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垃圾乐视严重失信,客服形同虚设

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发表于 2014-1-2 14:09:47
2013年11月19日买的S50,订单号1311181642233。到现在了收不到货。多次与客服联系,得到的结果他们帮我提交投诉单,24小时之内电商部门会有人跟我联系,然后就没有音信了,也从来没有人跟我联系。再次拨打客服电话,得到的结果还是帮我反馈信息,24小时之内会有人跟我联系。我问客服还有别的方法能解决问题么,得到的信息就是没有其他途径,他们反馈信息给电商,电商不跟我联系,他们也没办法。我想请问乐视,你们超过发货周期以后不发货,跟客服投诉得不到解决办法,你们这不是欺诈消费者么,货遇到原因发不出来可以理解,但是连个说法都没有,真的是太垃圾了。我现在已经不期待收货了,只希望帖子能多点人看见,让准备买乐视和期待他们在发货周期内能发货的人慎重考虑再购买。
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