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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 3月25日收到S50遇问题
2014-3-26 22:23:30 6471 跳转到指定楼层
@乐视TV  1月15日,在官网预定S50电视一台。3月25日收到电视后,于当日晚21:06分拨打客服电话 400-900-9000 预约安装,工作人员答复为明天(3月26日)上午10:00前会有安装调试人员与我联系。3月26日上午一直无人联系,所以13:12分我又拨打400电话再次咨询,客服人员承诺会尽快让安装调试人员联系我。13:24分工作人员与我联系,与我确认是否是我要安装电视。我回答是的,箱子上面写着需要工作人员来进行安装调试,自己不是不能拆箱子安装么。他跟我说,没事,自己也能安。我说自己要能安的话,那我就直接安了。随后他说,那就不需要我过去给你安了是吧,我答是的随后挂机。通话共计时间54秒。14:00左右我安装好电视,根据步骤激活,完毕后需要更新固件。新买的电视,所以就翻查一下各种功能。结果,乐视TV版,一直卡在界面进不去。后报错,编号010。我也没在意,点击确定之后关机,外出。刚才到了家,打开电视,进入乐视TV版,仍然卡界面,随后与400客服再次联系,客服承诺明天10:00前会有调试工作人员与我联系,并进行调试。希望明天调试完毕后,可以正常使用。激活使用感受,WIFI接收信号极弱,切换界面也有些许的卡画面,我的iphone和ipad在电视同样的位置接收信号不低于2格,基本为满格。我家是ADSL 20M 光纤,用360测试网速,接入最大速度为3.65MB,用乐视TV自带网速测试,速度为180KB。视频还未看过,因为进不去乐视TV版界面。在主页页面背景播放视频时,经常顿卡。希望明天工作人员过来调试之后能够有待好转。
2014-4-1 12:09:20
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