混迹论坛几日，我也能当乐视客服啦！

经过这几天在乐视论坛混迹，我已完全掌握客服的工作内容，总结下来有几点：
1、对于需要查询的用户或者发帖抱怨的用户，复制粘贴“请提供订单号，我们会为您查询”
2、对于还未到发货周期的，复制粘贴“我们会按照您的下单约定周期发货，请耐心等待”；
3、对于到了发货周期还没有发货的，复制粘贴“对不起，由于XXX原因，未能按时发货，敬请您谅解，我们会帮您去催，请耐心等待”；
4、对于到了发货周期已经发货，但是物流很久都不送到货的，复制粘贴“我们已经发货，但我们使用的是第三方物流公司，无法确定什么时候能够送到，请耐心等待”；
5、对于发帖说要投诉、爆粗口的用户，复制粘贴“空”并删帖。

总结一句话：问我没用，耐心等待，爱咋咋地。


请各位对号入座。。。。。。

分析比较透彻，顶起来，乐视就是骗子公司，没有售后的所谓的上市公司，其实比山寨公司的服务还差。

乐视除了会忽悠其他都不照。

你可以申请去乐视当客服啦！

比团长厉害，师长

给力啊

user24593265 发表于 2014-1-9 13:09
乐视除了会忽悠其他都不照。

貌似合肥人！:lol:lol

总结的很到位，可以去培训乐视客服了

恭喜您，您已经被我司客服部高薪聘用，请尽快与我司HR联系，月薪2台X60，发货周期9周发货10周发完。

楼主正解