12月19号下单购买,非但比24号购买的发货迟,甚至比现在购买的发货还迟。乐视 我想说,你是当我撒B呢?还是你们自己脑子进水呢?有这样为客户服务的?看看客服是怎么说的,以下是跟乐视客服的聊天记录: 您好,我是乐乐机器人,请问有什么可以帮您?不要忽视我的存在(⊙o⊙)哦! 您好! 欢迎光临 乐视,请稍候...... 为您服务,请问有什么可以帮您? 林林说:(15:04:43) 您好,我是林林,欢迎您咨询乐视在线客服,林林将竭诚为您服务 您说:(15:04:55) 帮我查下订单 订单编号: 1312191822581 林林说:(15:05:04) 您好 请稍等 您好再生产中 您说:(15:06:01) 生产中哪个? 不是一周内发货? 林林说:(15:07:04) 您好 您购买的是s502d的是吗 您说:(15:07:46) 是的 林林说:(15:08:00) 您好是5至6周发货的 当时的周期 您说:(15:08:55) 24号买的一周内发货,19号买的要等6周? 林林说:(15:09:41) 您好 那是核爆活动 您说:(15:11:02) 即使活动 也要对先付款的客户有处理措施吧 林林说:(15:11:27) 您好 我们是按照您当时的下单周期发货的 您说:(15:12:29) 如何退款? 林林说:(15:13:11) 您好如果您确定要退款的话 我这边帮您申请 您好 请问您要退款吗 请问还有什么可以帮您的吗 您说:(15:26:06) 现在买时三周内发货,我19号买要等6周,也就是说,我10天前付款不但没有24号付款的发货快,甚至比现在付款的发货还慢? 林林说:(15:26:33) 您好 应该是的 您的是预售他们的是抢购 您说:(15:27:09) 不是我傻B就是你没脑子进水 退款 什么时候退到我账上 林林说:(15:27:54) 。。。 您好 一般情况 订单取消成功后,七到十五个工作日 您说:(15:33:01) 你确定下,如果确实像你所说还要等5-6周,哪我退款。你们这种工作思维,处理方式,让人无法接受。 林林说:(15:33:35) 您好我们是按照您当时下单的周期进行发货的 您说:(15:39:27) 你们组织这种活动的就有问题,既然原有客户下单计划都没发完,发起活动,你不处理之前已经付款客户的订单,即使你们有理由说我的不是活动购买的,哪也不可能我的订单比现在购买的发货还慢。 林林说:(15:40:25) 您好很抱歉 您说:(15:41:47) 我不需要 抱歉 这没用的话 我需要你帮我把这发货的事解决 林林说:(15:42:49) 您好很抱歉 我们是按照官网的发货周期进行发货的 您说:(15:44:07) 哪退款 对你们无语 林林说:(15:44:34) 您好 您确定吗 您说:(15:44:43) 确定 林林说:(15:44:48) 请稍等 您好 李知 吗 您说:(15:47:39) 对 林林说:(15:47:57) 好的 我这边已经帮您记录了 您确定了是吗 您好 还在吗 您说:(15:50:04) 退 林林说:(15:50:21) 好的 我这边帮您申请 请问还有什么可以帮您的吗 您说:(15:51:50) 如何确定我已经退款 林林说:(15:52:16) 您好 您可以过两天查看您的订单状态情况 还请您耐心等待 请问还有什么可以帮您的吗 亲,感谢您使用乐视TV在线服务,请您对我的服务做出评价!祝您生活愉快, 再见 谢谢您的光临,欢迎下次惠顾! 对话已结束 15:58 |
真不想说LZ傻。买卖双方,交易行为就是认同交易前约定事项。5周后发货,六周内发完。这就是条约。24号是抢购,条约或约定又不一样。LZ是法盲,网购不理智。 |
银行VIP会员跟普通银行用户亨受服务能一样?标准不同门槛不同服务就不同。抢购24号圣诞活动。条约是一周内发货。预售是这个吗?不想等就别预售订购,预售订购了按交易合同办事。 抢购 |
LZ自己问题,还晒出来丢人。乐视5周后未发货,6周内未出货,你可以投诉他或用法律要求赔偿。 预售与活动现货抢购是不相同的两种销售合同!做一个理智合格网购网民。不想等就抢购(这也要等)不想抢购,不买乐视也行的。理智是关键,最怕乐视为了赶发货把有问题的产品也发出来 |