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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 用了不到一周的乐视盒子死机、花屏、杂音,请回复 ...
2014-1-16 22:15:43 13044 跳转到指定楼层
才拿到手一周的盒子,没有刷机,就是开机的时候自动升级了一次。已经多次出现以下问题:

1.播放一段时间后花屏死机(按Home键、Back建依然花屏不能恢复),拔掉电源重启后又正常(机器温度接近室温12°,没有明显发热)
2.有时候能正常播放画面,但是无论用什么软件播放视频都是噪音。拔掉电源重启后又正常
3.用乐视网TV版进行操作时频繁闪退

请客服关注并回答是否盒子硬件存在质量问题,如何解决?


2014-1-17 10:36:29
您好,抱歉给您带来不便。请您提供订单号和mac码。团长帮您反馈。
 楼主| 2014-1-17 15:52:37
本帖最后由 Johnhans 于 2014-1-17 15:58 编辑

订单号1312121440277
MAC C8:0E:77:04:B6:8B

谢谢!
2014-1-17 17:26:34
您好,抱歉给您带来不便。团长已经帮您反馈。
2014-1-25 15:13:10
我的盒子也一样,非得弄个小风扇对着扇才行,开机2小时铁定花屏无反应
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