乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 超级电视 乐视盒子 【红星榜第一期】牛人给力回答帮你解决问题 ...
2013-1-28 16:54:20 1619784 跳转到指定楼层
我们的乐迷中,卧虎藏龙的童鞋真不少!
最近,随着大家收到盒子,很多不太懂的同学纷纷提问,于是我们这些隐形高手都很热心的帮大家解答问题,真是热泪盈眶哇,做事我们就要雪中送炭!
乐迷论坛非常提倡这种助人为乐精神,爱折腾,爱数码的同学还等什么?

红星榜第一期,热心乐迷: lxjun同学

问题:
乐迷问:无线连接,看一会视频,网络就会掉一次线,盒子上的网络指示灯就变红色了,一会自己又连上了,无论是看乐视还是自己装的其它视频软件,都一样的问题!但我的电脑手机一直连着没有这个问题。
<image001.gif>极度郁闷!现在根本就没办法使用!要退货吗?
其他乐迷不知道有没有这个问题!


lxjun的同学回答:
这两天我折腾了好久,终于找到原因了,过程如下:
因为盒子刚到手的第一天晚上没有出现网络掉线的问题,第二天晚上就一直掉线,我就怀疑是不是设置或安装软件的原因。
所以我首先就把盒子恢复了出厂设置,恢复出厂设置了不安装任何软件就用CNTV看了一部电影,网络没有再掉线了,播放顺畅,没有停顿缓冲过。
看来问题的原因应该是安装软件的问题,为了找出是那个软件造成的,我又把之前安装的软件一个一个再安装上去,每安装一个软件就测试一会。再装了十几个软件后终于发现安装PPS HD版后,一打开软件就提示网络连接异常,同时网终指示灯也变成了红色,退出软件后等待一会网络连接正常,但是再打开其它视频软件包括CNTV网络就不稳定了,
一会连接上,一会又掉线,把PPS卸载后,网络恢复正常。后面再确认发现腾讯视频也存在一样的问题。为了验证确实是这个原因造成,我反复进行了几次安装测试再卸载测试。确认只要安装这两个软件打开一次后就算退出了网终也会不稳定,卸载后问题不再出现。折腾了一个晚上终于找到原因,也终于松了口气。
可能是软件兼容性的问题。但也希望乐视能修正此问题,毕竟这两个软件的上的高清资源还是很不错的(邪恶想法:呵呵!会不会是乐视故意搞的呀!)
盒子还是不错的,我用的是8M光纤播放高清基本没压力,开始缓冲一会后就基本没有再停顿了。
折腾的过程中还发现几个问题:
1.搜狐视频用不了,一打开就退出现桌面了
2.讯雷看看也播放不了
3.CNTV 平台上用不了鼠标
4.设置页面上也用不了鼠标
其它有此问题的乐迷也确认一下是不是这个原因造成,反正我的是这个问题。
在这里也要赞一下乐视的客服,我发了之前的问题贴后客服及时跟我联络,还打电话跟我确认,应对的速度和态度还是不错的。

对于这种助人为乐的精神,我们非常鼓励,乐迷论坛奖励lxjun同学价值299元的体感遥控器作为奖励!感谢!
(请短消息管理,给出地址便于邮寄)
我也支持番茄姐给神蓝一个体感,论坛上没几个人比得上神蓝热心啦!! by  lele0801 发表于 2013-1-30 10:30
在CNTV平台和设置页面我都可以用鼠标啊,罗技M185. ROM是V21没升级。 by  楚汉英雄 发表于 2013-1-28 23:52
番茄姐给力!蕃茄姐是不是可以考虑给神蓝也奖励个遥控器啊!我一直觉得神蓝很热心,也很给力!求转发! by  可乐_LeTV 发表于 2013-1-28 16:58
参与人数 1经验 +1 收起 理由
天空小隼 + 1 赞一个!希望乐视能给第一批的盒子们继续很.

查看全部评分

2013-1-28 16:56:12
299的体感遥控器!!!!啊啊啊啊!!!太眼红了有木有!!!
2013-1-28 16:56:57
奖励很诱人啊,我也要
2013-1-28 16:57:59
各种羡慕嫉妒恨啊,哈哈~~~~~
2013-1-28 16:59:21
番茄姐给力!蕃茄姐是不是可以考虑给神蓝也奖励个遥控器啊!我一直觉得神蓝很热心,也很给力!求转发!
顶 by  zt快乐小猪 发表于 2013-1-29 10:37
{:6_157:} by  zt快乐小猪 发表于 2013-1-29 10:37
2013-1-28 17:05:13
今天我也打电话找客服,客服反应较快,态度也不错!
2013-1-28 17:06:30
向榜样学习
2013-1-28 17:06:33
顶顶 。神蓝确实帮了不少忙了。群里的论坛里的。
2013-1-28 17:11:10
2013-1-28 17:18:52
我也遇到这个问题了,我还以为是我用三屏管理的问题,如果这个对的话,那我就能放心使用三屏管理了。谢谢了。
2013-1-28 17:19:18
好事
2013-1-28 17:20:19
羡慕中
2013-1-28 17:22:18
蕃茄姐是不是可以考虑给神蓝也奖励个遥控器啊!我一直觉得神蓝很热心,也很给力
2013-1-28 17:24:39
相信乐视越做越好,负责任的企业
2013-1-28 17:30:32 手机版
折腾的后果很严重啊,体感到手了。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表