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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 不经过同意就扣费?
2014-4-7 15:00:46 4731 跳转到指定楼层
我刚才突然收到个短信就扣了我18元。连问都不问一句,就扣了。我连扣得是什么都不知道,赶紧上乐视官网查看才知道扣得是什么会员。这种行为真实太过分了!!!我理解你们赚钱,但是要扣钱之前你倒是问一句消费者是否同意呀???太失望了
2014-4-7 15:39:42

楼主您好,您的会员服务问题我已已反馈给相关部门负责人处理中,请您耐心等待处理结果。取消自动续费,请您进入乐视网网页首页,右上角”我的主页“-”充值信息“,进入后在”连续包月服务“选项卡上取消自动续费即可。操作成功会系统将显示“未开通”自动续费功能的提示。
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