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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视,你用什么谈用户体验?
2014-1-21 10:34:09 6062 跳转到指定楼层
何谓智能?无非就是了解用户需求在哪里,满足用户体验。
       可你们连个物流都搞不定~~你们谈何用户体验?至少我买乐视的第一个体验就是:虚!不实在!不踏实!我相信大部分的买LETV的网友有同样的第一感受!(这里我把他们说成是“网友”,而不是“乐迷”,我想很多人会赞同吧?)
       每天在网上写着,已确定发货,有什么用?有什么用?
       我需要知道的是,我的东西从哪里到了哪里,经过了哪个检验员,在哪个配送员的手上,大概什么时候能送到。我想知道的东西其实很少,这些就连我一个小小的淘宝店主都能办到的事情,在你们一个大企业这里,却变得什么也不知道,什么也查不到~~~消费者可是付了钱的,给他们的感受就是几千块钱,不见了~~不见了~~~不知道哪去了~~~
2014-1-21 10:40:35
{:6_157:}{:6_157:}
2014-2-6 10:31:12
有同感,和你的感觉是一样的。
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