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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 没有发票是否保修?
2014-3-20 13:53:44 74612 跳转到指定楼层
朋友年会上抽中一个X60,给我了,但是没有发票,这种情况保修么?管安装么?还没拆包装。
2014-3-20 14:46:39
可以的,提供订单号、姓名、电话、地址即可申请安装。
 楼主| 2014-3-20 14:50:10
客服团长 发表于 2014-3-20 14:46
可以的,提供订单号、姓名、电话、地址即可申请安装。

他这个是单位发的,没订单号。怎么办啊?
 楼主| 2014-3-20 15:01:48
客服团长 发表于 2014-3-20 14:46
可以的,提供订单号、姓名、电话、地址即可申请安装。

另外,您这“可以的”,指的是安装。保修可以吗?
2014-3-20 15:10:51
都是按照规定的日期享受范围内的报修。可以安装。
 楼主| 2014-3-20 15:13:11
客服团长 发表于 2014-3-20 15:10
都是按照规定的日期享受范围内的报修。可以安装。

谢谢。那从哪天开始计算保修呢,从安装日期开始?开始算保修?
2014-3-20 15:19:02
从收到货那天开始,也就是订单显示完成那天开始。
 楼主| 2014-3-20 15:24:03
客服团长 发表于 2014-3-20 15:19
从收到货那天开始,也就是订单显示完成那天开始。

团长.....朋友的电视是年会抽奖抽到的。没有订单.....单位发的......团长.....我就是想知道没有发票,没有订单,能不能保修。
2014-3-20 15:30:17
可以的。
 楼主| 2014-3-20 15:47:16
客服团长 发表于 2014-3-20 15:30
可以的。

谢谢团长。能否在确认一下在没有发票,没有订单,没有安装过的情况下从哪一天开始计算保修呢?
2014-3-20 15:51:56
不是安装那一天,是售后人员把电视送到一手购买者那一天开始计算。
 楼主| 2014-3-20 16:10:34
客服团长 发表于 2014-3-20 15:51
不是安装那一天,是售后人员把电视送到一手购买者那一天开始计算。

谢谢团长回复
2014-3-20 16:44:18
不客气亲。
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