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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 给乐视电视的一些建议(关于电视配置升级,关于配送) ...
2014-4-8 17:09:50 9413 跳转到指定楼层
一是超级电视X60,配置尺寸和价格各方面都相当不错,堪称主流家庭的客厅标配,CPU,内存,WIFI,蓝牙4.0等都配备,但只有一点美中不足的,也是令人身处高配置鲜花丛中,却暗藏着的一朵残花,就是闪存ROM的容量太少了,仅仅只有4G,岂不知连最低端的S50都标配有8G的闪存了,而且闪存的价格并不贵,参见8G,16G等U盘价格,一个8G的U盘价格才二十几元,一块8G,16G的闪存芯片要的了多少钱哦?8G最多二十五元以内,16G最多五十元以内的价格,为何偏偏要露出这个缺点,令人内心不爽呢?而且仅凭闪存的大小似乎并不是区别高中低端的好办法啊,并且升级成8G或者16G的闪存容量并非办不到的事情,直接将CPU电路上4G的闪存芯片更换成8G或者16G的即可啊。
     第二点美中不足的是本人是江西省鹰潭市贵溪市城区内的乐迷,然而3月21日乐视的X60等型号电视已经可以配送到鹰潭市月湖区了,岂不知贵溪市区离鹰潭市月湖区仅十几公里的路程,而且道路皆为四车道的一马平川的新建的柏油马路快速路,为何不能直接一步到位配送至贵溪呢?而且据乐视客服介绍贵溪市已配置有乐视的售后服务点了,能够提供安装,维修等售后服务了,却偏偏不能卖到贵溪,配送到贵溪,这点令人大惑不解啊,一是直接配送到贵溪根本就提高不了什么运输成本,因为路好,且相距很近,并且鹰潭市月湖区有的快递点,物流点等,贵溪皆有,比如什么顺丰啦,中远物流啦等等,所以运输机构方面不存在障碍,第二是既然乐视已经在贵溪配有了售后服务点了,那么就该一步到位将配送服务至于此地,不然岂不是白白浪费了售后服务的资源?也曾想过去鹰潭自提,但因为想购买的是X60那样的庞然大物,而本人又没有货车,所以很难拉运,而且也不安全,因为毕竟电视屏属于易碎物品,这万一要是有个意外可如何是好,所以在此恳请乐视官方尽快开通鹰潭市贵溪市的配送。诚恳请求。
      本人认为乐视所倡导的智能电视生态确实是正道,因为电视最主要的应用还是用来看互联网在线视频的。这一点乐视具有先天生的优势,因为本身就是做互联网视频内容出身的机构,正有许多的优质高清内容等待着从一个好的大屏的平台上持续的供应出售。如果一台互联网智能电视,不能提供优质的内容,那么也就丧失了最基本的功能属性。而购买智能电视的用户绝大部分的需求都是源于对互联网高质量视频内容的需求,所以需要用到智能电视,需要用到大屏显示设备。电视主要是用来看内容的,这是最最基本,也是最最本质的需求,所以乐视做智能电视及其视频生态,这条道路是正确的。抓到了本质,也抓到了核心需求点,只要持续不断的将这一点优化好,那么前途必将是一片光明的,因为对于互联网视频内容,特别是高质量的视频内容的需求,正是当下人们的主要需求。人们已经不满足于电脑的小屏播放,同样也不满足于为了看一部高清电视而四处去寻找,并且等待半个到一个小时的时间去下载,拷贝,而后才能观看,直接在线点播到,才是正道,因为人们下班,吃过晚饭之后,离休息也就那么两个小时到两个半小时的休息娱乐时间,如果将一个小时甚至更长的时间用于在电脑上搜片并等待下载完结而后才能观看到的话,那么这也就失去了基本的体验的意义了。所以乐视天生具备了提供优质内容的基因,这一点是传统彩电企业,及小米这样的同样互联网出身的企业所无法比拟的。小米电视系统做的再好,但是没有内容提供,一切也终将归零,电视最主要的还是视频播放,小米说小米电视是一台安卓游戏机这种说辞,更印证了其对于内容缺失的无力。但是电视肯定不会是主要用来当游戏机用的,智能电视主要是用来获取互联网视频,特别是高质量视频内容的,其次才是偶尔的游戏娱乐。不要搞错了主次。所以我认为乐视电视未来前途无量,乐视生态也是大有可为,只要持续的优化细节,比如明显过时的硬件配置,应予以升级,因为这样的升级成本并不高,甚至可以忽略这样的微小的成本,但是却可以带给用户更好的使用感受,比如闪存容量的提升,一是要不了十几二十元的成本,二是这样带给用户的体验更好,不用再掐着指头算着空间够不够用了,从目前主流的APP容量及安装所需来看,4G确实明显是偏少的,系统就占用了2G左右,剩下不到2G的APP安装缓存空间确实是不够用,8G或16G的容量还是非常必要的。
       第二是继续扩大更多的配送售卖范围,因为不管你的产品有多好,生态体验有多好,能买到能用到,才能使乐视电视乐视生态的价值发挥出价值和作用,否则就是画饼充饥啊,所以优化产品和生态,扩大配送售卖售后范围,这两点相辅相成缺一不可,因为电视,特别是客厅大尺寸电视这种东西属于大件家电,一旦购买,只要没坏,消费者五六年,甚至六七年,甚至时间更长的时间段内,断没有更换的必要,特别是需要壁挂安装的用户,更换更麻烦,所以换代需求会更长,所以扩大配送售卖范围,这一点甚至更重要,如果是真心想大干特干乐视电视乐视生态这部生意经的话,尽全力扩大配送售后范围才是重中之重,值得说的一点是关于配送方面尽量还是官方配送的好,消费者自行提货的话,因为运输条件参差不齐,万一发生了意外,到时候又找乐视官方,这样相互拉锯,对乐视官方的声誉也不好。
       先期应该尽最大的努力优化配送,如何优化呢?比如说距离很近的城市之间,打个比方说江西省的鹰潭市月湖区(月湖区也即为鹰潭市的市区内)和鹰潭市贵溪市这两座城市,首先两城之间的道路运输条件非常的良好,再者是物流点两者也是一样,最后就是距离非常的近,仅十二三公里,而且还是快速路。并且已经在贵溪市配置了售后服务点,那么就应该同步的将配送也一并配置到位嘛,但是在3月21日,很失望,并没有将贵溪市纳入范围内,这太不应该了,因为这不仅是对想拥有乐视电视,乐视生态的贵溪市乐迷来说内心沮丧,同时也是乐视的售后资源,配送资源的极大浪费啊。所以特在此希望乐视官方优先将贵溪纳入配送范围内。
        写此篇,也是由于本人对乐视电视乐视生态的喜爱,而且月内必须要购买客厅电视了,不想购买其他品牌的电视,但是时间迫近,又无奈,所以只好特写此篇,第一是可以优化乐视的售后资源,有售后处,那么配送一并跟上这样才不至于资源浪费,第二是电视毕竟属于长期的耐用性电子消费品,而且从去年六月份开始就一直想买超级电视了,但无奈当时整个江西省只有南昌省会才能配送售卖,所以一直等到今天都迟迟不愿出手购买其他品牌的电视,3月份的时候看到鹰潭月湖纳入了售卖范围内,所以顿觉能买到的希望颇大,但是目前再也等不了了。所以希望乐视能够将贵溪迅速纳入配送售卖范围内。这样既有利于乐视本身的售后资源,同时也有利于喜欢且想购买乐视电视体验乐视生态的乐迷。不要令人届时由于时间迫近买了别的品牌的电视而无缘使用到乐视电视体验乐视生态而失落啊。
                                                                                                                                                                   此致——
                                                                                                                                                                  感谢
                                                                                                                                                
                                                                                                                                                      江西省鹰潭市贵溪市乐迷
2014-4-8 17:42:42
您好,非常感谢您对乐视的支持,我们会记录您宝贵的建议!目前我们正在不断扩大配送范围,还会不定期的举办超级团活动。还请您继续关注官网,谢谢~
2014-4-19 11:54:08
希望内蒙古可以有地方配送 全自治区没有一个地方可以配送......
2014-4-19 13:05:46
Light_139705235 发表于 2014-4-19 11:54
希望内蒙古可以有地方配送 全自治区没有一个地方可以配送......

您好,感谢您对乐视产品的支持。为了让更多的用户用上超级电视,我们刚刚举办过内蒙古地区的超级团活动呢。
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