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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 取消订单,多久可以退款。
2014-1-8 20:25:14 4187 跳转到指定楼层
本人于1月7号抢订的电视,S40,但是今天打电话给客服查订单,居然说我的是预定,不是抢购的,要6周后发货,我想不明白,为什么在11时30分的时候网站不能操作,为什么在11点55分左右开启预定,你们这么做的目的是为什么?打400也不处理,对于你们的行为,我实在无法理解,现在我要求取消定单,并明确什么时候退款。
 楼主| 2014-1-8 20:45:13
居然不能自己取消定单
2014-1-8 21:32:07
可以的  看清楚啊???????
2014-1-8 21:37:34
处理时间 处理信息 操作人
2013-12-01 20:48:50 您的订单已提交,请尽快完成支付 客户
2013-12-01 20:51:50 您的订单已支付完成,请等待配货 系统
2014-01-03 09:52:10 系统取消 张小雪
 楼主| 2014-1-9 09:22:20
user21298457 发表于 2014-1-8 21:37
处理时间 处理信息 操作人
2013-12-01 20:48:50 您的订单已提交,请尽快完成支付 客户
2013-12-01 20:51: ...

你能自己取消定单?太牛了
2014-1-9 10:05:59
楼主您好,把您的订单号给团长,团长帮您查一下
 楼主| 2014-1-9 13:22:39
客服-柠檬 发表于 2014-1-9 10:05
楼主您好,把您的订单号给团长,团长帮您查一下

订单号1401061565110。请帮忙查一下。
2014-1-9 13:28:08
您好,您的订单已经申请退款成功,我们的后台人员会尽快给您处理。一般申请退款后7到15个工作日会把款原渠道返回。
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