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我也晒个单,晒失望如何?

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发表于 2014-3-23 16:48:48
3月18订单,一起购买了699的移动推车。电视及推车均在22日上午到货。怀着非常幸福、开心的心情先打开了推车包装。映入眼帘的是亮瞎眼、高大上的不锈钢支架,我激动万分的爆了粗口:“真TM漂亮”!打开说明书,开始组装,可谁能想到,5分钟后,我的心情将会down到谷底。连接支架及底座,需要一个4×4的六边形扳手和四颗M6×20mm内六边形螺钉,说明书表示此物品均在包装内,可我遍寻无果,打客服询问是否有暗盒被告知神经病。凄冷的心情,麻木的四肢。昨天看帖子,有人吐槽,收不到电视不要着急,因为当你收到电视时你会更着急。算是明白了这句话的道理。可老子买个推车,是配件好不好,也要中枪?老老实实把架子又装回到包装箱里,感谢乐视,让我体验了装箱工人的辛劳。在此我对乐视老总及装箱工深鞠一躬!感谢你们!谢谢......
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发表于 2014-3-23 21:13:18 手机版
帖子不要沉,顶起来,这服务态度,希望乐视高层重视起来
 楼主| 发表于 2014-3-24 10:47:29
想购买推车支架的朋友还是再考虑下吧  另外补充客服处理进展
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1 P2 c6 u  x. _  m. h2 q$ ]' V/ C23日客服告知周末休息  24日客服询问支架型号,告知联系工人,稍后可能给我把配件送过来  - k- B+ t3 X) a3 |

" l8 d3 s$ d: j* ?0 d客服解决问题还是挺快的,态度也很好
 楼主| 发表于 2014-3-24 14:17:54
顶起来  顶起来  ****online已投诉
 楼主| 发表于 2014-3-24 14:18:37
xuquanen 发表于 2014-3-24 14:17 9 I7 q- ^5 Q% n9 \, b
顶起来  顶起来  ****online已投诉

" f% G; C' a; k. v擦  3  1  5  数字竟然屏蔽?这是有多不自信……
发表于 2014-3-24 14:24:34
咱俩同病相怜啊,我18号抢的S60。22号到货好开心,23号师傅来上门安装期待啊。
  a+ B3 K, N+ t& q结果,电视安好,可是电视附送的挂件,居然缺一个挂臂。当时师傅就说了我装这么多电视头一次遇到这样的事。。。。。。。! ?6 [. p! [6 ?6 c& {/ {* d
师傅让我找客服,哎。   找客服蛋疼啊
发表于 2014-3-25 10:15:50
预购,就是尼玛坑爹的,乐视,现在相当于是非法集资,你预购,相当于用买家的钱去生产电视。这个和炒房,一样一样的。
 楼主| 发表于 2014-3-26 11:59:32
想购买推车支架的朋友还是再考虑下吧  另外补充客服处理进展$ ?# V" g4 T" h/ T7 D+ D1 e

2 H3 @$ y7 h  |: T# x! h23日客服告知周末休息  24日客服询问支架型号,告知联系工人,稍后可能给我把配件送过来  
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& y8 U( f) ^/ _/ y, }5 R3 B客服解决问题还是挺快的,态度也很好( t3 M! q0 V. f2 P

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3 N9 c2 K) O5 Y& X) H. m, A最新进展:
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& u! d8 @4 f* ~- W- I25日  客服没有联系  哥们儿凭着一腔热血来到五金配件城自己购买了六边5号扳手和内六边M6螺钉  被坑了20米。组装后确实惊艳,电视很漂亮,超控也很好玩。5 Q+ q6 i  i: P7 ]$ u
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26日安装师傅打电话来询问情况,告知要先上门拍照片,证明我确实缺这两个配件,然后再打申请请总部发配件再安装。我告诉师傅,自己搞定了。之后客服又打电话,态度很和蔼,但没有实质性的道歉,只是表示公司抱歉而已。算了,无所谓,也没期望乐视能做好,无所谓啦~
发表于 2014-3-26 14:14:07
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发表于 2014-4-25 17:48:33
人无完人,有时候就是细节打败了!
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