54:54)亲,不确定的,这边确实查询不到,您的货物出库后就转发第三方物流或快递给您配送的,请您耐心等待 您说:(13:55:05)那你们上面的什么物流查询方法是什么 啊~~查什么用的 物流查询方法一: 乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”进入订单详情,可以查看到最新的物流信息。 你能看懂这个吗?? 必坚说:(13:58:23)亲,这个是能看懂的,您的电视出库后就转发第三方进行配送的,因为是与第三方合作的,确实是查询不到详细的情况,请您耐心等待,谢谢。 您说:(13:59:46)那你们叫我查什么呢??还要教我們查询方法啊 必坚说:(14:00:43)亲,这个目前我们没有得到相关的通知的,谢谢 您说:(14:01:59)那你们对你們公司的条例还蛮熟悉的???? 什么都不知道 必坚说:(14:02:59)亲,确实查询不到,转发第三方物流或快递就根据您当地地区的物流或快递配送的,确实查询不到,如果能查询到,我也会告诉您的,谢谢 亲,还有其他咨询的吗? 您说:(14:07:00)我还能有什么可以咨询啊??你们什么都查不到 必坚说:(14:07:38)亲,给您带来的不便,非常抱歉,这边确实查询不到,请您耐心等待,谢谢 |