乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 麻烦技术工程师帮我分析一下日志,电视黑屏了 ...
2014-1-20 00:43:11 8783 跳转到指定楼层
乐视真的,唯一让我比较开心的是网上的技术员负责任,但最近年尾群里的技术员都找不到了。
只能上论坛开个帖子作为报障的其中一个证据。
MAC:C80E772032B0   1月17号晚上9点之后黑屏,黑屏后大概10-15分钟才联网上传日志的。
群里技术员都放假了?找技术员都找不到了(。。。。。),求技术员分析日志鉴定
现实售后那边是收到了我的黑屏视频了,日志鉴定完了再给我个电话吧。
实在不行就退货吧,我真的怕麻烦到你们了
本地售后已经知道我的情况,所以不用再为我联络本地售后
我现在是要求网上的技术工程师帮我分析一下日志,然后电话或者QQ给我个答复(本地售后说他没权看日志)

黑屏就是如视频所示:一闪一黑,电源灯没变红,不重启,黑完直接继续播放,右上角显示PAL。
在线视频:http://www.56.com/u75/v_MTA0OTQ2NDAw.html
还是老旧,黑屏后通过升级,黑屏次数减少,不规则时间黑屏

因由:插的是 广电局普通机顶盒(清华同方) 看的 电视台直播
没有高清信号插口,使用的是三色 红白黄 信号插口

QQ截图1234.jpg

我问过群里的群友,别人像我这样子,和我说,不是机顶盒的问题,是 三色插口信号源有问题。
但是我这个是普通机顶盒,没理由不准我看AV信号啊?

我专门认真研究了一下这个黑屏视频,因为这个节目是可以在网络重温的。
从视频的连贯性来说,黑屏那一瞬间重启之后,电视画面还是接着黑屏前一秒来连续播放的,并没有因此错过黑屏瞬间的那段直播。
http://v.baidu.com/kan/tvshow/?id=6775&site=&n=20140118&url=http://v.pptv.com/show/6hlicicGTKOnjbWaU.html#frp=v.baidu.com/v

上面的是昨晚粤夜粤娱乐的片段重播,可以把视频拉到27:18分开始看,看刘璇转身那一刻
56视频黑屏瞬间就是在刘璇转身那一刻,黑屏过后,还是能连贯着黑屏前一秒的画面
那么说黑屏瞬间电视直接真空了,黑屏过后继续连贯着黑屏前的画面来播放
 楼主| 2014-1-20 00:47:01
@客服团长

麻烦帮我递交MAC码给工程师分析黑屏日志,有结果之后电话或者QQ我或者回帖
我说是不是技术员们都放假了。。
服务态度很好的ANNA找不到了
2014-1-20 09:40:49
user25851133 发表于 2014-1-20 00:47
@客服团长

麻烦帮我递交MAC码给工程师分析黑屏日志,有结果之后电话或者QQ我或者回帖

我来了~~一直关注你的问题呢,最近事情多,周末已经看到你的问题了,并反馈给工程师了。
 楼主| 2014-1-20 09:43:17
zhangjing5 发表于 2014-1-20 09:40
我来了~~一直关注你的问题呢,最近事情多,周末已经看到你的问题了,并反馈给工程师了。 ...

就是好人,解决到黑屏问题就可以了,我不想折腾
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表