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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 其实你们真的有那么多货吗
2014-4-3 13:34:20 6153 跳转到指定楼层
3月28号显示已经出库了,在官网上关于到货时间是这么说的“A4:您好,我们商品配送分为预订订单与现货订单。如果您是预订订单,在库房补充库存之后,会在第一时间配送,您收到商品的时间为配送后3-5天;如果您是现货订单,我们会在您下单后的一周内配送,您收到商品的时间为配送后3-5天。” 超过承诺期限还没有收到货,这是什么问题,客服就只是会说不关公司的问题,是物流的问题,问单号又不给,其实你们真的发货了吗?其实你们真的有那么多货吗?订单编号: 1403201827303   这样的服务呵呵
2014-4-3 13:38:05
亲,抱歉让您久等了。抱歉目前由于物流模式的限制,确实没有统一物流单号,给您带来不便请您谅解。如果订单已出库,按照大部分用户的反馈,一般出库后5-10天会送到,所以请您再安心等待一下,另外请务必再三检查您订单上的手机号码,注意手机号正确与畅通。
 楼主| 2014-4-3 13:42:06
客服团长 发表于 2014-4-3 13:38
亲,抱歉让您久等了。抱歉目前由于物流模式的限制,确实没有统一物流单号,给您带来不便请您谅解。如果订单 ...

那请你们修改你们官网配送到货时间不然让人觉得经常违约一个企业的信誉就是这样没了,要引起重视
2014-4-3 13:44:50
1372xxx4438 发表于 2014-4-3 13:42
那请你们修改你们官网配送到货时间不然让人觉得经常违约一个企业的信誉就是这样没了,要引起重视 ...

亲,由于各地物流配送情况有细微差别,因为目前官网暂时只写明了发货周期,感谢您的宝贵意见!好的我将您的建议反馈给相关官网文案人员处理。谢谢您对乐视产品的支持!
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