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乐迷社区»版 块 超级电视 乐视盒子 出现了问题期待乐视能够有好的服务。
2014-1-13 13:31:00 8202 跳转到指定楼层
期待已久的盒子,昨天下午收到了,马上接电试用,结果让人失望。主要问题:遥控操作完全迟钝,每次按键至少要几十秒至几分钟才能有动作。与客服联系了,按照客服要求花了一个多小时(操作动作过慢)才恢复出厂设置,但问题并没有解决。郁闷了!刚才再次联系了客服要求换货(目前相信我的问题只是个案),答复是需要报告相关部门等待。我在乐视网站上想法找到退换货的直接流程,很遗憾,没有找到。期待乐视能够提供更方便的退换货流程(这在很多厂商已经是普遍的,淘宝上就更不用说了)。不要让客户太麻烦了。
2014-1-17 09:38:53
您好,很抱歉给您带来不便。请您提供您的订单号和机器的mac码。团长帮您反馈。
2014-1-17 09:38:59
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