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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视,你的销量核爆了,你的售后啥时核爆? ...
2014-1-20 22:16:28 6073 跳转到指定楼层
    我不想黑乐视,本着良心说,性价比确实不错,就卡顿漏光之类的问题我暂且都忍了,可是,既然我购买了产品,那么有质量问题的话我想乐视应该要负责的吧。
    双十一下单,S50,12月上旬到货安装,至今一月有余,报修了差不多有三四次了,每次不管什么原因,张口就来你试一下恢复出厂,这个功能真心强大啊。
    说一下最近一次,好像之前也有人反映开机没声音,我也遭遇到了。
    1月13日晚报修,电视机开机没声音,客服承诺48小时工程师来电联系。然后我播了一会电视又有声音了,以为好了,没有重新再开机试验。
    1月14日中午,工程师1来电话,我说已经好了,他说再有问题直接打他打来的电话。当晚回家看电视,又没声音了。。。然后才知道,开机过段时间后声音才出来,一整天没放过的话大概我等了将近半小时。
    1月15日中午,再次电话报修,向工程师2说明情况,然后被告知在没有声音的情况下插耳机试验,看耳机有没有声音,然后好确定到底什么原因,好吧,我在上班,只能晚上回去试。工程师2说试好了再电话他们就可以了,但是他们也是白天上班。
    1月16日中午,再次报修,向工程师3说明情况,我自认为我讲的还是蛮清楚的,可是电话那头他却和另一人说:有人报修,说什么耳机听不见,我真心无语啊,你们电视里还有耳机么?然后换了工程师4和我说话,我刚想重新说清楚一下,他完全无视并打断,直接说,地址在哪里,我报了地址,他说会有人上门来帮你修的,然后挂断了。
    至今1月20日晚上,好吧,我承认我好像被遗弃了。
    乐视,你们难道把电视机卖出去就不再管了么,那么你们迟早会为此失去大家对你们的信任的。
    营销策略做得好,销量和你们的口号一样核爆了,你们的售后啥时候才能跟上呢?
    不好意思,帖子长了点,只想说说自己的个人看法。


2014-1-20 23:44:29

说出来就好,修好了吗?
2014-1-21 13:48:32

现在都没人敢买这电视你还敢买真是服了你了。赶紧退货吧、
 楼主| 2014-1-23 16:25:10
一个礼拜了,还是没人联系,时好时坏,刚刚打电话投诉了,虽然可能也没啥用
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