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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 声讨:乐视延迟发货、拖延退款!
2014-1-6 09:23:18 7221 跳转到指定楼层
和很多论坛里面的朋友一样,这次是我最差的购物体验。
24号“抢”到一台S40,致电客服说一周内发货。我等了一周,期间多次提醒催促,还是给我延迟了3天发货。我由于急着用,就致电客服要求退货,知己去商城买了一台,价格差不多的品牌电视。之后连续两天都致电客服,提醒他们我已经退货了,不要给我发货。(为什么要这样?因为乐视的服务太差了,我不得不自己操心一次次提醒!)
谁知道天杀的居然在我要求退货的第二天,给我发了货!我拒收。
然后就是第二次高潮。致电客服问什么时候能给退款,居然说我没有要求退货的记录!可是我已经接到01059282869来电确认退货的电话。我就搞不明白了,乐视的客服流程是怎么设计的,为什么多次电话退款连一点记录都没有!


我看你们7-15天的退款承诺怎么兑现!
我跟大家打赌,他们肯定不会在15天之内给我退款的!
2014-1-6 14:01:20
群号340412552..找个时间一起向各个投诉网点发起投诉维权.
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