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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 客服团长:订单 1312012245201 的退款速度
2014-1-20 18:52:04 5154 跳转到指定楼层
本帖最后由 windfeatue 于 2014-1-20 19:18 编辑

订单 1312012245201
12月3日的订单
1月14日由于贵司违约未发货(承诺的时间是:五周内发货,六周内发完),申请退款,也给了客服靓女另外一个卡的退款账号
1月14日给另外一个账号说的是1-2个工作日退到款
1月16日未收到款,再次致电客服,又变成7-15个工作日,那个说法是真的?
还有1月16日客服主管承诺的48小时内给的电话回复,至今没看到?
今天1月20日了,未看到取消订单,未退到款,是啥情况?
难道这就是乐视的所谓的服务?
2014-1-20 19:09:20
本帖最后由 客服云 于 2014-1-20 19:11 编辑

您好,请问您是通过哪种方式申请退款的。您确认一下您的订单号是否正确。团长帮您查询。
2014-1-20 19:18:54
乐视就是T、大骗子  我的订单跟你是一天  客服随便你怎么骂也没反映  就抱着说耐心等待
 楼主| 2014-1-20 19:20:03
订单编号 1312012245201
 楼主| 2014-1-20 19:20:54
请团长回复退款时间
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